ASUS VivoBook X202E Core i3搭載モデル のクチコミ掲示板

ドライブのロックされてますの表示〜解除方法を教えて下さい

[kannsaidasu]

ASUS VivoBook X202E のノートパソコンです。たまにしか使用してないのですが！、久し振りに使用した所、キーボードで3つ程文字の書き込み（反応）が無くなって文字の書き込みが不能になっていました。それで、色々操作してたら・・・
シャットダウン出来なくなり、強制（ＯＮボタンを長押し）で終了しました。それ以降「自動修複・・」で立ち上がり〜
修複出来ませんと表示で・・・詳細オプションで・・ＰＣのリフレッシュを選んだら「Windowsがインストールされてるドライバーがロックされています。ドライバーのロックを解除してやり直して下さい」と表示画面だ出ました。このロックの解除の方法を教えて下さい。宜しくお願いします。

書込番号：18001162

[クアドトリチケール]

うん、僕のx202eもリカバリ時に一度そうなった。
usbメモリでの回復ドライブもロックされてるのでダメだった。

結局はasusでの修理扱いになったよ。

書込番号：18002650

[kannsaidasu]

ありがとうございます。
我々では、ロックの解除は無理ですね？　　もう２年目で保障期間も過ぎていて・・・有償で修理するだけの値打ちの有る製品かとも思えます・・・やはり安物買の・・かな！思ったりで後悔も・・・・・どの位の修理費が掛かるかなとも思っています。

書込番号：18017326

[kannsaidasu]

ロック解除は不可の様で・・だったら、当パソコンの修復は諦めてハードディスクのデーターは回収したく思います。出来ましたらその、データの回収可能な方法が、ＨＤを外して別のパソコンに接続してデーターを回収可能な機器が有ると聞きました・・・このＡＳＵＳ　Ｘ２０２ＥのＨＤに適合する「機器」名とか型式などを教えて頂けたら助かります。宜しくお願いします。

書込番号：18026392

[クアドトリチケール]

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_8-system/pc%E3%81%AE%E3%83%AA%E3%83%95%E3%83%AC%E3%83%83/bdb96c3f-0d95-47d0-999f-92e345155a41

の最後の記事は読みましたか？　
多分、BitLockerを使ってないのに、システムが勘違いしてるんだろうと思います(多分相当レアなバグ）。

この問題に対する様々なアプローチは
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-system/windows-crash-refresh-hard-drive-locked-unlock/a6bb04ff-5dba-4e10-a849-644cd0851bc6
の方が沢山掲載されてる。

僕は自己解決できませんでしたが、ASUSの修理部門は、ロックを解除してリカバリーしたようですので方法があるのでしょう。

なので、修理でX202Eはハードディスクは物理的に交換はされていません。

ダメ元で、上のforumの対処を試したり、本体からHDDのみ抜出し、別PCで読みだせないものか試したらいかが、すべてダメならあきらめがつくかも。

書込番号：18026599

８→８．１にしました。

[momotomomo]

８．１にしたところキーボードのBS、→、←、Dが反応しなくなりました。標準キーボードドライバの問題と思い更新使用としましたどれかわかりません。どなたか教えていただけませんでしょうか。よろしくお願いいたします。

書込番号：17889897

[キハ65]

PCのリフレッシュを行う。
若しくは、PCを初期化して、Windows8.1へアップデートする。

書込番号：17889931

[JZS145]

Windows8.1でのWindows Updateは適用済みですか、まだなら入れてみたら。

書込番号：17889961

[里いも]

こんにちは

もうなさってるかと思いますが、再起動をやってみるとか。

書込番号：17890029

[沼さん]

Win 8.1へのアップデートに失敗かも・・・
再挑戦でしょう！

書込番号：17890162

[momotomomo]

再起動は数回しておりますが変わりませんでした。ドライバーを更新しようと何種類かを試してみましたがやはり特定のキーが反応ありませんでした。以前、もう一台のVAIOはドライバーが分かって更新したら回復したのでX202Eも更新しようとしたのですが元々の設定が分かりません。日本語PS／２（１０６／１０９キー）などのどれかお分かりの方がいたれましたら教えていただければと思います。

書込番号：17890645

[里いも]

もう一度再インストールやってみてください。

書込番号：17890705

[naranoocchan]

下記リンクを参照されてはどうでしょう！
なお、見当違いの場合はすみません。

【 Windows 8 でキーボードが英語配列キーボードとして認識される 】
http://support.microsoft.com/kb/416037/ja

書込番号：17890747

[momotomomo]

