dカードケータイ補償について

[大 塚]

過去スレッドも見ましたが、いまいち結論が付いていなかったようですので改めて質問します。
以下のようなケースにて、新端末購入時に適用されますか？
キャリアはドコモです。

サムスンオンラインで端末をdカードで購入→故障→サムスンに修理依頼→修理不可判定→ドコモオンラインで同じ新端末をdカードで購入

疑問点
・故障端末の購入履歴は必要か？
・修理不可判定はドコモでなくても可能か？
・上記の場合どのようにして修理不可判定を証明するか
・修理はドコモ購入以外でもドコモに依頼して修理不可判定をもらうことは可能か？

すいませんがよろしくお願いします。

書込番号：26070720　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

サムスンオンラインで購入できる機種はＳＩＭフリー版であり、ドコモで購入できる機種は専用型番を持つドコモ版です。同じ機種ではありません。

書込番号：26070734

[大 塚]

指摘ありがとうございます。
同等機種と読み替えて下さい。
2年経過等で在庫がない場合は同等機種を紹介されるとありましたので。
そもそも旧端末がSIMフリーの場合補償対象外でしょうか。その部分、公式の説明書きには明確でなかったので。

書込番号：26070738　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

端末の条件が「ドコモの顧客管理システムにより購入の履歴が確認できるもの」ですから、ドコモ端末に限られます。
https://dcard.docomo.ne.jp/st/beginner_about/guarantee/index.html

書込番号：26070783

[大 塚]

実はその点ドコモに問い合わせしたのですが、明確に良いとも悪いとも言われずで困ってました。
ただ、難しいとは言われたので、不可能ではないにしろ、可能性は低めなのかな、と。

書込番号：26070790　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞大 塚さん

下記サイトに「ドコモショップ/d garden、またはドコモが指定する故障取扱窓口のある販売店舗での購入となります。」とあります。
サムスンオンラインで購入した端末は、dカードで買っても対象外だと思われます。

https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=47194

書込番号：26070878

[大 塚]

返信ありがおうございます。
サイトの※2をみると、新端末について書かれていますが、旧端末については書かれていないんですよね。
なので、旧端末については特に規定がないのかな、と。

書込番号：26070951　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

いやいや、そもそも補償規約に書かれています。
＞※ドコモ端末・ドコモショップ等で販売している端末の全てが対象端末とは限りません。
対象端末は当社が別途認めるものに限られます。

件の端末補償は規約上不可ですよ。
docomoで端末購入時には、しっかり確認しておかないと、つもりでいてダメだったら目も当てられません。

書込番号：26070959

[まゆちんt]

＞大 塚さん
・故障端末の購入履歴は必要か？

「ドコモの顧客管理システムにより購入の履歴が確認できるもの」なので必要です。

書込番号：26071015　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆちんt]

＞大 塚さん
・修理不可判定はドコモでなくても可能か？

ドコモショップかドコモ指定業者と書かれてます

書込番号：26071032　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆちんt]

＞大 塚さん
・上記の場合どのようにして修理不可判定を証明するか

ドコモショップかドコモ指定業者による判定でしょう

書込番号：26071034　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆちんt]

＞大 塚さん
・修理はドコモ購入以外でもドコモに依頼して修理不可判定をもらうことは可能か？

修理は販売店かメーカーに依頼します
AmazonでiPhoneを購入したらアップルに
GoogleストアでPixelを購入したらGoogleに
ドコモで購入したらドコモに。

書込番号：26071045　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆちんt]

＞大 塚さん

dカードでアップルストアでiPhoneを購入して、GoogleストアでPixelを購入してもドコモ顧客管理システムに記載されません。なにを買ったかのかも知りませんから。

書込番号：26071050　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆちんt]

＞大 塚さん

dカードでsimフリースマホは何台でも購入できますが、1台も顧客管理システムにはのりません。

ドコモ購入の端末だけです。
auなど他キャリアも同様です。

書込番号：26071065　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞大 塚さん

勘違いしていました。再度、ドコモオンラインで端末を購入されたんですね。
（最初のサムスンオンラインで買った端末は無視して）
その場合は対象になる可能性がありますので、ドコモショップで確認されてはいかがでしょう？

書込番号：26071112

[大 塚]

皆様ご回答ありがとうございました、
新端末はドコモショップでの購入が必要ということがわかりました。旧端末がドコモショップ以外での購入ですと購入履歴が追えないので対象外の可能性が高そうですね。

書込番号：26071117　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞サムスンオンラインで端末をdカードで購入→故障→サムスンに修理依頼→修理不可判定
この端末は補償対象外。

＞ドコモオンラインで同じ新端末をdカードで購入
この端末は、補償規約の「対象端末は当社が別途認めるもの」に該当していれば、将来の端末故障等での補償を受けられる可能性はある。

