dカードケータイ補償について

[大 塚]

過去スレッドも見ましたが、いまいち結論が付いていなかったようですので改めて質問します。
以下のようなケースにて、新端末購入時に適用されますか？
キャリアはドコモです。

サムスンオンラインで端末をdカードで購入→故障→サムスンに修理依頼→修理不可判定→ドコモオンラインで同じ新端末をdカードで購入

疑問点
・故障端末の購入履歴は必要か？
・修理不可判定はドコモでなくても可能か？
・上記の場合どのようにして修理不可判定を証明するか
・修理はドコモ購入以外でもドコモに依頼して修理不可判定をもらうことは可能か？

すいませんがよろしくお願いします。

書込番号：26070720　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

サムスンオンラインで購入できる機種はＳＩＭフリー版であり、ドコモで購入できる機種は専用型番を持つドコモ版です。同じ機種ではありません。

書込番号：26070734

[大 塚]

指摘ありがとうございます。
同等機種と読み替えて下さい。
2年経過等で在庫がない場合は同等機種を紹介されるとありましたので。
そもそも旧端末がSIMフリーの場合補償対象外でしょうか。その部分、公式の説明書きには明確でなかったので。

書込番号：26070738　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

端末の条件が「ドコモの顧客管理システムにより購入の履歴が確認できるもの」ですから、ドコモ端末に限られます。
https://dcard.docomo.ne.jp/st/beginner_about/guarantee/index.html

書込番号：26070783

[大 塚]

実はその点ドコモに問い合わせしたのですが、明確に良いとも悪いとも言われずで困ってました。
ただ、難しいとは言われたので、不可能ではないにしろ、可能性は低めなのかな、と。

書込番号：26070790　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞大 塚さん

下記サイトに「ドコモショップ/d garden、またはドコモが指定する故障取扱窓口のある販売店舗での購入となります。」とあります。
サムスンオンラインで購入した端末は、dカードで買っても対象外だと思われます。

https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=47194

書込番号：26070878

[大 塚]

返信ありがおうございます。
サイトの※2をみると、新端末について書かれていますが、旧端末については書かれていないんですよね。
なので、旧端末については特に規定がないのかな、と。

書込番号：26070951　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

いやいや、そもそも補償規約に書かれています。
＞※ドコモ端末・ドコモショップ等で販売している端末の全てが対象端末とは限りません。
対象端末は当社が別途認めるものに限られます。

件の端末補償は規約上不可ですよ。
docomoで端末購入時には、しっかり確認しておかないと、つもりでいてダメだったら目も当てられません。

書込番号：26070959

[まゆちんt]

＞大 塚さん
・故障端末の購入履歴は必要か？

「ドコモの顧客管理システムにより購入の履歴が確認できるもの」なので必要です。

書込番号：26071015　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆちんt]

＞大 塚さん
・修理不可判定はドコモでなくても可能か？

ドコモショップかドコモ指定業者と書かれてます

書込番号：26071032　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆちんt]

＞大 塚さん
・上記の場合どのようにして修理不可判定を証明するか

ドコモショップかドコモ指定業者による判定でしょう

書込番号：26071034　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆちんt]

＞大 塚さん
・修理はドコモ購入以外でもドコモに依頼して修理不可判定をもらうことは可能か？

修理は販売店かメーカーに依頼します
AmazonでiPhoneを購入したらアップルに
GoogleストアでPixelを購入したらGoogleに
ドコモで購入したらドコモに。

書込番号：26071045　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆちんt]

＞大 塚さん

dカードでアップルストアでiPhoneを購入して、GoogleストアでPixelを購入してもドコモ顧客管理システムに記載されません。なにを買ったかのかも知りませんから。

書込番号：26071050　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆちんt]

＞大 塚さん

dカードでsimフリースマホは何台でも購入できますが、1台も顧客管理システムにはのりません。

ドコモ購入の端末だけです。
auなど他キャリアも同様です。

書込番号：26071065　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞大 塚さん

勘違いしていました。再度、ドコモオンラインで端末を購入されたんですね。
（最初のサムスンオンラインで買った端末は無視して）
その場合は対象になる可能性がありますので、ドコモショップで確認されてはいかがでしょう？

書込番号：26071112

[大 塚]

皆様ご回答ありがとうございました、
新端末はドコモショップでの購入が必要ということがわかりました。旧端末がドコモショップ以外での購入ですと購入履歴が追えないので対象外の可能性が高そうですね。

