『買って２か月で故障…』のクチコミ掲示板

[チェンバー]

買って２か月ほどしてからホイールは動くのにカーソルが全く動かなくなりました。
それでも一度USBを外してもう一度つければまたある程度使えたのでだましだまし使ってましたが、動かなくなる頻度がひどくなってきたのでさすがに保証期間であるので修理でも頼もうと思いエレコムホームページに行って
サポートセンターの事を調べてみましたが、メールでの受付はなく電話とファックスしか受け付けてなく、しかも一分間に十円かかるとありました。何故こちらが悪いわけでもないのにさらにお金を払わなければいけないのか？
しかもこんな安いマウス修理するのに何分かかるかわからない電話をかけなければならないのかと正直面倒になり修理に出すのをやめました。
…まあ、これではエレコムの思うつぼなのですが正直今回はいい勉強をしたと思って諦めようと思います。
次からはホームページにメールやチャットなどの問い合わせ方法のある会社の商品を買おうと思います。

長々と愚痴を書いてしまってすみません。読んでいただきありがとうございました。<(_ _)>

書込番号：21044065

[猫猫にゃーご]

購入店を通して修理に出しましょう。

書込番号：21044165

[CrazyCrazy]

＞チェンバーさん
新しいマウスは、ロジクール かマイクロソフトをお勧めします、
理由は、この２社はメーカー保証が３年間ついているんです。

バッファロー、サンワサプライ、エレコムの各社は保証期間６か月です、
私もバッファロー製マウスが２台続けて数か月で壊れ、色々調べて、このこと（保証期間の差）を知りました。
その後は４台のマイクロソフト製マウスを使っていますが（一番古いのは５年くらい使用）、
一台も故障はありません。

書込番号：21063331