『リカバリエラー（エラーコード 320）です。助けてください。』のクチコミ掲示板

[ちゃお＆きらら]

エラーメッセージ

お世話になります。

VAIO Cシリーズ（VPCCB38FJ/P、平成24年4月購入）を子どもが使用しています。
基本仕様はそのまま（OS：Windows 7 Home Premium 64bit、HDD：東芝 2.5インチ 750GB SATA MK7559GSXP）で、
メモリのみ4GB増設し、8GBとして使用していました。

ある日、「Windowsが起動しない。変な画面のまま…。」と言われ、
確認してみると「Operating System Not Found」との、メッセージが表示されていたような。
ごめんんさい。メモしていなかったので、うろ覚えです。
「○△□ファイルが見つかりせん…」だったかもしれません。
その時は、セーフモードで再起動したら、Windowsが起動したのですが、
起動後は、「○△.exeが見つかりません。」というメッセージが複数回表示され、
LAN接続ができなくなったり、音が出なくなりました。

SONYのホームページやマニュアルを参考に、
前回正常起動時の構成での起動や、コンピュータの修復を行いましたが、
Windowsは起動しませんでした。

そこで、リカバリを行うことにし、
増設したメモリを外し、無線LANスイッチをOFFにしたあとで、
ハードディスクのリカバリー領域からのリカバリーを実行しましたが、
途中（進捗度32％）でエラーメッセージが表示され、リカバリが完了しません。

Web上の情報を参照すると、HDDに異常がある場合にも表示されるメッセージとのことでしたので、
手持ちのHDD（東芝 2.5インチ 1.0TB SATA MQ01ABD100）を使用し、
SONYから取り寄せた専用のリカバリメディアからのリカバリを実行しましたが、
こちらも、途中（進捗度61〜72％）でエラーメッセージが表示され、リカバリが完了しません。

しつこく繰り返せば、いつかは成功するかもとの書き込みもあったので、
２週間ほど頑張りましたが、未だに成功しません。

カスタマーサポートに修理を依頼すると、最低でも51,000円の経費がかかるようです。
スペックを我慢すれば、新品が買えてしまうかもしれない金額です。

どなたか、同様の事象を解決できた方がいれば、ご助言をお願いします。

他社製のパソコンでは何度もリカバリしたことがあるので、
今回もうまくいくと軽い気持ちでいましたが、今回ばかりは無理そうです。
助けてください。

書込番号：16725072

[萬屋]

これでしょうか。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1008181079767/?rt=error
少々お尋ねですが、その手持ちの東芝製HDD壊れてませんか。東芝の(^o^)
昔の話ですけど、HDDを物理フォーマット0上書き1回してからリカバリ成功した事ありますよ。

そうそう、お客様、VAIOの秋冬モデルが発表になりましたよ。
http://www.sony.jp/vaio/ 是非ご検討を。

がんばろう日本！SONY最高！VAIO超最高！(^o^)/

書込番号：16725229

[am01125]

何でしょうね。メモリは故障してないですか？

書込番号：16725850

[ちゃお＆きらら]

萬屋さんへ
am01125さんへ

ご意見ありがとうございます。
HDDの物理的フォーマット、ちょっと試してみます。

どちらも、東芝製のHDDですが、
VAIO Careレスキューのオプションにハード診断というものがあったので試しましたが、
交換前後のHDDともに、エラー無しでした。
因みに、CPU、メモリーの診断もできるのですが、
どちらもエラーは見つからず、正常とのことでした。

ただし、メモリー増設後の8GBのままで診断したところ、
エラー有りとなり、もともとの4GBに戻せとのメッセージが表示されましたので、
増設したメモリーを外し、4GBにした後で、再度、診断しました。
結果、「正常」でした。

書込番号：16726024

[katogo]

うちも同じ現象です。
HDDもメモリもCPUも問題ありません。

ほんと何でVAIOっていつも問題が多いのか…

ソニー最低、日本の恥部。とっとと潰れてくれ！

書込番号：17858959