何かあった時の対応が最悪です😢

[dondon1]

この度、フィッシングメールにてIDとパスワードを入力してしまいました。
すぐに気づいて停止などの問い合わせをオペレーターと直接しようとしましたが、AIチャットでの対応後にオペレーターとチャットできるとのこと。
お昼から夕方まで何度もチャレンジしますが、なかなか繋がりませんでした。
しかもオペレーターと繋がってからも１分以上放置で切られますとの案内がありずっと張り付かないといけなかった。

問い合わせもできないなんて非常に残念！

ゴールドカードは１００万円使わないと有料になるため、公共支払いなど一つにまとめてしまいました。
皆様も何かあった場合にはかなり困ると思いますので、このカードの対応はおすすめしません。
昔は電話一本で全て完結できたのに。。。
非常に残念。。。

書込番号：25973772

[あさとちん]

ネットで停止措置ができますけど。
https://www.smbc-card.com/mem/goriyo/lost.jsp

書込番号：25973789

[demio2016]

＞dondon1さん
先ずはお見舞い申し上げます。

＞フィッシングメールにてIDとパスワードを入力してしまいました。
という事であれば、
＞停止などの問い合わせをオペレーターと直接しようとしました
では無く、
以下から、直ちに手続きされた方良いと思います。
https://www.smbc-card.com/mem/goriyo/lost.jsp

なお、再発行するとカード番号も変わり安心ですが、以下はカード変更手続きが必要になります。
ご自身がやってしまったことなので、面倒なのは仕方が有りませんね。
＞公共支払いなど一つにまとめてしまいました。

書込番号：25973796

[むらも7]

ゴールド会員専用の電話デスクありますけど、、、
オペレーターにすぐ繋がりましたよ。
物を知らずに批判するのはいかがなものかと。

書込番号：25973907　スマートフォンサイトからの書き込み

[dondon1]

あさとちんさん
ありがとうございます。

問い合わせがしたかっただけなのです…
停止するのか廃止かなどです…

いろんな公共料金支払いに紐付けしてしまいましたので
面倒は避けたかったのです…

ですが、昼からの半日が潰れてしまいました…
誰が悪いと言う事は決してありませんが、システムに不便を感じてしまったのは残念でした…

書込番号：25973919　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞dondon1さん
＞いろんな公共料金支払いに紐付けしてしまいましたので
面倒は避けたかったのです

フィッシングメールにてIDとパスワードを入力してしまった事実が有るのに、そのままにして、不正利用されてしまったらどうなさるのでしょうね？
もっと厄介なことになりませんかね。

書込番号：25973947　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞dondon1さん

VPassで「あんしん利用制限サービス」を設定し、オペレーターに折り返し電話を頼むのはいかがでしょう？
https://www.smbc-card.com/mem/service/sec/selfcontrol/usage_limit.jsp

あんしん利用制限サービスを使えば、公共料金の引き落としは止めなくて済むようにできると思います。

書込番号：25974474

Vポイント＋0.5％還元

[hwatabe]

マイ・ペイすリボの「Vポイント＋0.5％還元」を継続し、リボ払い手数料を発生させているのに、8月末にポイントが加算されていない。もう少し待つべきだろうか。

書込番号：25882580

[にゃんぴろ]

付与タイミングが変わった初回付与日（8末）ですよね。
自分も付いてないです。
そのうち付くんじゃないですかね。

書込番号：25885455　スマートフォンサイトからの書き込み

[まったくその通り！]

付与のタイミングが変わりましたね。
おそらく今月末です。
https://www.smbc-card.com/mem/revo/mypace_tokuten.jsp

書込番号：25885532

[hwatabe]

これまで特典付与は「三井住友カード マイ・ペイすりぼ特典」と記載されていましたが、よくよく調べてみると、8月26日に「三井住友カードポイント獲得」と記載されているものがありました。ポイント数は若干合いませんが、マイ・ペイすりぼ特典と記載されていないために、気がつかなかっただけかもしれません。みなさん、如何ですか？

書込番号：25886021

[とーりすがりさん]

＞hwatabeさん

Vポイントが溜まる三井住友カードを複数枚持ってると、もはやカオスですね・・・。

私も通常ポイントは計算通り付与されてますが、リボの+0.5%は計算通りの付与はないですね。
しかし、なんだか分からないポイント付与も沢山あって・・・ちょっと思考停止状態ですｗ

書込番号：25886197

[にゃんぴろ]

7月利用分は8月末って書いてましたけどね。
付与されてませんが。

https://qa.smbc-card.com/mem/nyukai/detail?site=4H4A00IO&category=16&id=2909

今日、【８月利用分特典】マイ・ペイすリボ選べる特典の適用コースのご案内
というメールは来てました。

変更で混乱中ですかね。
2ヶ月以内みたいに書いてるので、7月利用分は今月中かもですね。

書込番号：25886703　スマートフォンサイトからの書き込み

[hwatabe]

