『不良品でしょうか!?』のクチコミ掲示板

[maichi★*]

10月の半ばにこちらのパソコンを購入したんですが、一週間程でまず電源が入らなくなりました。
説明書に書いてある対処法を何度か試したら電源は入るようになったんですが、今度はいきなりブルーの画面になって電源が落ちてしまったり、何度電源ボタンを押しても立ち上がらなくなったりと本当に困っています(T-T)
メーカーさんに電話をしたんですが、説明書に書いてある通りの方法しか教えて貰えませんでした。(あとはメーカーに送って現物を見てみないと分からないとの事)
最初に購入した物も画面に不良があって交換をして頂いています。
やはりこの場合は家電量販店で交換して貰った方が良いのでしょうか？

同じような症状の方はどうされていますか??
ご回答宜しくお願いしますm(__)m

書込番号：12270451

[vr6bis]

さすが東芝です。

返品・返金していだきましょう。

書込番号：12270505

[Myカメ]

＞一週間程でまず電源が入らなくなりました
故障してしまいましたか。

書込番号：12270739

[がんこなオーク]

普通に考えて家電量販店の初期不良対応は１週間でしょう
交換や返金また製品への交換はまず無理でしょう修理対応になるでしょうね

書込番号：12271509

[myrtha]

お気のどくです
私は　　　　　【ビ○クカ○○で○年保証に】
運よく【初めて】
入ってたからいろいろ相談に載っていただき
交換していただきました（勿論不具合を確認してからですが）
大企業の東芝サンですが　なかなか認めませよね〜
最近交換どころか　修理さえしてもらえれば最高のサービスに感じるような
ハハハハ
交換してもどうだか？　

書込番号：12272320

[go2dance]

症状を見るに故障の可能性が高いですね。

ブルー画面はソフトウェアに起因する事が多いですが、稀にハードウェアが原因である事もあります。　実際に起きているPCを見ずには判断は難しいと思います。

メーカーに送るのをためらわれているようなので、まずは購入された量販店に持ち込んで症状を確認してもらってはいかがでしょう？　大手量販店ならば個人よりも情報を沢山持っているでしょうし、修理になるのか交換が適切なのかもわかると思いますよ。

書込番号：12289846