『Windows7 SP1へのUPデート問題について。』のクチコミ掲示板

[ぺよぺよ]

技術情報です。　ご参考までに。


WindowsUPデートにて、SP1へ更新ができない、SP1の表記すらされない　の問題です。

この機種に限られたことではありませんが、インテル　HDグラフィックを搭載されている機種にて、ドライバのバージョンが　8.15.10.2104 〜 8.15.10.2141　の範囲に該当している場合、SP1へ更新ができません。

私の場合、　末尾　2119　でした。
Acerのサイトで公開されているドライバも　2119で、現状　SP1へUPが不可能な状態です。


マイクロソフトのダウンロードセンターにて、単体でSP1をDL　インストールも選択肢の１つですが、この状態では保証できかねます。


試しに、インテルの公式サイトより　最新版の　HDグラフィックをDL、インストール致しましたら、Windowsの更新プログラムが1つと、SP1が表記され、選択可能になりました。

インテルの汎用ドライバですので、正常動作するかわかりかねますが、　ドライバの問題ということは確認できました。


Acerに限らず、国内、海外メーカーにて　多数採用されているチップですので、メーカーからの正式アナウンスをお待ちになったほうがよいかもしれません。


Acerへは、先日　情報提供済みです。
把握されていなかったようです。


参考文書
http://support.microsoft.com/kb/2498452/ja

マイクロソフトより、先日　技術情報がUPされております。



お困りの方、ご参考までに。

書込番号：12750800

[ＩＴオタク]

この件につきまして、先月末からAcerに問い合わせをしておりますが、いまだに、まともな回答が返ってきません。
最初からドライバの提供時期を問い合わせているのに、頓珍漢な回答が返ってきたりして、そのあとは連絡がない状態でした。

催促をいれての、今朝の段階。

＞お待たせしておりまして、申し訳ございません。
担当部署にて対応中の為、ご連絡の目処は経っておりませんが、しばらく日数を戴くことになるかと存じます。
ご面倒をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

たまりかねて、夕方にサポートに電話しました。

まだ、回答がきませんが、しばらくは、正式なドライバ提供は期待薄と思われます。

書込番号：12760615

[ぺよぺよ]

ITオタクさま。

先日、Acerカスタマーの責任者という　”ハ○○ワ”という方からご連絡をいただきました。

HDグラフィックのドライバについては、未だ未定とのこと。

対処としては、なるべく早急に”Acer”としてのドライバを提供したいとのことでした。
時期としては未定で、お話の内容から察すると、1〜2ヶ月はかかるのかな・・と思いました。

SP1を単体でDL＆インストールのご案内するかもしれない・・・とのお話がありましたが、
Windows更新プログラムが揃っていない状態でインストールは避けたほうが懸命です、とお話いたしました。　インストール途中でエラーの原因にもつながる可能性を指摘。

良くも悪くも、”Acer”なので　しばらく待つしかなさそうです・・。

私は、インテルの汎用ドライバで動いていますが、保証などもありますので推奨はいたしません。

もう少し待ちましょう・・。

書込番号：12761111

[ＩＴオタク]

ようやく、回答がきました。

＞ご指摘の通り、Intel HD Graphics Driver のバージョンによる
現象である事が判明致しましたので、現在対応ドライバーを準備中です。
いつ頃の公開になるかについては現時点では未定の為、
明確にはご案内する事が出来ず誠に申し訳ございません。

中略（強制ダウンロードの実験結果の報告）


＞取り急ぎ、この段階で途中報告のご連絡とさせて頂きましたが
現状としては、いましばらくSP1の導入はお控え頂けませんでしょうか。

＞弊社の方でも引き続き確認を取らせて頂き、
本件に関する問題点と対策法の情報収集のお時間を頂戴したいと存じます。


今しばらく、待ってみようと思います。

書込番号：12761126

[ＩＴオタク]

ぺよぺよ様。

レス、誠に有難うございます。

投稿がほぼ同時になりましたが、私も同感です。
Acerが、ようやく事象を把握し、動き始めたので、気長に待ちたく思います。

書込番号：12761160

[どうぶつくまっぴい]

AS1830Z-F52C/Kの方にも書きましたが、2011/05/23付けで対策済みVGAドライバがAcerのサイトに登録されました(8.15.10.2345)。適用後 Windows Update にて SP1 の表示確認済みです(隣で今適用中です・・・)。

以上ご参考までに。

書込番号：13050253

[pyunx2maru]

(割り込みレス失礼)

> どうぶつくまっぴいさん

そういえば暫くチェックしていませんでした。
わざわざ有難う御座いました。

書込番号：13052042

[ぺよぺよ]

　
　どうぶつくまっぴい　様


情報、ありがとうございました。

書込番号：13053253

[シュウチョコ]

VGAドライバが公開になったという情報をもとにAcerのサイトに行き、ドライバーダウンロードリストを見たのですが、見あたりません。

もうしわけありませんが、URLを貼り付けていただけると助かります。

書込番号：13164439

[pyunx2maru]

ｻｲﾄのPrtSc

> シュウチョコさん

ｺｺから入って行きますが、
↓↓↓
http://www.acer.co.jp/ac/ja/JP/content/drivers

今見たら、

｢2011.05.23 VGA Intel VGA ドライバー 8.15.10.2345 (63.1MB)｣

が消えてますね…
確かに有ったんですが、何故でしょう?!?!
何か問題が有ったのか??
ｻﾎﾟｰﾄへの確認が必要かと…｡

何か判ったらﾌｨｰﾄﾞﾊﾞｯｸ頂けると有り難いです｡

書込番号：13165439

[シュウチョコ]

貼付していただいたURLにないものですから、探していました。

サポートにメールで問い合わせ中ですが、なにせacerですから。

書込番号：13166144

[CBR750]

VGA Intel VGA ドライバー 8.15.10.2189 39.2 MB 2011/06/23

とりあえず上記を取り込んで、色々とやってウィンドウズアップデート繰り返すうちに
サービスパック１が導入されましたので、ご報告しておきます。

ゆうに一時間以上かかりますから、その算段で処理開始される方は行いましょう。

書込番号：13816992