『有償リカバリーディスクについて』のクチコミ掲示板

[天国の花火]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000003187/SortID=19182375/?lid=myp_notice_comm#19183760

でリカバリーディスク有料サービスの質問させていただいたのですが、HPで申し込んだところ対象機種でないと表示され購入手続きができませんでした。
このような場合はWin７を別途購入して各ドライバーを個別に入れていくしかないのでしょうか？
電話も該当のものが見つからず行き詰まりました。

再度の質問で申し訳ありませんがよろしくお願いします。

書込番号：19184290

[kokonoe_h]

ディスクの内容と料金
2014年1月・2月発表モデル以前 5,400円（税込）
https://azby.fmworld.net/support/attachdisk/

Webからの申し込み（リカバリディスク）
ユーザー登録された方は登録機種より選択してお申し込みいただけます。
【Webからの申し込み対象機種】をご確認のうえ、「お申し込みはこちら」よりログインしてお申し込みください。

なお、【Webからの申し込み対象機種】で、機種を登録しているにも関わらず、Webから申し込めない場合は、電話での申し込みをご利用ください。

↑ユーザー登録されていないとかいろいろあるのではないでしょうか？
また、なぜかWebから申し込めない場合もあるようです。
その場合は、下記まで電話して申し込みください。

富士通　電話での申し込み
0120-950-222

書込番号：19184342

[天国の花火]

＞kokonoe_hさん
その電話番号にかけたのですが該当するアナウンスがなくつながらないので困ってます。

書込番号：19184557　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

※ 音声ガイダンスに従って操作してください。窓口選択では、「1：ご購入後のお困りごとのご相談」よりお申し込みください。

↑該当するアナウンスは「1：ご購入後のお困りごとのご相談」のようです。
それとも電話番号自体がありませんでしたか？

書込番号：19184587

[天国の花火]

＞kokonoe_hさん
ガイダンス1から先で該当するところに行かないので行き詰まってます。

書込番号：19184650　スマートフォンサイトからの書き込み

[20St Century Man]

本筋ではないですが、修理受付を介して申し込まれては？

書込番号：19184849

[kokonoe_h]

ガイダンス1が無い場合、どこの窓口でも良いので電話を繋げてみて下さい。
おそらく富士通のサポートが適切な窓口に回してくれると思います。

書込番号：19185029

[天国の花火]

HＰより何度トライしてもダメでダイアルの繋がるところでねばってやっと申し込みできました。
このような状況はたまにあるらしいですが原因はよくわからないそうです。

これでリカバリーで不具合があっても諦めることにしました。

レス頂いた皆さんありがとうございました。

書込番号：19187417　スマートフォンサイトからの書き込み