『液晶の黄ばみで交換してもらいました！』のクチコミ掲示板

[無影燈 １９７２]

アップルストアーにて当機の３２ギガタイプを購入しましたが、サイドに1ミリ強のキズがあったのと、iphone4と比較すると、液晶がかなり黄ばんでいたので、ダメもとでアップルに電話したところ、キズの事を伝える前に、「ご迷惑お掛けして申し訳ありません、交換の手配を・・・」と、交換について快諾してもらいました。

当方としては、黄ばみが個体差でなく、ipod touch5全体の傾向ならば仕方なく諦めるつもりでしたが、嬉しい誤算でした。

結局、キズについては伝えることなく、事が運んでしまい、約２０日ぐらいで新しいipodtouch5が郵送されて新しい物との交換になりました。

新しい物には当然ながら、キズひとつ無く、液晶もいくらか黄ばみが弱いようで正解でした。

今までアップルの対応は素っ気ないものと先入観を持っていましたが、担当の女性の方の対応は、素晴らしく良くて、益々アップル製品のファンになりそうです。

ちなみに不良品交換の手順は・・・
電話後→交換品準備後に、配送日の確認電話→交換品到着→不良品と新品を交換　となります。

書込番号：15311258