『イヤホン故障 保障について』のクチコミ掲示板

[qet]

ヨドバシカメラで購入して一ヶ月半でイヤホンの左から音が出なくなりました。

延長保障に入りましたが１回きりなので、修理を依頼したら保障はなくなってしまうのでしょうか？

それとも欠陥商品として返品になるのですか？

保障が終わってしまうなら、イヤホンは購入したほうがよさそうですが。。。

書込番号：8845410

[あも]

qetさんこんにちわ

延長保証と言うのは、メーカーの保障期間が過ぎてからの保証ですから、買って1ヵ月半位でしたら、
メーカー保障期間内ですから、使い方に問題が無くて保証規定を満たしているのでしたら無償修理だと思います。

普通、メーカー保障期間というのは製品にもよりますけど、1年とか半年とか保証書が有るはずですから、
まずは、保証書を見てその保証規定に従った修理依頼が出来ると思います。

書込番号：8845430

[かっぱ巻]

音が出なくなったのがコード内部の断線によるものでしたら、取り扱いが悪かったことによるユーザーの責任として、メーカー保証も延長保証も受けられない可能性があります。

保証書と製品を持って、店で聞いてみてください。

書込番号：8845600

[qet]

ありがとうございます。

掲示板にも書かれていたとおりイヤホンの扱いには十分注意したいたつもりですが。

まさか、こんなにも早く壊れるとは驚きです。

メーカー保障は一年あるので、販売店に行ってみます。

書込番号：8846591

[miticco]

もう販売店の方へ行かれたのであれば解決してるとは思いますが、私も同じ症状（イヤホンの左が聞こえなくなった）で取り替えてもらったのでご報告までに…。

私も購入一年以内でSONYの店にもっていったところ、故障ということで無償で新品のイヤホンと取り替えてもらいました。
普通に使用していていきなり聞こえなくなったのでこちらには過失はないと思うのですが、なかなか証明できる方法もないし保障してもらえるか心配でしたが、迅速に対応してもらい満足しました。

書込番号：8875044