補償は、故障した端末に対して行われるという事になります。

書込番号：26071171

新しいdカードとdポイントカード番号

[tametametame]

4980から始まるdカードゴールドを所有しています。
現在、カード表面へのナンバーレスの新しいdカードへの変更を受け付けており、変更しないと受けられないサービスがあるようなので変更しようかどうか考えでいます。

そこでお尋ねなのですが、クレジットカード番号に加え裏面に記載されているdポイントカード番号も変わるのでしょうか?

dポイントカード番号も変わる場合、dポイントアプリ等に登録されているdポイントカード番号は自分で変更する必要があるのでしょうか？

また、よくある質問で調べたところ、クレジットカード番号の変更に伴い、電気や水道、ガス、NHKは原則として自動で変更されるとあったのですが、自動で変更されなかった方はいらっしゃるでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：25850120　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

カード会社・dポイントカード番号は変更になります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/88050000258/SortID=25362472/

新しいdポイントカード番号を登録することでポイント合算が可能です。
https://dpoint.docomo.ne.jp/static/guide/faq/DpointCard/DpointCard22/

書込番号：25850141

[えがおいっぱい]

＞tametametameさん
書かれている通りカード番号は当然かわり同時にdカード番号もかわると思われますが、dカードは合算という形がとれます。
また、公共料金についても全てが自動的に切り替わるとは思わないほうが良いです。dカード側で変更できるカードは一般的にいって、いわゆる公営公共料金（水道）と、大手ガス（いわゆる東京、大阪などの元売り）、大手電気（東京、関西などの元売り）程度で、特にガスや電気は自由カしていると自動切り替えは出来ないと思います。
念の為、自分で切り替え手続をするほうが確実でしょう。

書込番号：25850379

[ユーザーズ]

＞tametametameさん
>自動で変更されなかった方はいらっしゃるでしょうか？
実際に申し込むと、対応している業者リスト（merchant_list.pdf）をダウンロードして確認して対応してね、というのが出てきますので、それの最新版に書いてある業者は自動更新です。
自分の半年くらいの明細と比較して対応している人なら、困ったことになった人はほとんどいないと思います。

自分で対応したものはそこそこありました。
たとえば水道は市ごとに業者があるレベルですが、全国的に見ればほとんど対応してないといえる数しか自動更新には対応していない状況で大半の人は自分で何とかする形
ガスも都市ガスのメジャーな業者は対応してますが、プロパン利用だと大半の人は自分で対応が必要なレベル

書込番号：25851057

[tametametame]

＞ありりん00615さん
＞えがおいっぱいさん
＞ユーザーズさん

返信ありがとうございます。

dポイントカードですが、Mydocomoで確認したところ、クレジットカードの裏面に記載されているdポイントカード番号は他のdポイントカード番号とは区別して記載されていたのですが、自分で登録したのか自動で登録されたのか記憶がないので、自動でなければ自分で変更する必要があるのかもしれないですね。

電気や水道などはpdfは見ていたのですが、そこに「原則」と書かれているし、「継続的なお支払いなど確実に引継ぎが必要な加盟店につきましては、お客さまご自身での再登録を推奨しております」と書かれているので自分で変更した方がよさそうですね。

書込番号：25851091　スマートフォンサイトからの書き込み

請求のロック

[tametametame]

レビューにも書きましたが、子供２人の通信教育の年間料金支払いのため、支払いカードを登録してこれまで何回か支払いをしてきたのですが、今年分の兄の支払いについて通信教育会社から「カード会社から請求を拒否されたので登録カードを変更してください」と連絡がきた。

ゴールドデスクに確認したところ、不審な請求としてコンピュータがロックしたとのこと。

通信教育会社というのは、ワープロソフトを販売している日本の大手の会社。しかも、これまで何回か支払いしており、２月には弟の支払いをしている。

いったい、どんな基準で不正利用かどうか判断しているのかねぇ。　
これまで、請求をロックされたことのある人っていますか？

書込番号：24704500　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

＞どんな基準で不正利用かどうか判断しているのか
基準を開示したらそれをネットに書き込む人もいます
基準に抵触しない方法で悪いことを考えている人にも有用な情報になります
そのため基準は非開示です

進級や進学で解約忘れの人もいるので何年も継続しているとロックがかかることがあるかもしれません？
ジャストシステムでしょうか？通信販売でノートパソコン等高額商品も販売しているでの普段と違う買い物、普段と違う金額等でロックがかかることはあり得ます

カード会社のゴールドデスクに連絡して継続利用とか信頼が置ける会社のサービスですとか説明してもロックは解除されなかったのでしょうか？

書込番号：24705482

[佐藤C作]

私も一月に4回はねられた為解約しました
10年以上使ってましたが。
ひとつはhpのパソコン
これは換金性があるから時々はねられるようですが
先日さくらんぼ12000円ではねられるました
コールセンターに問い合わせても
不正利用防止でセキュリティを強化してます
ばっかり言ってる

