[あぶりこ]

ゴールドコールセンターのオペレーターはとても繋がりにくいです。私の場合は年会費を支払っているにも関わらず、年会費が未払い扱いになっております。5回ほど掛け直すのを3日ほど続けましたが全く繋がる気配がなく断念、LINEのオペレーターに相談しても、そういった相談は電話でしか受け付けてないとのこと。それから今まで電話をかけますが一向にオペレーターに繋がらず、、。未払いのブラックリストに載る可能性がありますとの通知がきまして、ドコモショップにも相談しましたがコールセンターに電話してくださいとの事でした。
年会費のわりによくある質問以外の対応は電話をかけないと対応出来ないそうです、せめて電話が繋がるようにして頂きたいと思いました。今も電話が繋がらず未払い扱いになってます。

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[ありりん00615]

混雑予想カレンダー通りではなかったという事でしょうか？
https://fw.dcard.docomo.ne.jp/st/faq/detail/?faqId=451069

あと、"未払いのブラックリストに載る可能性があります" という通知は本当にドコモからだったのでしょうか？

既に通知書が届いていたのであれば、問い合わせ先は違ってきます。
https://dcard.docomo.ne.jp/st/attention/lost_oshiharai/index.html

書込番号：25907889

[mini*2]

＞あぶりこさん

それは大変ですね。
ドコモショップでdカードの諸手続きに関する相談を承っているそうなので、そちらを当たるのはどうでしょう？
https://dcard.docomo.ne.jp/st/supports/vivr/02.html

書込番号：25911942

[@Gin]

ドコモショップでは入会時の手続きの調子の良い時の事で
払った払ってない等は 電話でになり、その電話がメニュー番号に次ぐメニュー番号で 目的と思われるとこで長くコール待ち 繋がり辛いのです。
2016年ころは 全て対応良くて、ゴールドカードにして良かったと思ってました。
さて、支払が2度３度か 遅れると ⇒ 債権回収へ回され(北海道の業者ニッテレ≤⁇)電話こちら持ちでお話しでした。
遅れて支払ったので、こちらが悪いのですが 会費2万で決められたコースで使う券がもらえてましたが、これっていい？ 疑問です。気長に電話するしか無いです。公共の消費者センターとかも有ります そちらに相談するのも○です。

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