海外関係の支払い全くできない

[もんぐら]

もう10年近く使用しています。　不正利用が増えたからという理由で最近海外サイト等海外関係の支払いはほぼ全て使用できなくなりました。以前から何度となく利用している所や学校への学費の支払い等も拒否　使えなかった場合「これは本当にあなたが使用しましたか」というお知らせメールがきます。　そこで「はい私です」と返信すると制限解除となりますが相手側から決済がされたのか、されていないのか分からない。　何日かたってから確認するしか方法がなく、急ぐ支払いの時は本当に困る。　では「いいえ私ではありません」を選べばそんな心配はないかというと今使用しているカードは使用できなくなります。　年会費支払って利用しているのに利用制限かかりすぎて使えない。持っている意味がない。

書込番号：26048841

問合せに関してゴールドカードの優遇はない

[musicstation]

連絡がつく営業時間短い
時間内でも混雑のためと言い訳があり、自動音声受付
自動音声で用件の番号選択を求められる
選択肢にはごく一般的なものしかなく当てはまらないものも多々ある
直接話さないと解決しなさそうな問い合わせだから、電話しているのに、全く意味がない
結局、折り返しの電話連絡予約になり、日時と午前、午後帯のざっくり時間を選択させられ早くても翌日以降になる
このカード年会費払って特になる事は何もないと感じた

書込番号：25957318　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞musicstationさん

ポイント還元率を高めたナンバーレス（NL）ゴールドならまだ許せますが、ノーマルのゴールドカードでもそういう状況とは酷いですね。
それじゃ、11,000円の年会費を払って持つ意味がありません。
（「マイ・ペイすリボ」とWeb明細の割引で4,400円になりますが）

「ポイント還元率は高くないけどサポートデスクはフリーダイヤルですぐ繋がります」って逆張りのメリットをウリにするカードはないものでしょうか。。。

書込番号：25957449

[嚶鳴]

日本のクレジットカードビジネスがどれだけ薄利多売で成り立っているかということでしょう
2桁万円の年会費のカードならそんなことはありませんし、20世紀のように1500円前後の年会費は普通であるとか、アメリカのようにミニマムペイメントと共にリボ手数料を払うのが普通、という業界だったらコールセンターに人員を割く余裕があったかもしれません
手数料は払わないがリターンを求める消費者と、市場の拡大を優先してわずかな加盟店手数料から捻出するリターンで消費者を引き寄せようとしたカード会社の方針が現状を招いたということでしょう
手厚い(あなたの考えでは当然のレベルの)サポートをお望みなら、見合った年会費で口座を維持しましょうとしか言えません

書込番号：25957711

年間利用ボーナスがなくなるのが最後のきめてでした

[plutonian]

初めて自分でクレジットカードを作ったのが三井住友カードで、私個人ではとても思い入れのあるカード会社さんでした。

アミティエからプライムゴールド、プライムゴールドからゴールドへ、数年前にキャッシュカード一体型をやめ、再度ゴールドに切り替え、計15年以上メインカードとして使ってきました。

15年以上使用している中で、便利な機能も追加され、オンラインでの利用状況確認、使用時のLINE通知、不正利用解除のオンライン手続き化などの利用者にとってメリットがある改善があった一方、ポイントサービスの改悪（今回だけでなく、以前もあったように思います）、不正利用通知の頻発（1日数回stopすることもありました）、Vpassサービスの低下等々、目に見えてお得感が減っています。加えて、年会費は11000円据え置き。
一方、ゴールドNLは年会費が半額なのに利用ボーナスは継続...、これが自分の中の琴線に触れ、このまま高い年会費を支払い続けるのがバカバカしく思えました。

たまたまここ数年、ハイクラスのカードへの切り替えを検討しており、こちらのプラチナカードも選択肢の1つではあったのですが、切り替えても、今後もサービスの低下が続く可能性が払拭できないこと（信頼できなくなりました）、コンシェルジュの質もあまり良くないとの評価も多く目にしました。

高い年会費を払ってまで三井住友カードに固執する必要がないと感じ、結果として、有事の際のサブカードにする目的で年会費無料のNLカードへ切り替えることにしました。

メインのカードは、背伸びしてハイクラスなものにしましたが、コンシェルジュがあまりに便利で、今のところ後悔はしていません。

年間、たかだか数百万程度使っていたレベルの顧客だったので、顧客1人が離れたとて、カード会社さん自身全く痛手はないとは思いますが、サービス力の高い企業さんや、個々の強みを持ったカードがたくさん出てきている状況だと思うので、客離れに伴うサービスのさらに低下 の悪循環になられませんようお祈りしております。

