『とほほ・・こんなはずでは・・・』のクチコミ掲示板

[釣りバカ７７７]

はじめまして、ここのクチコミは参考になるのでよく見させていただいています。　私が質問をするとは思ってはいませんでした・・

　今年の１月に青山で１万円で買いました、それじたいはよかった
のですが　　　やたらとフリ−ズするのです

　　３曲きいて　フリーズ
　　マイミュージックを開いて　フリーズ　
　　設定>画面　で　フリーズ　　など
　
電池が切れて充電開始まで復活しません・・落下や強い衝撃を与えたことは一度もありません。会社の通勤で車のFＭ電波で聞いています　一時間半ほどです　特別ムリな使い方をしているわけではありませんが　
　　３日に一度は必ずフリーズします、調子が悪いときは毎日おこります。
　安物はこんなもんですか。東芝さん　　（ちなみに背面のストラップホルダーを止めるビスもないぞ！）
修理はどこにたのめばいいのだろうか・・青山？　東芝？
保障はあるのだろうか？
どうすればいいのか　おしえてください。

　　　　　　　　　　　　　　

書込番号：6096610

[└|*∵|┐はにゃ]

>保障はあるのだろうか？
保証書と購入店のシールまたは印鑑があれば可能です。

まずは東芝サポートに電話して状況を説明！アドバイスを受けそれでも改善がないなら、修理という形になるでしょう。郵料は有料という形になります。また購入して１年以上経たれたら有償修理になります。

サポートに電話してください。

書込番号：6096693

[└|*∵|┐はにゃ]

郵料→送料　間違えました↓

書込番号：6096701

[釣りバカ７７７]

はにゃさん　ありがとうございます。
さっそく電話してみます。

書込番号：6096896

[TomoT_aim]

同じく青山にてVを購入しました。
HDDの不良があり修理依頼いたしました。
サポートに電話。「エラー5が出て起動しない」と説明したところ郵送してくださいと指示。2日後に宅配業者さんが集配に来て本体・保証書のみを渡し、一週間後に「再現性が有ったためHDD交換しました」と返送されました。郵送料金はかかりませんでした。

＞安物はこんなもんですか。東芝さん

2万以上で購入しても、他のメーカーの商品を購入してもこういったことが起こる事はあると思います。適正価格で買って苦労され参考になる書き込みをしてくれた先人達に失礼になる発言はちょっと。。。と思いました。

書込番号：6097041