[ままま7711]

携帯もauだしaupayも使うし、クレジットカードも統一しようと申込みました。
審査は緩いと思います。

まずリボ設定になってます。リボ解除の仕方がわからない、、電話しますが全く！本当に全く！繋がりません。
そして通話料は有料。待ってる間ずーっと通話料かかります。結局最後まで繋がらず。

これはもしも今後何か問題など起きたとき、またこうやって通話料有料で一生繋がらないんだろうなと思い解約にいたりました。
解約に関しては通話料有料ですが、すぐできました。

書込番号：24218699　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞ままま7711さん

大変でしたね。
済んだ話ですが、解約の電話で、ダメ元でリボ解除をしてくれと言ったらどうだったのか、ちょっと気になります。
会社としては、解約されるより、残ってもらった方がいいでしょうから。

書込番号：24218847

[レジにて半額]

全く酷い話だね

通話料有料でつながらないなんて最悪だね！！

書込番号：24219052

[miikekou]

＞ままま7711さん

ん？このカード持ってますが、デスクは一般電話番号（03）で、良心的な方ではないでしょうか？
無料カードはほとんどナビダイヤルなので・・・

まあ、一般電話は確かに有料電話って言えば有料ですが、スマホのかけ放題対象ですし、ナビダイヤルみたいに高額にはならないと思います。

ちなみにこのカード自動応答を採用しており、こちらはフリーダイヤルで色々に対応してます。
（リボ等の解除も自動応答で出来るみたいです）
https://www.kddi-fs.com/contents/information/1956/

書込番号：24222419

[kobuta324]

私も同じ目に２回あいました。
１回目は何年も前に自分のカードの解約。
２回目はつい最近、家族が亡くなったのでその解約。
携帯はショップで解約できてもカードはできず、電話のみ。

「ただいま大変混み合っています。もうしばらくお待ちください。」の連呼。
何年たっても進歩がない。
auって電話の会社だよね。
その看板しょってるんだから電話がつながらないは恥ずかしくないの？
回線増やすとか、オペレーター増やすとかしないんだね。

朝イチでかけたらやっとつながった。
実際オペレーターと話すと、理由がわかる。
カードを解約したいだけなのに１６分もかかった。
新人の研修か、アルバイトか？っと思ってしまった。

書込番号：25701298

[mini*2]

外貨でのショッピング利用時における事務処理手数料改定
https://www.kddi-fs.com/contents/important/0362/

2024年6月20日以、1.55%(税込1.70%) → 3.50%(税込3.85%)

3.85%とは高いですね。

書込番号：25701331