『差込口とヘッドの故障』のクチコミ掲示板

[ボJA8074]

購入後１年が経った頃から、パワーヘッドのモーターが動かなくなり、その後緑黄赤のライトも点かなくなりました。
ヘッドを掃除しても改善されず…。
すると今度は操作盤付近の差込口の接触が悪くなり、延長管を繋げてもカチッと音がしないので、
掃除機を使っている時にスポッと抜けやすくなってしまいました。
モーターの日立ですよ！と販売員に言われて買いましたが、確かにモーターは良いかもしれませんが、部品がこんなにちゃっちいとは思いませんでした。
日立に電話をしてみましたが、最寄りのサービスセンターに持ち込んで下さいと言われ、部品は合計15,000円ぐらいでしょうと言われました。
頻繁に付属品を付け替えたりしないので、（半年に2〜3回程度）
『購入後１年と半年でこんな状態になるのはおかしいと思うんですが』と言っても無反応。
以前ダイソンの部品が壊れた時は、メーカーが箱、伝票、宅配便の手配まで電話でしてくれたのですが、日立は基本自分で持ち込みと言われました。少し対応の違いに驚きました。

書込番号：16351182

[アンペさん]

ボJA8074さんと全く同様の故障症状が出たので、お知らせします。まず我が家では、購入一年後に、つなぎ目のシャフトの損傷（それも続けて二回も）続いて一年五か月後にパワーヘッドの金属部分の損傷でライトもつかず、モーターも回らずです。確かに以前使用していたメーカーよりも管の各つなぎ目がちゃち（軟）い感じがします。シャフトの損傷は購入した量販店での無料補償にて直しましたが、同様の修理依頼がここ最近多いとの事です。モーター本体のところではないのでリコールもないかな？私もモーターの日立と云う事で購入したのですが、もし次回買え変えることがあったら、考え直さないと、と思います。

書込番号：16598705

[ボJA8074]

アンペさん。
大変ですね。我が家はシャフトの部分は大丈夫ですが、パワーヘッドの金属部分はグラグラしています。
基本家電ってのは当たり外れらしいですね。この機種でも全く問題ない人もいるみたいですし。
私はヘッドや延長管の交換も検討していましたが、部品代があまりにも高いのでやめました。掃除機としての機能はまだ健全なので使えるまで使ってみようと思っています。
私も今回は日立さんの掃除機とは縁が無かったと言う事で、次回は他のメーカーにしようと思っています。

書込番号：16598829

[ミニマジック]

我が家も同じ故障状態になってしまいました。購入から１年弱経った頃に操作盤付近の差込口のプラスチックの爪が欠けてしまい、延長管を繋げても抜けやすくなってしまいました。保証期間内ぎりぎり間に合ったので無料で直してもらえましたが、またすぐに欠けてしまい、その後はあきらめて手で押さえたりしながら使っています。
購入してもうすぐ２年経ちますが、本日パワーヘッドのモーターが微弱にしか動かなくなり、その後ライトも点かなくなり全く動かなくなりました。
同じような故障内容でお困りの方のクチコミが２件も載っていて驚きました（しかも１年〜１年半の使用で）。掃除機は無いと困るので早急に直すつもりですが、ボJA8074さんはモーターの修理にはおいくら位かかりましたか？。あまり高いようならばメーカーを変えて新品購入も検討したいと思っています。

書込番号：17416418

[ボJA8074]

ミニマジックさん。
コメントありがとうございます。
パワーヘッドのモーターは修理等はせず、ヘッドごと交換になるそうです。
私が以前問合せた時は、ヘッドだけで9千円と言われました。
でもまた壊れると思うので未だモーターは動かないまま使っています。

書込番号：17418608

[ミニマジック]

ボJA8074さん、早々に返信どうもありがとうございます。やはりヘッドだけでもそんなに金額がかかるんですね。修理にするか新たな掃除機を購入するか検討するため、本日お店に行って見てきたいと思います。情報教えていただきとても助かりました。どうもありがとうございました。

書込番号：17419742