書込番号：25869860　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

実は私もこのカードはほぼ死蔵状態で維持しています。
しかも、VISAとマスター両方、いわゆるデュアル発行って奴です。

確かに年間利用特典が無くなるのは痛いんですが、
そもそも死蔵状態なので影響はありませんｗ

私がこれを維持してる理由は、

・年会費の安さ
　デュアル発行でもWeb明細＆リボ技で4,400円、無料化なしならゴールドNLよりも実は安い！ｗ

・ドクターコール24
　家族がいると結構使うことがあります、ゴールドNLでは使えません

・サポートの安定感
　いつも親身に対応してくれています

ってな感じですね。まあ、メインカードでプラチナ以上のカードをお持ちだったら
そっちで代替えできる内容だと思うので解約もアリだとは思いますね。

私も以前はプラチナカードをメインにしてたこともあるんですけど、
コンシェルジュに頼むより自分で段取りする方が好きな性分（ｗ）と、
コロナで海外旅行に行けなくなったのを機に全部解約してしまいました。
今はプラチナはビジネスカードがあるだけですね。（これも解約予定ですけど）

書込番号：25870628

[mini*2]

＞plutonianさん
＞こちらのプラチナカードも選択肢の1つではあったのですが、（略）コンシェルジュの質もあまり良くないとの評価も多く目にしました。
＞メインのカードは、背伸びしてハイクラスなものにしましたが、コンシェルジュがあまりに便利で

今のメインのプラチナカードは、VPCCではないのですね？
https://www.visa.co.jp/pay-with-visa/find-a-card/visa-platinum/concierge.html

書込番号：25870731

[plutonian]

＞とーりすがりさんさん
ありがとうございます。
リボ払いでの年会費ダウン、ドクターコールや会報等々、ゴールドカードに特化した特典での恩恵があれば、確かに良いのかもしれないと思いました。
悲しいかな、今までドクターコールを利用したことがなく、会報は届いても読まずに廃棄しておりで...。
個人的にはLINEでの利用通知があり、かつポイント還元により実質年会費0で使っている部分にこのカードのメリットを感じていたので、改悪が本当に残念でなりません...。

海外旅行、仰るとおりなかなか行きづらいですよね。
ただ、コロナも5類になったので、近隣国ではありますが、年2-3回ペースで徐々に羽を伸ばし始めたところもあり...。
これを機にプラチナにするか！というタイミングでのポイント改悪だったので...😅
ここ数年はそのあたりの恩恵が受けられない状況でフラストレーションもありましたが、自由に行き来できるようになりはじめたので、円安がおさまってくれることを祈るばかりです...

書込番号：25871711　スマートフォンサイトからの書き込み

[plutonian]

＞mini*2さん
そうですね、VISAカードではないので...
細かい運営会社までは存じ上げませんが、VPCCではないと思います☺️

書込番号：25871714　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞plutonianさん
＞VISAカードではないので

マスター、JCB、アメックスのどれですか？　差し支えなければ。

書込番号：25871782

ゴールドNLに切り替えるとカード番号変わりますよね？

[吉鳥]

お世話になります。
通常のゴールドカード年間利用ボーナス改悪と言うことでゴールドNLに切り替えた場合、カード番号は別の番号に変わりますよね？

色々支払い手続きが大変だなあと思い切り替えする、しない考えてしまいます。

書込番号：25674312　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

切り替えではなく追加にして、ボチボチと変更していったらどうでしょうか？

書込番号：25674325

[α7iﾜﾝ]

ボチボチ年会費が

書込番号：25674380　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞吉鳥さん

異なるカードですので、当然変わります。

書込番号：25674446　スマートフォンサイトからの書き込み

[吉鳥]

早速情報ありがとうございます。
この機会に他のカードォ含めた切り替えォ考えたいと思います。

書込番号：25674627　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞吉鳥さん

余談ですが、三井住友カードは旧来のプラチナとゴールドを切り捨てたいんですかね？
改悪続きで、そうしたいようにしか思えません。
ドクターコール24というサービスに、どれだけコストがかかっているのか分かりませんが。

書込番号：25675095

[とーりすがりさん]

＞mini*2さん

いや、
旧来のプラチナ（プリファード含む）とゴールドはフリーダイヤルの問合せが今でもちゃんと使えますからね。
なので、高い年齢層を中心に今でも一定の支持があると思われます。

たぶん、その支持層は多少の改悪では逃げ出さないとの読みなんだと思いますよ。

書込番号：25675252

年会費について

[アリオン41]

2022,4月に三井住友ゴールドカードに入会し、間違いなく100万以上利用しました。2023.4.30に年会費8,800円請求の履歴がありました。
2023.4.21に年間利用ボーナス10,000ポイントをもらっています。
初年度に100万以上利用すれば永年年会費無料だと思って入会したのですが年会費を請求するように改悪されたのでしょうか。ポイントを加味すれば実質無料ですが、来年以降も年会費かかるようであれば、整理しようかと思ってます。

書込番号：25249875　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞アリオン41さん
＞初年度に100万以上利用すれば永年年会費無料だと思って入会した
年間100万円以上利用で、次年度以降年会費無料となるのはゴールドナンバーレス（NL）です。
https://www.smbc-card.com/nyukai/card/gold-numberless.jsp

＞2023.4.21に年間利用ボーナス10,000ポイントをもらっています。
こちらのボーナスポイントでしょうか。
https://www.smbc-card.com/mem/wp/nenkan-bonus/index.jsp

