『交換してもらいました』のクチコミ掲示板

[momo11]

昨年暮れに本機を購入し通勤中に使用していました。
初めは気付かなかったのですが、使用しているうちに他の方の報告にもあったようなボタン（キー？）操作がおかしくなり（スキップを押したのにボリュームが上がる。戻る操作が効かない等）サポートへメールすると返送するようにとの事で返送すると、新しいのが送られてきました。
購入時のFWは2.05でした。その後2.08→2.10と変えましたが改善していませんでしたが、返送品はFW2.10ですが問題なく使えています。
内部的に対策等がなされているのかもしれませんね。また交換後は評価もかなり良くなった気がします。

書込番号：13416509

[おやさいさん]

僕も購入して間もなく操作ができない症状の後に電源が入らなくなってしまい交換していただきました。
海外メーカーなので少し不安もありましたが、メーカーの方も親切に対応していただきました。やはり敏速な対応にて交換に応じていただけるのは使っていても安心感があります。

その後問題もなく今のところ使用できます。

書込番号：13425284

[wmldgk90]

momo11様、おやさいさん様はじめまして。
T.sonic 330 4GB TS4GMP330(4GB)を購入したいと思っています。安いですし機能もとてもシンプルそうだからです。そこで質問させて下さい。不具合のあった場合、商品の修理や交換は、販売店では直接トランセンド社と相談して下さいとありました。トランセンド社のユーザーさま向け交換、修理、返金のガイドラインでは、販売店からご購入をいただいたお客様は、交換、修理、返金については購入元販売店にご相談ください。と書かれていました。お二人が対応して頂いたのはトランセンド社のサポートなのでしょうか？宜しくお願いします

書込番号：14041409

[momo11]

wmldgk90さんこんにちは、私の場合は直接トランセンド社のサポートに連絡をとりそちらからの指示に従って購入時の一式を送付しました。

書込番号：14043124

[wmldgk90]

momo11様、ご回答有難うございます。
購入を決めました。
優しい方ですね。
感謝致します。

書込番号：14043743