リフレッシュし８．０に戻しましたがやはり変わりませんでした。
８．１をご利用のみなさん、デバイスマネジャからキーボードを選択しドライバは何になっているか教えていただけませんでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：17893966

[57geru]

こんばんわ、お困りのようですね。

参考になるかわかりませんが、私のX202EはHDDがクラッシュし、バックアップもしていなかったので
SSDとWin8.1 64bit DSPを購入しました。換装を敢行し、BSキーも矢印キーも使えています。

キーボードのドライバーは
PC/ATエンハンストPS/2 キーボードで、日付は2006/06/21、バージョンは6.3.9600.16384

書込番号：17905227

[momotomomo]

ありがとうございます。
ドライバ入れ替えてみましたがやはり反応ありませんでした。
本体の断線なのでしょうか？
メーカーに問い合わせてみます。
みなさんありがとうございました。

書込番号：17913498

[momotomomo]

みんなさんありがとうございました。
ドナドナされて引き取られていくことになりました。

書込番号：17926803

[momotomomo]

修理に３５０００円といわれました。
どこかで安く修理できるところはないでしょうか？

書込番号：18028245

USBの回復ドライブを使用したリカバリができない。

[retasu3325]

いつもお世話になってます。皆さんの知恵をお貸しください。
早速ですが本題です。
現在回復USBを使用したリカバリができない状態です。
まずここまでに至る経緯ですが、２〜３カ月使用しておらず、久しぶりに起動させWINDOWSUPデートを行い再起動したところWINDOWSが立ち上がらなくなりました。この状態が発生した時点ではWINDOWSは8.1になっており、インテルのSSD80GBに換装済みでした。

WINDOWSが起動しないため強制終了を行いその後はASUSのロゴ、WINDOWSもロゴも出ない状態で先に進まないため、まずバッテリーを分解して外しましたが、起動せず。
SSDを外すとBIOSが起動する状態でした。

そこでUEFIを切りUSBの回復ドライブから初期化を実行しようとしました。
ところが初期状態に戻そうとすると、必要なドライブパーテーションが見つかりません。と表示がされて初期化ができません。

そこでUSBが故障かな？と疑いの容量を確認したところ中には８GBのデータが入っているという状態でした。

あれ？おかしいなと思い、SSDをコマンドプロントで一度パーテーションをすべて解放したうえで再実行するも状況変わらず。試しに別のPCの回復ドライブを読み込ませると回復ドライブとして認識されるという状況。
私の記憶の中でもともとSSDに換装するときHDDからクローンを行ってから再度リカバリーをしたような気もしてきてもうさっぱりわからない状態です。

そこで皆様にお伺いしたいのですが、
１．この機種はUSB回復ドライブ単体ではリカバリーはできなかったでしょうか。
２．原因は憶測で結構ですので見当のつく方はいらっしゃいますでしょうか。
３．この状態からのリカバリーする方法はありますでしょうか。

です。

ちなみに私の見解ですが１．については全くわかりません。思い出せないです。
2．についてはSSDの故障かもしくはメモリ。そもそも８０GBの容量の少ないSSDに換装したのが原因？またリカバリーできないのはUSBメモリの回復ドライブがそもそもうまく取れていない。
3．WINDOWS8をDVDからクリーンインストールをしてWINDOWS上から回復ドライブを使用してのリカバリ？

といったように考えてます。
なにより一番困っているのはもともとついていたHDDが不注意でべつPCの修理で使用してしまっており、回復ドライブを再度作成することができないこと。さらに出張中でSSDを検査するためのツールがないことです。

皆様よろしくお願いします。

書込番号：17832506

[キハ65]

＞＞１．この機種はUSB回復ドライブ単体ではリカバリーはできなかったでしょうか。
＞＞２．原因は憶測で結構ですので見当のつく方はいらっしゃいますでしょうか。
＞＞３．この状態からのリカバリーする方法はありますでしょうか。

マウスコンピュータのサイトのFAQに下記のような記載がありました。

＞【 ご注意 】
＞※ 回復ドライブは、現在インストールされている Windows8 / 8.1 のトラブルに対しリフレッシュ ・ リカバリ等を実施するための機能です。
＞Windows8 / 8.1 のインストールされていない環境に対して新規インストールを行うことはできませんので、予めご了承ください。
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=10207