書込番号：26071117　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞サムスンオンラインで端末をdカードで購入→故障→サムスンに修理依頼→修理不可判定
この端末は補償対象外。

＞ドコモオンラインで同じ新端末をdカードで購入
この端末は、補償規約の「対象端末は当社が別途認めるもの」に該当していれば、将来の端末故障等での補償を受けられる可能性はある。

補償は、故障した端末に対して行われるという事になります。

書込番号：26071171

審査について

[ペー太朗]

ｄカードの審査はNTTドコモ独自という認識で合っていますか？

実際CICとJICCに開示したところそのような記載があったものですから。

昨年からｄカードゴールドに３回審査落ち、３回目の申し込み後すぐにｄカード（シルバー）に申し込むも、撃沈。

審査について、実際はみずほ銀行やＵＣカードが関係しているのでしょうか？以前は三井住友カードでした。考えられるとしたら、過去にセゾンカードで延滞しているので、ＵＣカードと情報共有をしていて「社内ブラック」になっているのかと思ってみたり。実際のところどうなんでしょうか？

ドコモ歴20年、端末の分割審査は通っていて現在返済中、d払いは限度額10万あります。ドコモとUCカードのいわば二重審査のような形がとられているのでしょうか？

どうしてもdカードが欲しいです。が、場合によっては諦めなければなりません。ご存じの方、よろしくお願いします。

書込番号：25939199

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

過去に延滞ありは変えられない

カードを沢山の数を持っているなら

使わないカード、なくても良いカードは解約してカードの数を減らすと通るかもしれません

書込番号：25939279　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞ペー太朗さん
dカードは発行元ですのでNTTドコモが審査を行っています。

ですが、CICに掲載されている情報は、他社の分も含め全てが審査対象になります。
なので、dカード以外で滞納した実績があれば、それは当然審査対象（減点対象）となります。

その上で、現状は審査が通っていないので、書かれている内容でしたらセゾンの延滞がひっかかっていると思われます。
そのセゾンの滞納履歴ですが、延滞完済日付（延滞日ではなく、延滞を完済した日）から、60ヶ月が経過すると延滞履歴が消えます。

もしすでに60ヶ月たっていても審査落ちになっているのでしたら、dカード側でブラックになっている可能性は否定できません。
ちなみに、短期間のうちに連続してカード申し込みをするのはかなり心象が悪いです。

カードは新規に申し込みをするだけで、カード会社がCICを参照するのでその履歴がCICに残ります。これによって、カードを何度も申し込んでいる事がわかるのですが、その履歴が消えるまで6ヶ月かかります。ですので、1度落ちた場合、余裕をみて7ヶ月あけてチャレンジするのが一般的です。

このあたりふまえまして、時間をおいて再度シルバーカードからチャレンジしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：25939404

[ペー太朗]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
おっしゃる通りです。１０年以上前とは言え、延滞した私が悪いのです。
UCカードとセゾンカードは情報共有しているのでしょうか？
審査はNTTドコモで間違いないそうですが、ドコモで引っかかることに関しては
思い当たる節がないもので。ご回答ありがとうございます。

＞えがおいっぱいさん
おっしゃっているように可能性としてはｄカード側でブラックになっているのかもしれません。
UCカードとセゾンカードの関係性がよくわからないのですが、セゾンでブラックでもｄカードが発行されることはあるのでしょうか？dカードゴールドは半年開けて申し込みを続けてきましたが、１年で３度落ち、ドコモショップの提案でシルバーカードを否決直後に申し込んでしまいました。ご回答ありがとうございます。

書込番号：25939960

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

10年以上前の延滞は影響しない様に思います

クレジットの利用総額
キャッシング利用総額
カード枚数分の与信の総額

などが大きいとかでもなければ何でしょう
と思います

書込番号：25939977　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペー太朗]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
再びありがとうございます。
カード枚数は数枚、キャッシングは利用していません。
ただ、30万程度リボルビング残高があります。
リボの利用があると審査に通りにくいでしょうか。

