『高音が聞こえます。』のクチコミ掲示板

[でんぱれん]

先日、本PCを購入しました。
パソコン使用時に発生する高音（キーン）に困っています。
使用中はかなりの頻度（特定の何かをしている時に発生する　というわけではなさそう、、、）で聞こえ、頭痛がします。

同様の症状で困っている方がいらっしゃれば、そのときの対処方法、メーカーの対応は？　など教えて頂けないでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：12734936

[Hippo-crates]

まずは購入先の店舗に持ち込む。もしネット購入だと安い分このあたりがリスクとなる。

書込番号：12735078

[ももＺ]

購入店に連絡して症状を伝えましょう
症状を聞く限りでは初期不良レベルだと思います

書込番号：12735242

[でんぱれん]

Hippo-cratesさん
ももＺさん　

さっそくの回答ありがとうございます。
メーカーに問い合わせました。
１）メーカーに送付
２）メーカーにて異音を確認
３）確認できれば、部品を交換

とのこと。
メーカー電話対応では、
明確な規格はなく、検査者の判断による　との事でした。
高音は年を重ねると、聞き取りづらくなるそうなので
検査者が年配の方だと、判断が甘くなるかもしれませんね。

異音はファン近傍から聞こえてくるような気がします。。。
単純にファンには開口部があるため、音が聞こえやすいからかもしれませんが、、

もう少し、様子を見てみます。

引き続き、同様の症状を経験された方の有無についてのご連絡お待ちしております。
よろしくお願いします。

書込番号：12735792

[ももＺ]

直販か何かで購入されましたか？
量販店等で購入したのなら一般的にサポートはメーカーよりも店舗のほうがいいです
メーカーだと修理で待たされる結果が多いですが、店舗なら良品と即交換という対応も期待できるかも

直販なら仕方無いと思いますが；

書込番号：12735827

[でんぱれん]

購入はebestさんで購入させて頂きました。
購入後、翌日には配達され、非常に迅速な対応で満足していました。
（ベスト電器さん　ありがとう！）

ベスト電器さんにも、交換を聞いてみることにします。

アドバイスありがとうございました。

書込番号：12735959

[でんぱれん]

返信頂きましてありがとうございます。
同様の症状のかたがいなかったでしたが、まずはここで質問を切らせて頂きたいと考えました。

書込番号：12747379