[Gold_K]

「ゴールドカードへ年会費永年無料でアップグレード」キャンペーンは、従来ゴールドカード（NLカード外）が対象外となる！
問題点（不公正な実施内容と考えます）：
(1)上の適用条件が、そもそも一部会員に甚だ不利益な制度である。
(2)Web上「よくあるお問い合わせ」に記されるQ.「三井住友カードが発行するゴールドカードをすでに保有しているが、年間100万円（税込）利用すればご案内メールは届きますか。」⇒A.「ご案内メールをお届けいたします。（例）の場合･･･」に反する。
(3)メール問い合わせにて従来ゴールドも対象可能となるようなニュアンスの回答あり、２か月後、確認のためやっと辿り着いた電話問い合わせにて（再三の確認回答待ち）ゴールドカードは対象カードでない(※)との説明。
　※カード名称「三井住友カードVISA」≠「三井住友カードG-VISA」　ただし、社の呼称「三井住友カードG-VISA」は、2020年に無告知で「三井住友カードVISA ゴールド」から変更されていたようだ。
(4)社からの非対象となる回答を得るまでに２か月超を要した背景に、一般問い合わ窓口から個別問い合わせ窓口の案内が得られない（Web窓口に誘導される）。

以上、金融庁へも相談実施の上で共有しますが、数十年間、利用を続けた三井住友カードですが、近年、新規会員獲得に走って既存会員へのサービス低下や稀でなく粗悪な対応を感じるようになりました。

書込番号：26199974

[demio2016]

＞Gold_Kさん
＞「ゴールドカードへ年会費永年無料でアップグレード」キャンペーンは、従来ゴールドカード（NLカード外）が対象外となる！
同ランクのカード券種変更、普通ゴールドカードからゴールドNLに「切替える」ってことですから、「アップグレード」とはならないでしょうね。

書込番号：26200008

[Gold_K]

せっかくご返信を頂いたようですが、私が冒頭に結果から記したため、頂いたご返信は、私と論点が異なったようです。
私が問題（不満）として掲げた事象は、“問題点”に記した内容です。
かれこれ２ヶ月前に「ゴールド（NL以外）からゴールド（NL）に切り換える場合にキャンペーン案内メールが届くか」の問合せを行った時に、対象外となる旨の回答であれば、まだ了承出来ました。その後、２ヶ月経過し、メール問合せから電話問合せに移り、数回の先方社内確認を経た交信の最終回答がスレ冒頭に記した結果でした。
もし、ご興味あれば、当該キャンペーンの詳細説明もご覧になって下さい。恐らく、多くの方々が困惑される記載内容かと、、、同社HP上これ以外の箇所も、多々、不可解なところがあるように認識します。
まあ、私は、今期限で三井住友カード一切を解約しますので、以後はアンチで在るのみ。このスレッドからも退出させて頂きます_(..)_

書込番号：26202268　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

「ゴールドカードへ年会費永年無料でアップグレード」キャンペーンとはノーマルカードの人が年間100万円利用したら年会費永年無料のゴールドカードにアップグレードできるってことですよね？
でも、すでに三井住友カード ゴールド（NL）の人も年間100万円の利用で年会費永年無料になるんですよね？
何が不公正なのでしょうか？

三井住友カードへの問い合わせの回答への不満でしょうか？

ただ、たいへん失礼ではありますが、長文の文章を読んでも、何を言いたいのか、何が問題なのか、よくわかりません。問い合わせ窓口の人も何かよく分からずに回答していたのかもしれませんね。

書込番号：26202318　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

私もよく状況が分かりませんが、キャンペーンは、恐らくこのことでしょう。
https://www.smbc-card.com/mem/update/free_upgrade/conditions_gold.jsp

対象のノーマルカードで年間100万円（税込）以上使った人に、三井住友カードゴールド（NL）または三井住友カード ビジネスオーナーズゴールドへ年会費永年無料でアップグレードできる案内メールが届くようです。

HPの記述では、スレ主さんが書かれている「従来ゴールドカード（NLカード外）」へのアップグレードはありませんね。

書込番号：26202346

[tametametame]

三井住友カードのホームページを見てみましたが、いろいろあるノーマルのカードを三井住友カードゴールド（NL）に誘導するためのキャンペーンのようですね。

すでにノーマルのゴールドカードを持っている人は三井住友カードゴールド（NL）に切り替えができ、その後、年間100万円以上を利用すれば年会費永年無料になるので、キャンペーンの対象外（というか、キャンペーンを利用する必要がない）ということのようですね。

スレ主さんが上げている

(2)Web上「よくあるお問い合わせ」に記されるQ.「三井住友カードが発行するゴールドカードをすでに保有しているが、年間100万円（税込）利用すればご案内メールは届きますか。」⇒A.「ご案内メールをお届けいたします。（例）の場合･･･」に反する。

ですが、例文は

三井住友カード ゴールドVisaを保有している方が、三井住友カード（NL）Mastercardで年間100万円利用した場合

となっているので、これは既にNLではないゴールドカードを保有している人がゴールドカードではない対象カードも持っていて、そのカードで100万円利用したら案内メールが届くか？ということであって、NLでないゴールドカードで100万円利用したら年会費永年無料のNLゴールドカードへのアップグレードの案内メールが届くということではないのでは。

書込番号：26202661　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞tametametameさん

あっ、そのようですね。
まあ、スレ主さんはもう見てないと思いますので、終わりにしましょう。

書込番号：26202682

[demio2016]

＞Gold_Kさん
＞恐らく、多くの方々が困惑される記載内容かと、、、
ここは無いと思います。

＞mini*2さん
＞スレ主さんが書かれている「従来ゴールドカード（NLカード外）」へのアップグレードはありませんね。
ん？

書込番号：26202713