『「お問い合わせ」に対して対応してくれないでしょうか？』のクチコミ掲示板

[あつまころ]

「ワイヤレスマウス　M325」を3月18日購入しその日から正常に動作していました。
ところが4月25日頃になって突然動作しなくなってしまいました。
電池の消耗かと思い電池を交換しましたが全く動作しません。
4月27日にソフトウェアをダウンロードしてインストールしましたが動作しません。
使用開始から1ヵ月程度で動作しなくなるとは思ってもみませんでした。

ロジクール社の「お問い合わせ」フォームに4月28日質問を書き込みました。しかし、5月19日現在
返信はありません。
ロジクール社は「お問い合わせ」に対して対応してくれないでしょうか？

書込番号：14580755

[Hippo-crates]

マウスの電源を入れたままPCに近づけておき、SetPointからUnifyingを開く。

書込番号：14580829

[あつまころ]

Hippo-crates さん、早速のお答えをいただきましてありがとうございます。
SetPointからUnifyingを開きますと「Unifying受信機が接続されていません」と表示されてしまいます。
「Unifying受信機が故障でしょうか？」

書込番号：14583078

[hiro1997air]

一度、直接お電話なさってみては？
　　　　　　　↓
ロジクール　カスタマーリレーションセンター
TEL: [phone]
月曜〜金曜
9:00-19:00
（土曜・日曜・祝日を除く）

書込番号：14604017

[あつまころ]

アドバイスありがとうございます。

ロジクール社の「お問い合わせ」フォームに4月28日質問を出してあります、その返事を待ちたい
と思います。でも、もう１ヵ月になりますね。

３年間保証と書いてあります。まだ１ヵ月程度ですので保証期間内のはずです。

書込番号：14606976

[hiro1997air]

まあ、logicoolではなく、購入店舗の方に持って行って一式交換してもらうのも手です。(ネットショップの場合は無理ですがね。)

書込番号：14610184