8/10に1140ポイント獲得し、今日（9/25）1031ポイント獲得しました。ぴったりとポイントは一致しませんが（対象とする期間が少し違っているようです）、+0.5%還元はされているようです。

書込番号：25904259

[mini*2]

＞hwatabeさん

ちゃんとポイントが付与されて良かったですね。
私のマイ・ペイすリボの特典も 「Vポイント＋0.5％還元」です（今年7月以降に新規入会した人は選べません）。

9/20以降のウエル活の変更が心配でしたが、店頭で1.5倍で払えるポイントがVポイント→WAON POINTに変わっただけで、Vポイント→WAON POINTが等価交換できる間は問題なさそうです。
通常0.5％＋マイ・ペイすリボ特典0.5％＋年100万円使ったらもらえる1万ポイントで2％還元、ウエル活で3％相当で使えますので、このカードをメイン使いにしようか思案中です。
（毎月、数円の利息を発生させるために繰り上げ返済の手間がかかりますが）

書込番号：25935661

[hwatabe]

＞mini*2さん

ウチは年間3百万(NISAは別)使用、金2枚(自分と妻)なので計算してみると、
通常0.5％＋マイ・ペイすリボ特典0.5％3万P+ボーナス2枚分2万P+SBI証券NISA積立2枚分2.4万P＝7.4万P。
プリファードはもはやマイペ0.5%を選択できないので、浮気せずに使い続ける予定です。
マイペ技は、繰り上げ返済よりも支払い額確定日から支払日までの間に、支払い額増額を行った方が簡単ではないでしょうか。

書込番号：25937207

[mini*2]

＞hwatabeさん
＞マイペ技は、繰り上げ返済よりも支払い額確定日から支払日までの間に、支払い額増額を行った方が簡単ではないでしょうか。

適当に書いてしまいましたが、その通りです。
以前、ANAカードでもマイペ2倍が対象だった頃、毎月やっていました。
確定後にVpassで増額申請し、それより細かい単位の金額をATMで払って、利息を最小化していました。
この後者の操作を繰り上げ返済だと自分の中で思っていました。

書込番号：25937299　スマートフォンサイトからの書き込み

[hwatabe]

＞mini*2さん

よくわかりました。
「それより細かい単位の金額をATMで払って、利息を最小化」は凄いですね、そこまでやるのか！と感心しました。ポイント道をつきつめていらっしゃいますね。私もANAカード(SFC VISA G)を使っていますが、年2回の500ポイントを貰うために、そのタイミングでちまちまやっています。年会費分は全く回収できていませんが、思い入れがあるので保持しています。

書込番号：25939109

[mini*2]

＞hwatabeさん
＞ANAカード(SFC VISA G)を使っていますが、年2回の500ポイントを貰うために、そのタイミングでちまちまやっています。

年2回、半年毎のタイミングをよく覚えていられますね。
私は覚えていられないのでやっていません。
年会費割引をもらうため、思いついたときに年1回だけリボ利息を発生させています。
もっとも、ANAカードは今ではほとんど使っていません。SFCの会員証のようなものです。

書込番号：25940165

入会キャンペーンの対象者の範囲について

[hatsunabe]

以下のキャンペーンについて質問です。
「ゴールドランク・プラチナランク限定！スマートタッチプラン増額キャンペーン！」
https://www.smbc-card.com/nyukai/campaign/cardinfo3010537.jsp#cards01

こちらのキャンペーンでは、対象者にならない条件として
・カードお申し込み月＋1ヵ月後末までにカード発行されない場合。
・2024年8月31日（土）時点で弊社が指定するカード（注）をお持ちの方
・2021年2月1日（月）以降、新規で弊社が指定するカード（注）を発行した履歴がある方
となっています。
この内容について、Oliveのクレジットカード機能で審査落ちした過去がある場合、「発行した履歴がある方」に含まれるのでしょうか。
含まれないような気がしますが、ご存じの方いればご教示ください。

ちなみに、三井住友カードは、まだ会員ではない人への問い合わせ窓口などはないのでしょうか。
https://www.smbc-card.com/nyukai/inquiry/index.jsp
よくある質問しか見受けられませんでした。

書込番号：25888627

[ありりん00615]

条件を満たしていれば資格はありますが、信用情報に変化が無ければ落ちる可能性はあると思います。

また、カードによってはFOR YOUデスクの記載があります。
https://qa.smbc-card.com/mem/detail?site=4H4A00IO&category=43&id=188

