『勝手に何度も再起動 電源を切っても再起動』のクチコミ掲示板

[KOHｰHEY]

本日の15時頃から、Walkmanが勝手に再起動し始めました。それも何度もです。

最初は曲を聴いてると、１曲終わった頃、突然本体が再起動しました。

その後も音楽を流すと、すぐに再起動。これが何度も何度も……さらに電源ボタンを押しただけで再起動…されて揚げ句の果てにはなんとか、電源を切っても、勝手に電源がつくという症状が(これに関しては３回試したので、偶然ではないと思います)。

どうすれば改善しますか？音楽が聴けないので大変困ってます。

書込番号：16328361　スマートフォンサイトからの書き込み

[オジーン]

リセットで駄目なら、初期化を試されては？

リセット
http://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/44324460M.w-JP/jp/contents/02/01/04/04.html?search=%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96
初期化する
http://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/44324460M.w-JP/jp/contents/02/09/01/01.html?search=%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96

書込番号：16328376

[KOHｰHEY]

素早い対応感謝致します。

先程初期化を実行しましたが、効果わありませんでした。

なお、２回目の再起動から『データベースを更新できませんでした』とエラー文が通知されるようになりました……

書込番号：16328602　スマートフォンサイトからの書き込み

[KOHｰHEY]

先程から様子を見ていると

放っておいたり、机に置いたりするだけでも再起動してるみたいです。

もしかして物損的な故障でしょうか…

書込番号：16328853

[K-ON020631]

もし電源が少しでも切ることが出来て、全てのデータ(アカウント等)が消えても良いなら、工場出荷時に端末を戻してみるのは、どうでしょうか?

やり方は、うる覚えなので自信ないですが

�@ウォークマンの電源をつける時に、ロゴが出るまで、vol-ボタンを押しながら付ける｡

(もしかしたら、勝手に再起動するタイミングに、vol-を押してれば、出来るかもしれないです｡)

�Aすると、リカバリーメニューが出てくるので、音量ボタンで「Reset all settings」みたいなメニューを選び、電源ボタンで選択する｡

実行するときは、自己責任でお願いします｡

書込番号：16328892

[オジーン]

初期化しても駄目なら、
故障の可能性が高いかもしれません。
サポートセンターに相談されたほうがよいでしょう。

書込番号：16328901

[俺の焼きそば]

内容からすると熱暴走をしたりしたときにありがちな現象なのですね。普通だと。

でも机に置いたり、放置してもいきなり再起動するのであったらウイルスという可能性もありますけど、初期化しても効果がないのなら基盤がめげているかと思います。
とりあえず買った店に持参して修理に出しましょう。恐らく基盤あたりの不良で基盤を交換すれば治るはずですが、下手をすればウイルスに感染してしまっていることも考えられます。
なお、基盤不良は自然故障とみなされるのでメーカー保証は効くはずです。

書込番号：16332218

[愛の嵐]

この機種でも無く、且つスマホ（ソニエリXperia acro SO-02C）なんですが、同じような現象になりました。
DOCOMOショップに持って行き、初期化等色々試してみましたが、結局直らないので機種交換してもらいました。
SONY機種独自のエラーかAndroidのエラーかはわかりませんが、修理してもらわないと直らないと思います。

書込番号：16393605