『フリーズしませんか？』のクチコミ掲示板

[ｈｏｓｓｉ]

みなさん教えてください。
画面が無反応になり、何も操作ができなくなることが何度かあります(電源ボタンを押すと、「電源を切るか？」との確認画面は出ますが、パネルが無反応のため、何もできません)。
仕方なくリセットボタンを押して復活させますが、こんなことは頻繁にありますか？
故障なのでしょうか。

書込番号：14509879

[あさりせんべい]

メーカーサポート情報にこの様な記載があります。

サポート情報から抜粋

タッチパネルが操作できない。

タッチパネルに手が触れた状態で、電源を入れたりスタンバイ状態から復帰すると、
タッチパネルの操作ができない場合があります。
電源を入れるときは、ロック画面が表示されるまでタッチパネルに触れないようにしてください。
タッチパネルが操作できない場合は、一度電源ボタンを短押しして表示を消してから、
再度押して表示を点灯させてください。
この時、ロック画面が表示されるまでタッチパネルに触れないようにしてください。
ロック画面表示後に、操作を行っていただきタッチパネルを操作できるか、ご確認ください。
本操作でも改善されない場合は、「RESET」ボタンを押して、その後再度電源を入れてご確認ください。

確認してみて下さい。

書込番号：14511055

[ｈｏｓｓｉ]

あさりせんべいさん、ありがとうございます。
パネルに触れないよう電源を入れて試していますが、症状は再現しなくなりました。
やはりそれが原因のようでした。ありがとうございます。

書込番号：14551522