[KUROKURO11]

最初は、単に、paypayポイントを貯めるためのカードだと思って安易に使っていましたが、不正利用発覚後、絶対に契約してはいけないカードだと思い知らされました。
（当方メインカードは、別途、信用のある大手カード会社を利用）

理由は以下の通りです。

・不正利用発覚直後は、まずはpaypayアカウントとpaypayカード間で責任の押し付け合いで、たらい回しされ困りました（⇒最初にpaypayカードからは、paypayアカウントに連絡しろと言われ、paypayアカウントからはpaypayカードに連絡しろと言われた）
・結局paypayカードが渋々受付し不正利用の調査が開始。

・以前UCカードで不正利用された際は、1週間で調査が完了し、即全額返金されたが、paypayカードでは早くても調査完了まで3か月かかるとの事。（⇒確認したところ、これだけ遅いのは日本ではpaypayカードのみの模様。理由は、通常のカード会社と違い、独自の調査機関がなく規模も小さいからとの事。この点においても契約は避けた方がよい）

・paypayアカウントに、アカウントは止めなくてよいのかと聞いたら、「こちらから勝手に止めることは無い」と言われた。そこで、念のため、カードを解約の上、カードを再発行。アカウントのパスワードも変更し、アカウントはそのまま利用継続することとした。

・その後、paypay残高を数千円チャージし、yahooショッピングでpaypayポイントが貯まったところで、アカウントが勝手にロックされ、paypay残高やポイントが使えなくなった。
・アカウントに確認したところ、不正利用調査のためアカウントロックしたとの回答。（⇒当初の案内と反する不当な対応。）

・6か月経った現在も調査中で、アカウントはロックされたまま。この間yahooショッピングで獲得した期間限定ポイント2000ポイント以上が消滅。チャージしたpaypay残高も使えない状況。消滅したポイントについては、補償もしないとの一点張り。（⇒調べたところ、paypayでは不正利用があった場合は、利用者を犯人扱いし、なるべく補償しない方針との口コミが非常に多いことが判明）
・因みにオペレーターは、担当者制ではなく引継ぎも甘いので、毎回、違うオペレータに同じ説明を何回もさせられる。
（⇒オペレータの体制や対応レベルは日本企業では最低レベル。）

・やむなく消費生活センターに訴えたところ、消費生活センターが苦情の連絡をpaypayアカウントに入れてくださったが、結局無視。消費生活センターからも、今の日本ではかなり珍しい極めて不誠実な会社であったとの回答があった。
・6か月経った現在も不正利用調査中で、アカウントはロックされたままです。

・以上、日本最低レベルの会社なので、paypayアカウント、paypayカードはお勧めしません。

書込番号：26433315