は？　たかだか12000円の果物ですよ
相手先も大手ですよ
送り先も自宅ですよ
特に理由もなくランダムで不承認してるとしか
思えないや
ネットショッピングのこの時代
使えないカードです

書込番号：24811476　スマートフォンサイトからの書き込み

気になること

[口臭オヤジ]

今月にdカードgoldへアップグレードしたのですが
年会費のことを考えると、やっぱり普通のdカードのほうがいい
と思ったのですが！
入会した月のうちに、普通のdカードに戻さない方がいいでしょうか？

書込番号：24396859

[ワインレッド×シルバー]

https://sumaho-susume.com/dcard-gold-downgrade

書込番号：24396881　スマートフォンサイトからの書き込み

[口臭オヤジ]

＞ワインレッド×シルバーさん
返信ありがとうございます
参考になりました。

書込番号：24396928　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞口臭オヤジさん

クレジットカードの年会費は月割りとかじゃなく、まるまる一年分かかります。
デスクに電話して、普通のdカードに戻すとゴールドの年会費がかかるか聞いて、かからないなら戻し、かかるなら当面ゴールドのままにするのはどうでしょう？

書込番号：24398250

子回線

[dan8888]

本日妻の子回線から申し込みをしました。
入会特典については子回線ではポイント対象外なことあとあと調べてへこんでます。
極めつけには10％還元は一括請求の親回線にしか適用されないと記事をみました。
一括請求の代表回線は自分です。わたしの家族カードも作りましたがそれを設定しても還元は受けれないのですか？

書込番号：24256489　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞dan8888さん

https://docomo.d-card.jp/st/faq/detail/?id=597652&ctid=127290
https://docomo.d-card.jp/st/faq/detail/?id=550738&ctid=127290

上記のURLを見ると、10%還元はカード1契約につき1回線で、家族カードを作ればOKのようです。
ただ、一括請求の代表回線がdan8888さんなら、dan8888さん名義でdカードGOLDを作るのが普通ですよね？
それで、奥さんに家族カードを作り、それに奥さんの携帯番号を登録します。

書込番号：24258009

[量産型ネコまっしぐら]

＞dan8888さん

入会特典なんだけども


ご利用携帯電話番号のお支払いが一括請求の子回線の場合は、特典進呈対象外ですので、単独請求にご変更の上お支払い方法をご入会の月末までにdカード GOLDに設定してください。


って書いてあるんで手続きすれば貰えそう

ただ…入会の月末までかぁ…タイミング的にどうかなぁとは

書込番号：24258088

[dan8888]

＞量産型ネコまっしぐらさん
そうなんです、タイミングも難しいなと感じました。5000ポイント増額につられましたがそれも子回線は対象外とのことで、完全に勉強不足でした！

＞mini*2さん
それぞれ電話番号をカードに登録すればポイントはもらえるんですね！
これがせめてもの救いです！


お二人ともありがとうございました！

書込番号：24258184　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモ光の支払いをこのカードでするメリットはありますか？

[ｋｈ7]

最近、このカードを手に入れたドコモのスマホユーザーです。

　ドコモのケータイ代にはカードの利用ポイント１％は付かないが、それとは別にポイント10％付くので、他社のカードで支払った方がいいのかと思いきや、スーパー還元プログラムやdカードお支払割、年間ご利用額特典等を考えれば、このカードで支払うメリットはあると考える事が出来ます。

　ただ、ドコモ光はどうなのでしょう？。年間ご利用額を稼ぐというメリットはあるものの、それ以外のメリットはあるのでしょうか？

書込番号：23614192

[kockys]

＞ｋｈ7さん

https://d-card.jp/st/services/benefits/premiere.html
このdカードのポイント付与基準が自分にとってどうか判断するだけと思います。
私はdカードGold払いで纏めてます。

書込番号：23614230

[ｋｈ7]

＞kockysさん
10％ポイント還元は、他のカードで支払っても大丈夫ですよね？
私は、それ以外のメリットがあるか無いかを知りたいのです。

書込番号：23614249

[筋ﾄﾚ好き]

私は家族カードを合わせて年会費の6倍以上のポイントをもらいます。2万円分のクーポンも毎年届きます。
使い方次第です

書込番号：23614317　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｋｈ7]

＞筋ﾄﾚ好きさん
年間ご利用額を稼ぐ以外の、ドコモ光の支払いをこのカードでするメリットをお尋ねしているのですが…

書込番号：23614324

[kockys]

＞ｋｈ7さん
私は10%還元のみのメリットでこのカード作りました。逆に別のカードで10%還元が受けられるのですね？
そうであればその他は無いかもですね。

書込番号：23614535　スマートフォンサイトからの書き込み

[9832312e]

ポイントはつきませんので、利用額を稼ぐ以外のメリットはないですね。

書込番号：23617073