『再フォーマット･･･』のクチコミ掲示板

[ももぽんた]

PC初心者のため、初歩的な質問ですみません。
買ってすぐ、手動で何曲か入れたあとでアルバムを同期させようとしたらエラー表示されて、変だと思って本体を操作しようとしたら「再フォーマットが必要」という表示が出てうんともすんとも動きません。再びPCに繋いでドライブのフォーマットを行ったのですが「再フォーマットを行ってください」という表示が出るだけで音楽を入れることも出来ません。どうすれば再フォーマットできるでしょうか、ユーザーの皆さんご存知でしたら教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：5416651

[平_]

ユーザーではありませんが
ファームウェアの更新でも出来るようですよ
http://www.signeo.co.jp/support/sn-f100/index.html#4

取扱説明書等をよく読まれてください
いろんな機能を使いこなすにはまずは取説の熟読です！

書込番号：5416818

[かめさん＠浜]

私のも「再フォーマットが必要です」と出るようになってしまいました。
それも、使えていたものが急にです。

一瞬、「ｓｉｇｎｅｏ」のロゴが出て「再フォーマットが必要です」のメッセージが出て数秒で消えます。
メニューボタンを長押ししてもメニュー画面には行かず、画面は真っ暗なままです。
ＰＣにＵＳＢ接続をしても、ドライブは認識されるのですが「デバイスを挿入してください」状態です。

多分、内部のメモリデバイスが故障してしまったのでしょうね。
サポートセンターに連絡してみます。

でも、保障期間が過ぎていそうなので有料なら新しいのを買います。

書込番号：5760703

[かめさん＠浜]

SIGNEOさんのサポートセンターから回答をいただきました。
結構、同じ症状の方がいるようなので、転載します。
大変でしたが治りました（データは無くなりましたが）

1)　以下のサイトからアップデートファイルをダウンロードしていただき、パソコン
にインストールしてください。
http://www.signeo.co.jp/support/sn-f100/index.html

　　インストールの前に同ページの説明テキストをご覧になった上で、インストールしてください。

2)　インストールしましたら、パソコンの「スタート」→「プログラム」→「SigmaTel MSCN Audio Player」　
　　　→「ファームウェアダウンロード」を選択してください。
　　
　　　「システムにつながっているデバイスを検出中」のメッセージが表示されます。

2) プレーヤーの電池を抜いていただき、再生キー（電源キー）を押したまま、パソコンのUSBに接続します。約10秒程度はそのまま再生キー（電源キー）を押したままにしておきます。

3) パソコン画面には、現在のバージョンと書き込むバージョン（003.000.290 等)が表示されますので確認し、「データ領域のフォーマット」にマークをしてから、「スタート」を選択してください。この操作を行いますと、データは削除されます。

4)　ファームウェアの書き込み作業が開始しますので、終了するまでそのまま待ってください。
　　書き込みが終了しますと、「完了」の表示か出てきますので、「閉じる」を選択してください。

5)　ファムウェアの書き込み作業が終了しましたので、プレーヤーをパソコンから取り外してください。

6）　電源を投入し動作をご確認ください。

書込番号：5776309