『音量ボタンを押すと・・・』のクチコミ掲示板

[megane1/5]

質問なのですが

曲の再生されてる画面（ジャケットが表示されているとこ）が表示されているときに
音量を調節すると、かなりの確率で一つ前のページ（曲の一覧のような）に戻ってしまいます

自分はポケットの中で画面を見ずに操作することが多いのでとても不便です


どなたか同じ症状で、解決方法のわかる方いませんか？
やはり修理行きなのでしょうか・・・


わかりにくい説明で申し訳ありません

書込番号：13072163

[コピン=コピン]

その症状はA840の時から報告されていますね。
残念ですが修理しかないです。
僕の場合、修理→再発が続いたので三回ほど修理に出しましたよ(泣)

書込番号：13072378

[megane1/5]

回答ありがとうございます

やっぱりそうなんですか・・・


でも購入して半年以上たってて有償になろそうなので、このまま我慢したいと思います


ありがとうございます

書込番号：13072477

[コピン=コピン]

半年以上でも一年以内なら、無料保証期間になります。保証書と購入履歴が必要ですが
ボタンの誤差動は内部の接触不良ですから、画面を割る、水没させる、のような明らかな自損とは違いますし
さっきの三回の修理も全部無料でしたよ

書込番号：13072692

[megane1/5]

そ、そうなんですか!?


たしか保証書は箱の横についてたけど
購入履歴はなさそうでうね・・・・

残念です

書込番号：13072787

[コピン=コピン]

買った場所にもよりますが、購入履歴は再発行できるときもあります。
量販店でポイントカードがある場合はポイント履歴からレシートの再発行をしてもらう、通販ならマイページで参照可能な購入履歴を印刷する、などです。

あとA857ですが、発売からまだ1年経っていないので、確実に無料保証期間内ですね。
ここはソニーのサポートの担当者にもよりますが、僕が以前イヤホンのEX500が破損したとき(ソニー製品壊してばっかりだな…)、発売日から1年経っていなかったので購入履歴は必要ありません、と言われたことがあります。

なので一度、購入先にレシートの再発行、またはサポートにレシートなしでの修理の可否を聞いてみてはどうですか？

書込番号：13072957

[ムスカ＠]

よくある不具合です。僕も前にサポセンに出して無償修理なりました
ついでに純正シリコンケースがユルユルでスポスポ抜けるってイチャモンつけたらケース代返金してくれました
ラッキー

書込番号：13073613