『冷蔵庫修理』のクチコミ掲示板

[新芽]

お盆の15日辺りに冷蔵庫及び冷凍庫が冷えてないことに気付き、確認マーク(鍵マーク)が点滅しているのでコンセント抜いたり、扉の隙間チェック、製氷そうじなど試みましたが変わらず
コンセント抜いたあとは点滅は消えますが30分程で点滅し始めてました。

説明書、保証書を探して見付かり18日の午前10時過ぎに販売店に電話をしたら30分程で日立お客様センターより電話があり、確認マークの点滅回数を訪ねられ11〜13回(曖昧だったので)と伝え修理予定日が翌日とのことだったのですが

修理の者が正午前に家に訪ねて来られ点滅回数を数え「12回点滅は基盤になるので基盤交換します。」

交換作業中にいろいろと突っ込んだ質問。
・ネット等の口コミで12年製の基盤交換が多かったと
・昔のモノは故障しなかった。

年式、メーカー問わず省エネ化で基盤制御やセンサーなどで可動してるのでどうしても制御する箇所が故障原因になるとこのこと、また昔のモノに比べ部品数の多様化など省エネ仕様で故障が多くなってるとのこと

今回は基盤交換でしたがファンを制御するチップに原因あるらしいですが年式、モデルでファンにチップが取り付けられているモノもあるそうです。

お盆など連休は修理の者が交代で自宅待機してるそうで洗濯機などはランドリーなど代替はありますが冷蔵庫は無くてはならないモノなので修理は優先らしいです。

言葉を濁されたので私の解釈により書き込ませて頂きます。


なお、販売店の10年保証により自然故障のため、修理費、出張料などは全て無料でした。

販売店は100万ボルトになります。

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[youan-115]

うちは13回点滅しました。冷凍・冷蔵ともに機能はしていました。ビックカメラの5年保証期間内だったので早速電話。
その後メーカーからすぐに折り返しの連絡。２日後に、メーカーによる基盤交換作業(20分ほど)で完了です。
対応した方が迅速かつ丁寧だったので助かりました。日本の家電小売り、メーカーの強みを実感しました。

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