『液晶画面のホコリ混入とドット抜けについて』のクチコミ掲示板

[horeisyo9]

本日ケーズデンキで５年保証に加入しこちらの商品を購入したのですが、帰宅後に起動すると画面にホコリのような白いもの混入とドット抜けが見当たりました。ホコリのようなものはクロスで吹いても取れなかったので混入してしまっているものだと思います。

本日購入したばかりで、５年保証にも加入しているのでこのような状態だと購入店では修理or返品、交換には応じてもらえるものでしょうか？
急ぎの用でPCが必要で購入したのですが、すでに終了時間終了してしまっているので、明日メーカーに電話するか量販店に向かうか悩んでおります。

書込番号：15336704

[平_]

量販店に向かって行き、交換、返品交渉ですかね？
メーカーは修理対応になります。

書込番号：15336789

[7gatu-umare]

お急ぎという事なので既に動いていると思いますがまずは買った店に交渉して交換して貰うのが一番、早いと思いますが、この機種は、既にメーカの生産が終了していると思うので数が少ないはずなので購入点に在庫がない場合は、結局、メーカー交渉と同じ位時間が掛かると思います。

ただ、上手く交渉しないとドット抜けの程度によっては、断られる可能性があります。

頑張って下さい。

書込番号：15339005

[horeisyo9]

ご返答有がとうございます。ケーズに電話したところ、交換及び在庫を確保していただけることになりました。

書込番号：15340024