『サポート体制』のクチコミ掲示板

[armed hibiki]

昨年購入してまだ1年たっていませんがカメラのフラッシュ機能がこわれたエラーコードがでました。
問い合わせしたところ確かに壊れているようだと言われました。
修理は無償だが、代替機無、10営業日前後かかると言われました。
ソニーとして代替機は準備してないそうです。
せっかく気に入って使用していたのですがサポートに難有りかなと感じました。
サポートがいいところとかご存じの方いらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：14258910

[昼寝ゴロゴロ]

普通の対応でしょ。

書込番号：14258919　スマートフォンサイトからの書き込み

[Frank.Flanker]

ご愁傷さまです

代替機は用意されてないのが普通ですから、しょうがないと思います

書込番号：14259108

[ふくしや]

ソニーサービスステーションに持ち込んで、その場で「代替機ありませんか？」と聞いてみて下さい。
修理相談窓口などに電話で問い合わせると「ありません」と言われるでしょうが、
サービスステーションなら貸してもらえるかもしれません。

http://www.sony.jp/support/repair.html#counter

書込番号：14260229