『パソコンからNWD-W253を認識しなくなりました。』のクチコミ掲示板

[POPnYAGI]

この症状に悩まされています。原因について、ご存知の方がいれば教えていただけると助かります。

症状としては、再生ボタンを押すとＯＰＲランプが緑→黄→橙→赤→消灯と４回繰り返して、そのまま消えます。
パソコンに繋いでも、Ｘ-アプリが認識してくれず、音楽データを転送することが出来ません。
デバイスマネージャーで探してみると、ＵＳＢ大容量記憶装置デバイスと表示されますが、開くことはできません。（ケーブルは付属のスタンドしか使用していません）

リセットしても、初期化しても、しばらく充電しても、音楽はもちろん、操作音すら鳴りません。


当初、購入して２週間ほど使ったあたりでこの症状が出て、品川のソニーサービスステーションに持って行ったら、後日新しいものを郵送していただきました。

それから２台目を１〜２回ほど使って、（ランニングしなくなっちゃって）しばらく置いておいたら、また同様の症状になってしまい、こんどは電話をして、また新しいものに交換してもらいました。

３台目が届いたのでパソコンに繋いだところ、認識したので音楽ファイルをコピーして、そのまま使わずにパソコンに繋いだままにしていました。

しばらくして触ってみると、また同じ症状になってました。

これは一体なんなのでしょうか？
パソコンに問題があるのかと思って、ノートＰＣや会社のパソコンに繋いでみたのですが、やはり認識しませんでした。

ネット上でも色々調べたのですが、こういった症状の書き込みはなく、分からず仕舞いでした。もしご経験がある方がいらっしゃいましたら、何が問題なのか、教えていただけると助かります。
宜しくお願いします。

書込番号：13229548

[CROSSFADE]

私の場合も（前の型ですが）同様の症状が出て、一度交換してもらいました。
その後、某掲示板で、パソコンにつなぎっぱなしにすると微弱な量ながら漏電するということが書いてあるのを発見しました。
漏電でバッテリーが空になり、認識しなくなるのだと思います。
もう一度同様の症状が出たときは、かなり長時間、コンセントからの充電につなぎっぱなしにしたところ、いつの間にか復活しておりました。
しかしながらうっかりもう一度パソコンにつないだまま放置してしまいましたところ、やはり
認識せず、何をしても反応せず状態に陥り、コンセント充電でも復活せず、今、買い替えを検討中というところです。
スレ主さんも一度なら長時間充電することで復活するかも知れません。
ただ、就寝前にはパソコンから抜くことを忘れずに。
私の失敗がお役に立てれば幸いです。

書込番号：13261164

[POPnYAGI]

CROSSFADEさん、返信ありがとうございます！

アドバイスいただいた通り、丸一日コンセントから充電してみたのですが、
残念ながら変わらずの状態でした。。。

でも、保証書を探したところぎりぎり購入から１年以内だったこともあり、
交換していただけることになりました。
（本当は、新しいものとかいらないので「壊れないもの」が欲しかったんですがｗ）

次に同じ状況になった時には、保証期間も切れるので、処分するしかないですね。
（さすがに３回も同じ症状になっているため、どうしても信用できないのです。）

でも、とても参考になりました！ありがとうございます！！

書込番号：13285952

[ロニオ]

私も全く同じ現象で、新品と２回交換してまた今も壊れています。
全部で３台壊れたのですが、使用しているPCに原因があるのでは？と思い、相談窓口に聞いてみたんだけど解らないとしかいわないし、さすがに３回も新品を送れというのも気が引けるしどうすればいいのか困っています。
私は、今年の２月に購入したので、まだ保証期間はあるけどそちらはこまりますねぇ〜・・・
窓口に聞いたのですが、原因が解らずこのまま修理（交換）を続けて、全く同じ現象でも、保証期間が過ぎた場合は有償になるらしいですよ！
それも納得がいきませんよね！
ソニー製品で後悔をしている方が検索するとたくさんいるようなので、その中の一人と思い、運が悪かったとあきらめるしかないのかなぁと思い始めています。

書込番号：13297273

[POPnYAGI]

ロニオさんありがとうございます！

私は昨年8月に購入して、まだ1年以内だったので、交換に対応してもらいました。
先日、新しいものが届いたところです。

3回交換して、4台目になります。
私も、どこに理由があるのかどうしても知りたかったので、サポートセンターの人に色々聞いたのですが、あくまで答えてはくれませんでした。
とにかく交換するしかないんだとか・・・

私は、過去の使い方や、他の質問者さんへの回答などを参考にして、
今後は下記のことに気をつけようと思ってます。
・パソコンの電源を落としているときにＵＳＢ接続しない（前回おそらくそれで壊れたので）
・充電するときはコンセントから充電するようにする（上記理由から）
・長期間使用しないときはマグネットを外しておく（他の方の回答を参考に）
・プラスチックのケースは使わない（一番最初にカバンに入れてる間に壊れたから）

今度は壊れませんように！

書込番号：13297811