書込番号：25939985

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

以下の文字列でご検索をされたら如何でしょうか

クレジットカード　審査　リボルビング

クレジットカードの審査に影響するとも、しないとも出てきます

普通の会社員であれば、給与に相当する額を継続して借り入れている様に見えます。一時的に大きな額の買い物を一括払いでしたのとは違う判断をなされるのかもしれません

金利も高いです

リボルビング額をすべてご返済が出来たら、状況は変わるのかもしれないと思います。一度にが難しければ何回かで

書込番号：25940011　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞ペー太朗さん
CICは10年以上前なのですね。
繰り返し念の為確認ですが、完済してから10年経っているで間違いありませんか。
それであればCICには履歴は残らず、滞納した記録は閲覧不可なので、dカードの審査にUCやセゾンカードの滞納は影響しません。
となると、なんだかの理由でdカードブラックになっているようです。
dカードはNTTドコモ審査ですが、docomoのケータイやスマホで過去に滞納した事はありませんか？
もしくは、スマホを買ってすぐに転売をするなど明らかに端末購入の履歴がおかしいみたいな事をされた記憶もありませんか？
もし後者のような事があれば、NTTドコモ内ブラックになっている可能性があり、それであれば、今後審査に通る可能性は薄れてしまうかもしれません。

書込番号：25940259

[ペー太朗]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
リボルビングには手を出すべきではありませんでした。早期返済するようにします。
そのうえで、１回目ｄカードに申し込み撃沈したときも、半年経った2回目のときもリボ残高はありませんでしたが、
審査には通らずでした。回答ありがとうございます。


＞えがおいっぱいさん
こんにちは。セゾンカードに関してですが、10年以上たっています。CIC、JICCに開示しましたが、情報は現在所持しているカードのものと、ドコモの端末の割賦分のみ登録されています。ドコモ内ブラックだったら困ります。

書込番号：25940377

新しいdカードとdポイントカード番号

[tametametame]

4980から始まるdカードゴールドを所有しています。
現在、カード表面へのナンバーレスの新しいdカードへの変更を受け付けており、変更しないと受けられないサービスがあるようなので変更しようかどうか考えでいます。

そこでお尋ねなのですが、クレジットカード番号に加え裏面に記載されているdポイントカード番号も変わるのでしょうか?

dポイントカード番号も変わる場合、dポイントアプリ等に登録されているdポイントカード番号は自分で変更する必要があるのでしょうか？

また、よくある質問で調べたところ、クレジットカード番号の変更に伴い、電気や水道、ガス、NHKは原則として自動で変更されるとあったのですが、自動で変更されなかった方はいらっしゃるでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：25850120　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

カード会社・dポイントカード番号は変更になります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/88050000258/SortID=25362472/

新しいdポイントカード番号を登録することでポイント合算が可能です。
https://dpoint.docomo.ne.jp/static/guide/faq/DpointCard/DpointCard22/

書込番号：25850141

[えがおいっぱい]

＞tametametameさん
書かれている通りカード番号は当然かわり同時にdカード番号もかわると思われますが、dカードは合算という形がとれます。
また、公共料金についても全てが自動的に切り替わるとは思わないほうが良いです。dカード側で変更できるカードは一般的にいって、いわゆる公営公共料金（水道）と、大手ガス（いわゆる東京、大阪などの元売り）、大手電気（東京、関西などの元売り）程度で、特にガスや電気は自由カしていると自動切り替えは出来ないと思います。
念の為、自分で切り替え手続をするほうが確実でしょう。

書込番号：25850379

[ユーザーズ]

＞tametametameさん
>自動で変更されなかった方はいらっしゃるでしょうか？
実際に申し込むと、対応している業者リスト（merchant_list.pdf）をダウンロードして確認して対応してね、というのが出てきますので、それの最新版に書いてある業者は自動更新です。
自分の半年くらいの明細と比較して対応している人なら、困ったことになった人はほとんどいないと思います。

自分で対応したものはそこそこありました。
たとえば水道は市ごとに業者があるレベルですが、全国的に見ればほとんど対応してないといえる数しか自動更新には対応していない状況で大半の人は自分で何とかする形
ガスも都市ガスのメジャーな業者は対応してますが、プロパン利用だと大半の人は自分で対応が必要なレベル

書込番号：25851057

[tametametame]

＞ありりん00615さん
＞えがおいっぱいさん
＞ユーザーズさん

返信ありがとうございます。

dポイントカードですが、Mydocomoで確認したところ、クレジットカードの裏面に記載されているdポイントカード番号は他のdポイントカード番号とは区別して記載されていたのですが、自分で登録したのか自動で登録されたのか記憶がないので、自動でなければ自分で変更する必要があるのかもしれないですね。

