『ディスプレイの内側にいつの間にか汚れが．．．カビ？』のクチコミ掲示板

[買物探検隊]

発売と同時にsony styleでブラックモデルを購入しました。

裏面のシリアルNo.シールの剥がれ、CONNECT Playerの不具合と度重なるソフトの更新等々ありましたが、
個人的には気に入っているデザイン、音質等、できるだけ良い面を見て、買った事を後悔しないようにと、我慢して使ってきました。

ところが、今日、sony styleで販売しているケースから取り出し、充電しようとした所、ディスプレイに汚れがついていました。
てっきり手の油汚れか何かだろうと思い、メガネ拭きで丁寧に拭いたのですが、一向に落ちる気配がありません。

？と思い、ディスプレイを斜めからかざしてみた所、何と表面には全く汚れはありませんでした。
そこで、よ〜く見ると、丁度有機ELディスプレイの上半分くらいのアクリルの内側に、うっすらと油汚れのようなものが点々と付いているではないですか。

買った当初は無かった汚れです。これってカビか何かでしょうか？
湿気の多いところで使うなどといった、特別な使い方はしていません。
どなたか同じような症状の方いらっしゃいませんか？

私は正月休み明けに早速修理に出すつもりです。
症状が分かったら、またこちらでご報告します。

それにしても、本当にこの商品にはがっかりさせられる事ばかりです。
SONYの渾身の製品と期待していたのですが、大きく裏切られました。

書込番号：4699517

[テリマカシ]

結露では無いでしょうか？
結露については↓
http://www.mmjp.or.jp/at-home/hospital/kakuka/naika/nak_ket1.html

書込番号：4699609

[もういい？]

こういったレポートは、その後どうなったのかを報告してもらわないと、
有益な情報にはなりませんよね。

ぜひ、その後、その汚れがどうなったのか お知らせ願いたいものです。

書込番号：4703198

[買物探検隊]

書き込みが遅れましたが、その後の結果報告です。

ソニースタイルのサポートセンターに電話をし、症状を説明しました。
電話に出たオペレーターの女性は「修理するので着払で商品を送って欲しい」との回答。
でも私は、ソニースタイルのＨＰの３年間保証のページに「ソニ−指定業者が修理品をお客様宅へお引取りに伺います。」と記述があったので、「記載通り引き取り来て欲しい」と伝えると、女性は困った様子で「少々お待ち下さい」と電話を保留にする。
かなりの時間待たされ、その結果、女性は「折り返し電話をする」との事。仕方なく電話を切り、連絡が来るのを待った。
その後、サポートセンターの今度は男性から電話があり、「ＨＰの記載は間違いであり、引き取り修理はできない」と言ってきた。
頭にきた私はしばらく黙っていると、男性は慌てた様子で「でも、お客様の商品は購入されて日にちも経っていないので、初期不良として新品と交換します。」と切り出してきた。

という具合で、結局汚れの原因は分からず、新品と交換となりました。謎は闇に葬られました。

交換にあたって「新品の商品のＣＰのバージョンは最新版か？」、「本体のファームウェアは更新されているか？」と確認した所、ＣＰのバージョンは古いままで、本体のファームウェアも更新されていないので、お客様自身で交換後にアップデートして下さいとあっさりと言われました。
「現在販売している商品は、まだ古いバージョンのままなのか？」と尋ねると、そうですとの回答でした。

どうやら、初期出荷分が捌ききれていないようです。

ちなみに届いた新品のシリアルNo.のラベルは真っ直ぐに綺麗に貼ってありました（苦笑）。

書込番号：4731733

[もういい？]

なるほど。
レポありがとうございます。

真実は闇に・・・ということですが、
何日か自宅にあって、その間も そのカビみたいなのが変化せずだったとしたら、
結露は考えにくいですね。

なんだったんでしょう？

書込番号：4731783

[アパートの鍵貸します]

私見ですがSONYは何かと面倒なると、交換で済ませるみたいですね。
考え方によっては、手っ取り早くていいんですが。。

書込番号：4733981

[祥祥]

僕もそんな事あったよどうすればいいかな?

書込番号：4767295

[祥祥]

昨日sonyの会社電話しましたやっばりこの問題ありますみたい、
交換してくれるよ。皆さんもしこの問題ありますから、速くsony会社連絡してよ。

書込番号：4769827