8,800円の年会費は、年間利用額100万円以上300万円未満で年会費が20％OFFという事なのでしょう。
https://www.smbc-card.com/mem/update/nenkaihi_proper.jsp

書込番号：25249914

[mineoの18]

＞アリオン41さん

三井住友カードゴールドと三井住友カードゴールドNLが別個の全く違うカードだなんて罠ですよね。

実は筆者も以前に引っ掛かりそうになりましたが、価格.comを見て『ハッ！！』となった次第。運良く難を逃れることができたようです。

悔しいけど諦めて整理したほうが吉でしょう。

書込番号：25250031　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリオン41]

＞demio2016さん
ご丁寧にありがとうございます。
ゴールドカードとゴールドカードNLを勘違いしてゴールドカードに入会したみたいです。
デザインにもっと違いがあれば気付いたと思いますが、気づけませんでした。

書込番号：25250268　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリオン41]

＞mineoの18さん
入会して一年全く気づきませんでした。
ネーミングやデザインがほぼ同じなので、引っかかってる人は私以外にもいる気がしました。
ベストアンサーにさせていただきます。

書込番号：25250274　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞アリオン41さん

わかります。

三井住友カードの問題は、
付帯サービスが異なる「ポイント特化型」のカードを、
「ナンバーレス」とかあたかもカードの見た目上の違いしか無いような、
そういう呼び方で提供していることでしょう。

そもそも、プラチナは、

・三井住友カード プラチナ
・三井住友カード プラチナプリファード

と呼び分けてるのにゴールドはなんで「（NL）」なんだ。
「プラチナプリファード」もわかりやすくはないですが、
カードの見た目が違うからまあいいけど。

ここは本当に改善して欲しい、というか、
両方持ってる人間からすると早く統合して枚数を減らして欲しい。

必要な付帯サービスは年会費や月会費の上乗せの形で
自由にトッピング出来るようになれば理想ですね。

書込番号：25250723　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

普通のゴールドカード券面	ゴールドナンバーレス（NL）の券面

＞デザインにもっと違いがあれば気付いたと思いますが、気づけませんでした。
＞入会して一年全く気づきませんでした。ネーミングやデザインがほぼ同じなので、引っかかってる人は私以外にもいる気がしました。
それぞれの券面画像です。
通常のゴールドカードは、券面裏側でカード番号が確認できますし、署名欄に記入する必要も有ります。
カード到着時点で皆さん方確認されると思いますので、ナンバーレスでは無いことには気付けると思いますが・・・
また、ナンバーレスはVpassアプリでしかカード番号の確認ができないという違いも有ります。

＞間違いなく100万以上利用しました。
書き様で見る側が混乱します。
ボーナスポイントが10,000ポイントであるからには、正確には「200万円以上利用」ですね。
（再掲）https://www.smbc-card.com/mem/wp/nenkan-bonus/index.jsp

年間利用金額200万円以上なのに、カード券面表裏確認、署名無しで、どの様に使用されたのでしょうか。
一年間使っていて気付かれなかったことにも驚きです。

書込番号：25250747

[mini*2]

＞アリオン41さん

残念でしたね。
ちなみにゴールドの年会費は通常11,000円で、下記の割引が効いて20％引になったのでしょう。

https://www.smbc-card.com/nyukai/pop/benefit_01.jsp

マイ・ペイすリボに申し込んで1回以上のリボ手数料を払うと、翌年の年会費が半額＋Web明細で年会費は4,400円まで減らせられます。
と言っても、NLゴールドの無料まではいきませんが。

通常ゴールドのいいところは、ドクターコール24があることでしょうか。
https://www.smbc-card.com/mem/service/li/life_doctor24.jsp

書込番号：25250792

[おとなごども2号]

＞mini*2さん

スレ主さんは三井住友カードゴールド(NL)をご存知無かったんだと思います。単に三井住友カードの宣伝なり、広告をみて三井住友カードゴールドを100万利用すれば翌年以降年会費無料だと誤認されたんでしょう。

だから5%還元もご存知無いし、100万以上利用しても意味が無いのに200万以上利用されている。

そもそもナンバーレスをご存知無かったのでは？と思います。

書込番号：25251574　スマートフォンサイトからの書き込み

新ボーナス制度

[mini*2]

https://www.smbc-card.com/mem/wp/nenkan-bonus/index.jsp

2023年1月より、新しいボーナスポイント制度が開始されるとのこと。
50万円使ったら、通常ポイントと合わせて1%還元になります。
ナンバーレスゴールドを持っている人には魅力はありませんが、このタイミングで出したのは、SAISON Gold Premiumへの対抗と思われます。

書込番号：24879248　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

2023年1月に始まったばかりの年間利用ボーナスサービス、なんと2024年6月より順次終了とのこと。
https://www.smbc-card.com/mem/wp/nenkan-bonus/index.jsp
https://crecolle.jp/smbc-card-kaiaku/

サービスが終了するまで、あまりに早かったです。

書込番号：25670145