電気や水道などはpdfは見ていたのですが、そこに「原則」と書かれているし、「継続的なお支払いなど確実に引継ぎが必要な加盟店につきましては、お客さまご自身での再登録を推奨しております」と書かれているので自分で変更した方がよさそうですね。

書込番号：25851091　スマートフォンサイトからの書き込み

ｄカードゴールド

[春騎]

ｄカードをゴールドにアップグレードしようと手続きをしました。
ネットで見ていて審査に通れば、My docomoで分かるとなっていたので、確認したら未契約になっており、審査に落ちたようでした。
が、今日、dｶｰﾄﾞ GOLDｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ送付のご案内と言うメールが来ていたのですが、審査に通ったのでしょうか？

書込番号：23480789　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

現時点で未契約になってますか？送付の事前に契約になりましたよ。

書込番号：23480941

[春騎]

現時点ですね。。という事はメールは間違いなのですかね。残念。

書込番号：23480944　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

先日2回目更新しました、ホワイトの時もゴールドの時も郵便物で届きましたよ、他のCardたくさん持ってますか？
携帯料金のおくれたりしてなければ１回目１週間位、今回の更新は更新期限１ヶ月前位に届きました。

書込番号：23771122　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞春騎さん
こんにちは。普通のカード会社に比べ審査が厳しいのか私の場合もかなり日数かかりました。
審査がダメな場合はすぐ連絡あるそうです。

書込番号：25017485　スマートフォンサイトからの書き込み

請求のロック

[tametametame]

レビューにも書きましたが、子供２人の通信教育の年間料金支払いのため、支払いカードを登録してこれまで何回か支払いをしてきたのですが、今年分の兄の支払いについて通信教育会社から「カード会社から請求を拒否されたので登録カードを変更してください」と連絡がきた。

ゴールドデスクに確認したところ、不審な請求としてコンピュータがロックしたとのこと。

通信教育会社というのは、ワープロソフトを販売している日本の大手の会社。しかも、これまで何回か支払いしており、２月には弟の支払いをしている。

いったい、どんな基準で不正利用かどうか判断しているのかねぇ。　
これまで、請求をロックされたことのある人っていますか？

書込番号：24704500　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

＞どんな基準で不正利用かどうか判断しているのか
基準を開示したらそれをネットに書き込む人もいます
基準に抵触しない方法で悪いことを考えている人にも有用な情報になります
そのため基準は非開示です

進級や進学で解約忘れの人もいるので何年も継続しているとロックがかかることがあるかもしれません？
ジャストシステムでしょうか？通信販売でノートパソコン等高額商品も販売しているでの普段と違う買い物、普段と違う金額等でロックがかかることはあり得ます

カード会社のゴールドデスクに連絡して継続利用とか信頼が置ける会社のサービスですとか説明してもロックは解除されなかったのでしょうか？

書込番号：24705482

[佐藤C作]

私も一月に4回はねられた為解約しました
10年以上使ってましたが。
ひとつはhpのパソコン
これは換金性があるから時々はねられるようですが
先日さくらんぼ12000円ではねられるました
コールセンターに問い合わせても
不正利用防止でセキュリティを強化してます
ばっかり言ってる

は？　たかだか12000円の果物ですよ
相手先も大手ですよ
送り先も自宅ですよ
特に理由もなくランダムで不承認してるとしか
思えないや
ネットショッピングのこの時代
使えないカードです

書込番号：24811476　スマートフォンサイトからの書き込み

申込時のメールは届いたが、結果などのメールは無し

[JunJun555]

ネットでも契約中になっている	「メール配信設定および変更」はエラーになる

先年末にオンラインでdカードGOLDを申し込みました。
引き落としを楽天銀行にする為、郵送で引き落とし口座の手続きをしたからか
ようやく数日前にカードが届きました。
しかし、そういえば審査結果やカード発送のメールがありませんでした。

申込の際は、[e-mail]から申込受付のメールがありましたが、
その後はメールにて特に何の連絡もありません。
普通は、審査結果や発送のメールがあると思うのですが。
（yahooメールを登録、迷惑メールにも受信無し）

ちなみに、３年以上前にdカードを一度作ったことがありますが、解約済みです。
ドラックストアのキャンペーンでdポイントカードをもらったこともあり、
今回の申込に使ったMyドコモアカウント？dアカウント？が、dカード（クレジットカード）の際のものなのか、
dポイントカードを登録した時のものなのかも不明です。

書込番号：24569630