すなわち、作成時の回復ドライブは当初積んでいたHDDに有効であって、換装したSSDには新規インストール出来ないことを意味します。

そこで、過去スレを調べてみると、下記のような方法がありました。
＞SSD 換装後のリカバリ（初期化）について
＞内蔵 HDD → SSD に換装して、Windous 8 評価版をクリーンインストールする。
＞（以下 略）
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000003947/SortID=15558300/#tab

後は、リンク先を見て下さい。

書込番号：17832570

[retasu3325]

キハ65さん
ありがとうございます。
出張からもどりしだいためしたいと思います。
また結果報告はしたいと思います。

よろしくお願いします。

書込番号：17834553

[retasu3325]

現在windows8のディスクが手に入らない状態にあるためまだ時間がかかりそうです。
評価版はなぜかダウンロードできないためいろいろ探していますので入手次第結果報告します。

書込番号：17867116

[retasu3325]

結果が遅くなりすみません。結論からする同型の別PCからデータをクローンして復元以外に修理方法はありませんでした。原因はやはり８、１にしていたことでした。皆さんは８，１にあげる前にクローンを作っておきましょう！

書込番号：18863772

通電しなくなりました

[わかば83]

こんにちは。
はじめて投稿します。超初心者なので、不備などお許しください。
昨年5月に購入し、日々ネットサーフィンを楽しんでおりました。
場所の移動はしましたが、本体を落としたりはしていません。いつもacアダプターを差し込んでいる状態での使用です。
昨日、使用しておりましたら、バッテリー充電のメッセージが出まして、acアダプターは差し込んでいたのにオレンジの充電ランプはつかず、充電切れとなり、強制的に終了となりました。
その後、充電は全くできない状態で、電源スイッチを押しても反応しません。
通電もしないので電源ランプもつきません。
なにか、原因を探るべく、自宅で試せることはありますでしょうか。
サポートセンターは、とにかく修理に送るようにとのアドバイスだけでした。
似たような状態になられた方、いらっしゃるでしょうか。
また、アドバイスなどいただけましたら幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：17693748

[沼さん]

真逆とは思いますが，
ACアダプターがしっかり接続されていない。
ケーブルの断線。

書込番号：17693815

[キハ65]

ACアダプターを抜いてPCを放電させ、もう一度ACアダプターを接続する。

書込番号：17693838

[JZS145]

バッテリーを使いきるまではPCが生きていたようなので、たぶんですがACアダプタが壊れたかな、または断線か。
純正か互換アダブタ探して差し替えてみる。

書込番号：17693856

[わかば83]

みなさま、早速の返信ありがとうございます。
端子は、ぎゅうぎゅうおしこんでみましたが、変化ありませんでした。
(もともと普通に差し込んでも銀の端子部分がちょっと0.5ミリくらい見えている状態)
断線は疑っているのですが、他にasus製品も無く素人には確かめる方法がわかりません。すみません。
また、新しいacアダプターを購入できるかasusに聞いたところ、もう販売していないので万が一アダプターの故障の場合はアダプターの修理になるそうです。
放電はこれから試してみます。一晩で大丈夫でしょうか。
保証期間が過ぎ、asusに見積してもらうと五千円、修理で2万以内くらいでは、とサポートセンターに言われました。
1年少々で壊れたことでメーカーへの信頼が薄れており、新品のタブレットを買うべきか、修理すべきか、でも悩んでおります。

書込番号：17693948

[クアドトリチケール]

ACアダプタから電力が供給されてるかどうかは

http://www.amazon.co.jp/dp/B005BE4XZS　1100円

で簡単に調べられるよ。乾電池の消耗も分かるから、たとえACアダプタに問題がなくても一台あると何かと便利だ。

もし、ACアダプタ故障であれば、代替アダプタを買えばよい。

http://www.amazon.co.jp/dp/B00CEQL8RM　1580円

ACアダプタでなければ、分解が必要になるから、修理に出すしかないだろうね。

＞1年少々で壊れたことでメーカーへの信頼が薄れており、
==>
運みたいなものです。

値段が値段なので、高い信頼性を求めるのは厳しいでしょう。
僕の X202Eは、この1年で　3回メーカ送りになりましたよ。 MBも交換されたので　中身は購入時とは別物でしょう。
故障しても、ソニーのように　ユーザをなんとかごまかそうとする事はないので、まぁ、サポートは時間もかかるが、値段の割には良い方かもね。

書込番号：17694146

[わかば83]

