『音が出なくなるトラブルは無償修理』のクチコミ掲示板

[Somchai]

左側の音が出なくなったので購入したケーズデンキに修理に出しました。
購入日から1年目まで後3日でぎりぎり保障修理です。
なんと4目日に修理完了との連絡が入る迅速さ。SONYのASも捨てたものではないと感心してしまいました。
修理伝票と一緒にお詫びの手紙が入っていましたが、同様のトラブルが多発しているのでクレーム対応しているとのことです。
保障期間経過後でも無償修理してくれます。

http://www.sony.jp/support/walkman/information/info_080116.html

平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

弊社製、ウォークマン「NW-S603/S603K/S605/S703F/S705F/S706F」の製品において、ご使用状況により、ウォークマン本体の内部配線用フレキシブル基板の配線に断線が生じ、「音が出ない・音が途切れる」などの症状が発生する場合のあることが判明しました。
該当フレキシブル基板の断線により、対象製品に上記の症状が発生した場合には、弊社規定の保証期間の満了後も、無償で修理をさせていただきます。

対象製品をご使用のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後は、より一層の品質向上に努めてまいります。

引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

書込番号：7941665