しかし、三井住友はサポート窓口を狭めているようで電話は繋がりにくくなっています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/88050000708/SortID=25456966/

書込番号：25888674

[demio2016]

＞hatsunabeさん
＞Oliveのクレジットカード機能で審査落ちした過去がある場合、「発行した履歴がある方」に含まれる
この条件設定だけでは、含まれる場合も有り、含まれない場合も有るとしか申せません。
要は、過去、現在において別記された条件の下、カードの会員だった又は会員である方は対象外という事です。

・Oliveの審査落ち者でも、ゴールドNL等の既会員又は過去に会員だったという場合は発行履歴有
・三井住友カードいについて、過去、現在共に会員になったことが無く、以前初めてOliveに申込んで審査落ちした場合は発行履歴無

書込番号：25888753

[hatsunabe]

＞ありりん00615さん
＞demio2016さん
ありがとうございます。

＞条件を満たしていれば資格はありますが、信用情報に変化が無ければ落ちる可能性はあると思います。
＞しかし、三井住友はサポート窓口を狭めているようで電話は繋がりにくくなっています。

やはり、そうなんですね。カード会員ですら、こういう状況であれば、非会員からの問い合わせ対応はさらに悪そうですね。
問い合わせでの確認は辞めときます。
Oliveが1年ほど前で信用情報が変わったので、再チャレンジというところでした。


＞要は、過去、現在において別記された条件の下、カードの会員だった又は会員である方は対象外という事です。
＞・Oliveの審査落ち者でも、ゴールドNL等の既会員又は過去に会員だったという場合は発行履歴有
＞・三井住友カードいについて、過去、現在共に会員になったことが無く、以前初めてOliveに申込んで審査落ちした場合は発行履歴無

経歴としては、三井住友カード(Olive除く)を発行したことがなく、Oliveカードも、上記の審査落ちしたカードしか発行したことがないので、発行履歴なしに該当しそうです。

お二方、ありがとうございます。

書込番号：25888802

地方税 LINE Payチャージ＆ペイの代わりになるもの

[むぐむぐ]

LINE Payチャージ＆ペイについて教えてください。
今、自動車税や固定資産税をLINE Payチャージ＆ペイの請求書払いで支払っていますが、LINE Payはまもなくサービスが停止されるようです。
マスターカードはAU Payで払う方法があるらしいですが、VISAカードについてLINE Payに代わる決済手段をあまり聞きません。
目的はカードで地方税を支払う時に手数料を回避してポイントを得るためです。
何かご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示お願いします。

書込番号：25886304

[demio2016]

＞むぐむぐさん
VISAブランドのお得な地方税の納入方法は、LINE Pay終了に伴って、現状終了する見込みです。
Masterブランドを2枚目発行するか、別のカードを検討するしか無いと思います。

Masterブランドからは、
�@au PAY
�ARevolut（手数料無料）
の2つのチャージルートくらいでしょう。

書込番号：25886343

[イトウ_01198300]

VISAは使い勝手が難しいですね。

書込番号：25886369

[えがおいっぱい]

＞むぐむぐさん
シンプルにファミペイ翌月払いが1番スマートかと思います。
ファミマ店頭に行く必要がありますが、ファミペイへのチャージ時は今は1円にもなりませんが、ファミペイで翌月払いで支払えば、税金でも10円＋0.5%のファミペイポイントの還元があります。
支払いは普段使っている支払い銀行を引き落とし先として指定する感じが1番楽だと思います。

書込番号：25886374

[むぐむぐ]

皆さま、ご回答をいただきありがとうございます。
やはりVISAは難しいですね。
頼みのLINE Payがサービス終了になるのは痛いです。

ファミペイ後払いは全く頭にありませんでしたので、選択肢の一つとして頭の中に入れておきます。
マスター→AUPayは5万円までの制限が…と耳にしましてので、更なる確認が必要ですね。
マスター→Revolutルートは知りませんでした。

手持ちの三井住友カードがオリーブと合わせて2枚ありますが、何れもVISAで、もう1枚作るとしたら3枚持ちになります。
あと100万円は生活資金で使うと思いますから、3周目の100万円修行はマスターブランドになるかもです（汗）
アドバイス重ねて感謝申し上げます。

書込番号：25886448

[demio2016]

＞むぐむぐさん
iPhoneのApple Payで、
�@ＶポイントカードPrime→JAL Pay→モバイルWAON、モバイルnanaco→納税
日曜日Vポイント1.5％＋JALマイル0.5％
�AイオンJMBカード→JAL Pay→モバイルWAON、モバイルnanaco→納税
JALマイル0.5％＋JALマイル0.5％
もあります。

書込番号：25886495

[mini*2]