引き続きアドバイスありがとうございます！
先程、今朝アダプターを外して出た状態であったことに気づき放電の状態かと電源スイッチを入れたところ、つきました。
アダプターの断線ではなかったようです。
電源ランプ緑、充電ランプ点滅オレンジ、サインインし、ダメになる直前の画面も出ました。
そのまま充電させるべく画面開けたまま前をはなれ、五分くらいして見たら、画面、ランプともに消えていました。
再度電源を入れましたら時計の画面がでました。
サインインして見ていたら二分くらいして、小さくカチッと音がしてまた全て消えました。
再度電源スイッチを押しましたが、何も反応しないのが現状です。
やはり修理対象でしょうか。
一年で三回も修理の場合もあるのですね。
びっくりです。

書込番号：17694448　スマートフォンサイトからの書き込み

[クアドトリチケール]

>やはり修理対象でしょうか。
==>
切り分け易いACアダプタの問題でないのが確実なのなら、修理しかないでしょう。


>一年で三回も修理の場合もあるのですね。
==>
全部ハード故障ですが、 1.ACアダプタ(アダプタ交換) 2.メモリ不良(MB交換) 3. HDDロックアウト(HDD交換) なので、　安いから壊れやすいのではなく、　良く考えれば、ASUSでなくても　どのメーカでも起こるでしょう。
僕のケースは、3以外は ユーザが気づかないケースも多分ある。



僕的には、故障時に サポートがぐたぐた理屈をこねたり、誤魔化そうとしたりが基本ないので　良いです。
ソニーのサポートがヒドスギタという経験が豊富だからかも。

書込番号：17694630

[わかば83]

返信ありがとうございます。
修理の方向で検討いたします。

ご回答下さったみなさま、ありがとうございました。

書込番号：17694701

[わかば83]

こんにちは。
原因がわかりましたので、報告させていただきます。

同区内の修理会社に見てもらったところ、アダプターの故障でした。
それも、端子の穴の中にわずかな緩みがあるのではないか、とのことで会社所有の同じタイプの端子を差し込んだところ起動し、問題なかったそうです。

早速、asus shopでアダプター注文しました。

サポートセンターでアダプターがあるか尋ねたときに、用意できないと言われ、すっかりあきらめていたのですがshopにあってラッキーでした。

本当に助かりました、いろいろご親切にご助言をありがとうございました。

書込番号：17708139

リフレッシュ、初期化できません

[ｍｉｙａじま]

購入して１年と少し。ｗｉｎ8.1にバージョンアップして使用していましたが、最近「KERNEL」エラーが出て再起動、
その後、OFFICE2013が使えなくなり、ＰＣリフレッシュや初期化を試しましたが「ドライブパーテイションが見つかりません」との事で何も進みません。私は何をすれば今まで通りに使用出来るのでしょうか？
インターネットなどは通常通りだと思いますが・・・。

書込番号：17590122

[のんびりぽち]

まず保証が効くようであれば、保証に頼りましょう。

> ＰＣリフレッシュや初期化を試しましたが

HDDの初期化→リカバリーやWinインストールを行っても直らないという訳ですね。

おそらくHDDを入れ替えると直る可能性が高いです。

その前に、HDDのチェックをすることもできます。

Windowsが動くのであれば、
chkdsk c:/f /r
Windowsが動かないのであれば、
http://happylifelaboratory.blog.fc2.com/blog-entry-17.html
のように、systemrescuecdをUSBメモリーに入れて、起動して、ディスクチェックを。

なお、マザーボードが壊れている可能性もあります。その場合は買い直した方がいいです。

書込番号：17590175

[沼さん]

Windows 8.1 アップデート後は，リフレッシュの際Win8ではなく
8.1のメディアを要求されます。
ストア経由でアップデートなら，当然，8.1は ない・・・

バックアップがあれば，Windows8 に 回復する のが良さそう。

書込番号：17590287

[ｍｉｙａじま]

ありがとうございます。電気屋さんの保証があります。
リカバリーディスクはありませんので、保証対象かわかりませんが
持っていってみます。

書込番号：17591242

突然ボタンが効かなくなりました

[シュマン]

突然「i」「k」「g」「d」「a」「/」が効かなくなりました。
対象方法をお分かりの方がいらっしゃいまましたら、助けていただけますか。
タッチパネルから文章を作成している為、短文出失礼致します。

書込番号：17572452

[まさおみ71]

