『電源がつきません。』のクチコミ掲示板

[*しゃぶ*]

何度も掲示されてると思いましたが・・・

買ってまだ２ヶ月ほどなんですが、フル充電をしても
２時間ほどで起動しなくなるのが度々。
そして１回画面が切れたら最低でも１日ほど放置しないと起動しなく、
充電切れかと思い充電しようとするがUSBを差し込んでも反応なし。

これに耐えかねて買ったコジマに保障期間内だったので
修理の依頼をしましたところ、
一応反応しないと確認がとれ修理の承諾してくれました。


３週間後返ってきましたが、
東芝のほうでは不具合が見当たらないとのことで
無修理返品でした。
返ってきて、１週間もせずにまた起動できない日々が続いています。

もう諦めて新しいものを買うべきなのでしょうか？

書込番号：9070290

[05]

コジマでは「反応がない→修理」
東芝では「不具合がない→そのまま返却」

どうもコジマと東芝の間で連絡がうまく行ってない感じですね。
もう一度コジマのほうに持っていって修理(場合によったらその場で同機種に交換)してもらったほうがいいと思います。
修理に出す時は、どういう現象が起きるのか紙に書いたものを添付するといいですよ。
*しゃぶ*さん→コジマの担当者→東芝のサービスと話が伝わる間に、言葉のニュアンスなどが変わってしまって、現象がうまく伝わらない場合もありますので。

書込番号：9070375

[ぱんだのびーる]

レシート持って、お金返してもらってください。
または、一年保障？あるので交換もいいと思います。

東芝OEM販売商品って、わからないと思いますが大型家電量販店の安売りの秘密のところですが、それで東芝が相手しなかったのかもしれませんね。

書込番号：9070389