[犬と女は叩いて躾けた方が良い]

１　 au PAY カードは電話オペレーターのミスが多いから利用しないほうが無難です
仕事をさぼりたいのかめんどくさくなると、UFJニコスのほうに丸投げしてきます

２　電話がまず通じません
通じても、電話オペの質が低く夕方だと残業したくないのか、支払いに掛かる重要事案でも一方的に電話を切ろうとします。

３　他のカード会社と違い、例えばカード利用代金を海外出張or旅行や口座変更等都合で、前倒しで払うと伝えていても、その手続きがめんどうなようで、応じません。
顧客の利用料金支払いという会社にとって非常に重要な事案についても、余計な仕事をしたくないようで、ここの電話オペレータは「10日の支払期限でわざと支払わないでください。そうしたらＵＦＪニコスのほうが我々を代行して手続するので」という対応をしてきます。

４　ＵＦＪニコスが代行するということはＵＦＪニコスに数％なり数百円なりＡＵファイナンシャルは代行手数料を払わなければいけないはずです。同電話オペレータたちは、自分たちが余計な仕事をしたくないために、ＡＵＰＡＹカードを運営するＡＵファイナンシャルに無駄にＵＦＪニコスに対して同代行手数料を払わすという損害行為を与えていることになります。

５　結語
ちなみに他のクレカ会社は、顧客の前倒し支払いについては、むしろ回収リスクを減らせるということで、大歓迎というスタンスで、すぐに振込先口座を知らせてきます。ＡＵＰＡＹカード（厳密にはＡＵＰＡＹカードの電話オペレーター）のみ、応じていません。これは利用者側に非常に不利益ですので、ＡＵＰＡＹＡカードは利用しないほうが無難です
電話も３０分待ちザラです

書込番号：25927295

[ありりん00615]

単に1回払いだっただけでは？
https://qa.kddi-fs.com/faq/show/307?category_id=61&site_domain=1

あと、年会費無料で電話サポートが機能するカードとかあるのでしょうか？三井住友はweb主体に移行しています。
https://www.smbc-card.com/mem/oshiharai/rinji.jsp

書込番号：25927305

[えがおいっぱい]

＞犬と女は叩いて躾けた方が良いさん
UFJニコスに投げるケースは支払いが遅延した場合のみですね。単に主さんが支払い遅延されたのではないでしょうか。
aupayカードはもって数年になりますが、確かに数年前のサポート品質は良くなかったですが、ここ最近はオペレータの質もあがっていて通常のサポートは普通に対応してもらえていますよ。

書込番号：25927469