×対象方法
○対処方法

とりあえずUSB等の外付けキーボード買うもしくわ借りてきて
もう少し状況を説明しないと

今の段階ではPCデポとうのBTO系ショップの修理カウンターに持ち込めとしか
答えようがありません

書込番号：17572594

[JZS145]

対処と言うより、修理依頼しかないと思いますが。

書込番号：17572601

[シュマン]

ありがとうございました

書込番号：17578261

[たけたけお]

あ、私も先日から同じ症状です(^^;)
落とした訳でもなく、飲み物こぼした訳でもなく急にです。
OSが「8」のせいで　ほとんど使う事がなくたまにしか使わないのですが。。。
薄さを追求してハードが弱いのかなぁ・・・と諦めていました。

一応、サポートセンターに電話して症状を説明すると
BIOSを最新に変えてくれ、と言うのでUPしましたがダメでした。

私の場合、F8あたりもダメでしたので初期化も出来ずに
面倒なのでそのまま修理に出してしまいました。

ASUSやレノボなどは海外修理なのかな？？　と心配でしたが
日本で修理しますので2週間ほどお時間頂きます・・・との事。
※他の書き込みみると　修理の体制にも不安が残りますが・・・）
どちらにしても　ほとんど使用していなかったので2週間くらい我慢できます。

返ってきたらOSは7に変えようと思っています。

書込番号：17664014

[家電主任]

自分もです。
久しぶりに使ったら「0,O,J,N,」の右斜めのキーが入力できない事象が出ました。
自分では修理できないレベルなのでお店に出しましたが、殆ど使っていないのに
保障が切れて少し経ってからこういう症状が出るとは寂しい限りです。

書込番号：17676206

[シュマン]

たけたけおさん
家電主任さん

情報ありがとうございます。
PCが開けず今拝読しました。

私だけじゃ無かったのですね。。。
安かっただけに修理に出すのも切ないですが、画面のタッチパネルを押すのも面倒なので私も修理に出したいと思います。

書込番号：17678282

[たけたけお]

この状態がこの機種によくある問題だとして
修理出しても問題解決していない修理方法だとすると
お金だしてまで直すのも考えてしまいますね。

ただ　幾つかの国で販売されている機種なので
他の国でも同じ症状沢山報告出て対策されていると良いのですが。
（日本語版キーボードだけの問題で無ければ良いですね）

修理から返ってきてまた壊れたら　諦めて外付けキーボード使います（笑）

書込番号：17681697　スマートフォンサイトからの書き込み

[技術課長]

購入から１３ヶ月目で自分もキーボードが突然逝きました。

久しぶりに使おうとしたらWRYO及びエンターが入力出来なくなっており
修理依頼中です。

まだ手元に戻ってきていませんが40000円で買って
約15000円の修理代はちょっと痛手です･･･

書込番号：17777244

[D.J.K]

僕も急になりました。しばらくすると全て反応するようになったり、しなくなったりの繰り返しです。これ、故障っていうかバグっぽくないでしょうか？前回電源落とした後、置いてただけで、ログイン時に急になったので。

書込番号：18711470　スマートフォンサイトからの書き込み

[D.J.K]

今のところ、何故か電源プランを変更すると１０秒ほど経って動作するようになります。

書込番号：18765841

[TK_oki]

自分も全く同じ症状が出ましたので、記録として書いておきますかね。

突然です。効かなくなったのは、「0,9,o,j,n」です。
なんか、中途半端ですね。

書込番号：18911883

[トン兄さん]

先ほど自分も全く同じ、0、9、O、J、Nの５つのキーだけがダメになりました。その後修理とか出されて問題なく使えてるのでしょうか・・・完全に同じキーがとか、なんだかちょっと、このパソコン自体に問題があるのではとか思ってしまいます。

書込番号：19944885　スマートフォンサイトからの書き込み

[TK_oki]

自分も、同じキーが効かなくなっていました。
効かなくなっていたということは、キーボード交換で修理しました。
オクやアマゾンでキーボードのみ売っていました。
似たようなものも多種類ありますので、だいたい3000〜4000円ぐらいで売ってました。

ちなみに、自分で交換できました。開けるのはそんなにスキルは必要無いと思いいます。
百均で売っているような小さいドライバーでもいけないこともないと思います。
スマホ・タブレット等とは違うってことですね。

※X202E用のキーボードは二種類存在します。
フラットケーブルが長いやつと短いやつ。配列は同じ。
自分のものは短い奴が対象だったのですが、
長いやつでも折り曲げ加工して取り付けることが出来ました。

書込番号：20450436