『壊れましたが、対応は◎』のクチコミ掲示板

[Ramone2]

先の口コミにて故障のカキコミを拝見し、
少々不安に思っていましたが、
私も持ち手付近のジョイント部分にある
ロック（プラ製のツメ）が欠けて
とれてしまいました f^_^;

早速メーカーのサポートセンターに
TELで問い合わせて、事情を説明し、
部品の交換をお願いしました。

結局、サービスセンターより部品が
自宅に送られることになり、
壊れたものをお届け時の箱に入れて
着払いしました。

ちょうど在庫があったそうで、
直ぐにお届け下さったのですが、
着払い伝票のご準備もして下さっていて、
とても親切に対応頂けたと感じました。
サービスも含めての商品と思いますので
今回は《良》の評価を付けています。

書込番号：18205134　スマートフォンサイトからの書き込み

[Boots1214]

私のも壊れました！！　皆さんが書かれている内容と同じ延長管ジョイント部分の爪が折れて抜けてしまいます。
購入した大手量販品に相談に行きましたが購入後約1年半を過ぎていたため簡単に保障外と伝えられ部品が約8,000円と言われ半分あきらめていました。
このサイトを思い出し調べてみると同じ内容が多数出ていましたのでメーカーや購入店と数度相談して購入店で延長管の交換して頂くことになりましたのでとりあえず使用できることになりましたが、部品対策していないものを交換しても長期使用はできなそうですね。（爪だけなら100円しない様なもので対策取っていない部品全体を約8000円だして購入するつもりはありません）

書込番号：18319299

[Ramone2]

Boots1214さん
こんばんは。

一年ソコソコで壊れると一番キツイですよねf^_^;
私は先に口コミを見ていたので
この掃除機は割と丁寧に扱っていたのですが、
口コミ通りの部分が壊れましたので
やはり壊れ易い部分なのかも知れません。

今は壊れないように
取り外しは殆どせずに使用していますが、
年末の大掃除も大活躍してくれました。

次壊れたら
一年の保証期間から結構外れていると思うので
仕方無しとして自力で直して見ようと思います^ ^

安いのであまり多くは望めないのかなぁ
なんて思いながら、
壊れないように使っていこうと思います^ ^

書込番号：18339710　スマートフォンサイトからの書き込み