＞demio2016さん
＞�AイオンJMBカード→JAL Pay→モバイルWAON、モバイルnanaco→納税

イオンJMBカードはJALカードではないので、VISAはダメで、マスターかJCBになりますね。
VISAはチャージで外されているケースが多いです。
三井住友のVISAでチャージ可能なのはMIXI M、Kyash、Revolutぐらいでしょうか。

書込番号：25887452

[むぐむぐ]

なるほど、VISAは複雑なルートになるので手間がかかりますね。
ファミペイはApple Payからチャージできそうなので、iPhone→ファミペイ→請求書払いができそうか探ってみます。

書込番号：25887537

[demio2016]

＞むぐむぐさん
＞ファミペイはApple Payからチャージできそうなので
チャージはこのカードからでは無く、Apple Walletに登録したJCBブランドのカードのみになりますが、JCBグループ会社発行のカードはポイント付与が有りません。
＝1.0％還元JCBブランド提携カード for Apple Wallet＝
�@イオンカードJCB（毎月10日）
�APayPayカードJCB
�BLikeme by saison card（1.0％CB）

面倒臭いのでは、JALマイル2.0％還元とか、更に高還元にもできますが、FamiPayでサクッと行けるのはこれくらいでしょうか。
1.5％超えでお得に納税するのには手間と時間が掛かります（笑）。

書込番号：25887623

[むぐむぐ]

なるほど、ファミペイはJCBのイメージがありましたが、そういうことなんですね。
VISAを使って、シンプルな方法で請求書払いにする方法を見つけるのは難しいですね。

書込番号：25887637

[イトウ_01198300]

この手の話を始めるとキリがないですが、
お住まいの自治体で楽天ペイに対応していればまた話が変わってきます。

書込番号：25887952

[demio2016]

＞イトウ_01198300さん
＞お住まいの自治体で楽天ペイに対応していれば
こちらに対応していれば良いだけです。
https://www.payment.eltax.lta.go.jp/pbuser

こちらにリストも有ります。
https://www.payment.eltax.lta.go.jp/pbuser?id=payment_application

書込番号：25887964

LINEPAYの代替先

[くさぽ]

LINE PAY経由で税金を払うことができ、かつ、AuPayにもチャージできる（＝１００万円に換算される＝ポイント１．５％）とのことで重宝していましたが、来年からこの道が閉ざされてしまいますね。皆様どうされていますか？

１）税金関係

２）AuPayへのチャージ

書込番号：25874591

[demio2016]

＞くさぽさん
＞、かつ、
「、又は、」です。
前者はVISAブランド用で、後者はMasterブランド用です。

書込番号：25874701

問い合わせに対応出来ない

[abcdeefg]

お客様サポートの連絡先がwebしかなく、AIで対応しており解決しない場合、同じ質問の最初にもどるのみで問題が解決しません。ようやく電話での問い合わせ先を見つけて問い合わせしても、一般のカードと同じようで、数十分待たされて、内容を伝えると別の部署が対応しているので、電話するとの回答でしたが、全然電話がかかってきませんでした。とてもゴールドカードとは思えません。

書込番号：25866517

[とーりすがりさん]

＞abcdeefgさん

ポイント特化型のなんちゃってゴールドカードですからね。
基本的にはネットで調べて自己解決するか、ネットから問合せが出来る人のためのカードですね。

NLじゃない方の本物のゴールドには今でもちゃんとフリーダイヤルの問い合わせ先があります。
オペレーターが対応してくれますが、混んでるとこっちも折り返し電話予約になったりしますね。
ちなみに、ちゃんとオペレーターに繋がる前にカード番号を入力させられるので、
NLしか持っていない人がこっちの番号に電話してもサポートしてもらえませんｗ
逆に、NLじゃない方のゴールドを持っていればこっちのフリーダイヤルでNLのサポートもしてくれます。

三井住友カードのゴールドに年会費が違う2種類のカードがあるのはそういう理由もあったりします。
というか、この両方を「ゴールド」って呼んでるのがそもそもの間違いなんですけどねｗ

書込番号：25866555

[ありりん00615]

三井住友はOliveが始まったあたりから小規模化を進めています。修行が前提とはいえど実質無料のゴールドですから、そこは割り切るしかありません。

支払の制限ならwebの「利用できない場合の問い合わせ」で処理した方が早いかもしれません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/88050000708/SortID=25456966/

書込番号：25866564

[ダンニャバード]

写真の番号はつながりませんか？
私が利用したのはもう1年以上前ですが、非常に好印象でしたよ。

書込番号：25866667

[ダンニャバード]

今、かけてみましたがちゃんとつながりました。
営業時間外なのでオペレーターとお話しすることはできませんでしたが・・・

書込番号：25866672