『操作不能になる・・・故障でしょうか』のクチコミ掲示板

[himajii2010]

操作すると音楽が流れなくなります。そのたびにリセットを押すと復活します。
故障なのでしょうか？
同様の現象の方はいらっしゃいませんか？対応の経験をお聞かせください。
例えば、ミュージックからFMとか、ミュージックでもジャンルを切り替えたい時に発生するのです。
切り替えの信号音は聞こえますが楽曲も放送も聞こえなくなります。
そのたびにリセットを押すと復活しますがまた同じことの繰り返しです。
極力操作しないで調子の良い時を維持して使っていますからとりあえずは使用可能なのですが。
購入してから約５カ月です。
よろしくお願いします。

書込番号：12969701

[遊んで暮らしたい]

故障と思うが素人には判断できない。メーカー保証がある内にソニーに確認した方がいいのでは？

書込番号：12970230

[himajii2010]

そうですね！
保証期間内ですからサポートに問い合わせします。

書込番号：12970505

[himajii2010]

ソニーのサポートはしっかりしてますね。
直接送って確認してもらったら現象が確認できましたって本体の交換をしてくださいました。
運賃と交換費用でかなり費用が掛かって申し訳ない気持ちです。
約一万円の商品だったのに・・・。
ありがとうございました。

書込番号：13007008