ASUS VivoBook X202E Core i3搭載モデル のクチコミ掲示板

通電しなくなりました

[わかば83]

こんにちは。
はじめて投稿します。超初心者なので、不備などお許しください。
昨年5月に購入し、日々ネットサーフィンを楽しんでおりました。
場所の移動はしましたが、本体を落としたりはしていません。いつもacアダプターを差し込んでいる状態での使用です。
昨日、使用しておりましたら、バッテリー充電のメッセージが出まして、acアダプターは差し込んでいたのにオレンジの充電ランプはつかず、充電切れとなり、強制的に終了となりました。
その後、充電は全くできない状態で、電源スイッチを押しても反応しません。
通電もしないので電源ランプもつきません。
なにか、原因を探るべく、自宅で試せることはありますでしょうか。
サポートセンターは、とにかく修理に送るようにとのアドバイスだけでした。
似たような状態になられた方、いらっしゃるでしょうか。
また、アドバイスなどいただけましたら幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：17693748

[沼さん]

真逆とは思いますが，
ACアダプターがしっかり接続されていない。
ケーブルの断線。

書込番号：17693815

[キハ65]

ACアダプターを抜いてPCを放電させ、もう一度ACアダプターを接続する。

書込番号：17693838

[JZS145]

バッテリーを使いきるまではPCが生きていたようなので、たぶんですがACアダプタが壊れたかな、または断線か。
純正か互換アダブタ探して差し替えてみる。

書込番号：17693856

[わかば83]

みなさま、早速の返信ありがとうございます。
端子は、ぎゅうぎゅうおしこんでみましたが、変化ありませんでした。
(もともと普通に差し込んでも銀の端子部分がちょっと0.5ミリくらい見えている状態)
断線は疑っているのですが、他にasus製品も無く素人には確かめる方法がわかりません。すみません。
また、新しいacアダプターを購入できるかasusに聞いたところ、もう販売していないので万が一アダプターの故障の場合はアダプターの修理になるそうです。
放電はこれから試してみます。一晩で大丈夫でしょうか。
保証期間が過ぎ、asusに見積してもらうと五千円、修理で2万以内くらいでは、とサポートセンターに言われました。
1年少々で壊れたことでメーカーへの信頼が薄れており、新品のタブレットを買うべきか、修理すべきか、でも悩んでおります。

書込番号：17693948

[クアドトリチケール]

ACアダプタから電力が供給されてるかどうかは

http://www.amazon.co.jp/dp/B005BE4XZS　1100円

で簡単に調べられるよ。乾電池の消耗も分かるから、たとえACアダプタに問題がなくても一台あると何かと便利だ。

もし、ACアダプタ故障であれば、代替アダプタを買えばよい。

http://www.amazon.co.jp/dp/B00CEQL8RM　1580円

ACアダプタでなければ、分解が必要になるから、修理に出すしかないだろうね。

＞1年少々で壊れたことでメーカーへの信頼が薄れており、
==>
運みたいなものです。

値段が値段なので、高い信頼性を求めるのは厳しいでしょう。
僕の X202Eは、この1年で　3回メーカ送りになりましたよ。 MBも交換されたので　中身は購入時とは別物でしょう。
故障しても、ソニーのように　ユーザをなんとかごまかそうとする事はないので、まぁ、サポートは時間もかかるが、値段の割には良い方かもね。

書込番号：17694146

[わかば83]

引き続きアドバイスありがとうございます！
先程、今朝アダプターを外して出た状態であったことに気づき放電の状態かと電源スイッチを入れたところ、つきました。
アダプターの断線ではなかったようです。
電源ランプ緑、充電ランプ点滅オレンジ、サインインし、ダメになる直前の画面も出ました。
そのまま充電させるべく画面開けたまま前をはなれ、五分くらいして見たら、画面、ランプともに消えていました。
再度電源を入れましたら時計の画面がでました。
サインインして見ていたら二分くらいして、小さくカチッと音がしてまた全て消えました。
再度電源スイッチを押しましたが、何も反応しないのが現状です。
やはり修理対象でしょうか。
一年で三回も修理の場合もあるのですね。
びっくりです。

書込番号：17694448　スマートフォンサイトからの書き込み

[クアドトリチケール]

>やはり修理対象でしょうか。
==>
切り分け易いACアダプタの問題でないのが確実なのなら、修理しかないでしょう。


>一年で三回も修理の場合もあるのですね。
==>
全部ハード故障ですが、 1.ACアダプタ(アダプタ交換) 2.メモリ不良(MB交換) 3. HDDロックアウト(HDD交換) なので、　安いから壊れやすいのではなく、　良く考えれば、ASUSでなくても　どのメーカでも起こるでしょう。
僕のケースは、3以外は ユーザが気づかないケースも多分ある。



僕的には、故障時に サポートがぐたぐた理屈をこねたり、誤魔化そうとしたりが基本ないので　良いです。
ソニーのサポートがヒドスギタという経験が豊富だからかも。

書込番号：17694630

[わかば83]

返信ありがとうございます。
修理の方向で検討いたします。

ご回答下さったみなさま、ありがとうございました。

書込番号：17694701

[わかば83]

こんにちは。
原因がわかりましたので、報告させていただきます。

同区内の修理会社に見てもらったところ、アダプターの故障でした。
それも、端子の穴の中にわずかな緩みがあるのではないか、とのことで会社所有の同じタイプの端子を差し込んだところ起動し、問題なかったそうです。

早速、asus shopでアダプター注文しました。

サポートセンターでアダプターがあるか尋ねたときに、用意できないと言われ、すっかりあきらめていたのですがshopにあってラッキーでした。

本当に助かりました、いろいろご親切にご助言をありがとうございました。

書込番号：17708139

リフレッシュ、初期化できません

[ｍｉｙａじま]

購入して１年と少し。ｗｉｎ8.1にバージョンアップして使用していましたが、最近「KERNEL」エラーが出て再起動、
その後、OFFICE2013が使えなくなり、ＰＣリフレッシュや初期化を試しましたが「ドライブパーテイションが見つかりません」との事で何も進みません。私は何をすれば今まで通りに使用出来るのでしょうか？
インターネットなどは通常通りだと思いますが・・・。

書込番号：17590122

[のんびりぽち]

まず保証が効くようであれば、保証に頼りましょう。

> ＰＣリフレッシュや初期化を試しましたが

HDDの初期化→リカバリーやWinインストールを行っても直らないという訳ですね。

おそらくHDDを入れ替えると直る可能性が高いです。

その前に、HDDのチェックをすることもできます。

Windowsが動くのであれば、
chkdsk c:/f /r
Windowsが動かないのであれば、
http://happylifelaboratory.blog.fc2.com/blog-entry-17.html
のように、systemrescuecdをUSBメモリーに入れて、起動して、ディスクチェックを。

なお、マザーボードが壊れている可能性もあります。その場合は買い直した方がいいです。

書込番号：17590175

[沼さん]

Windows 8.1 アップデート後は，リフレッシュの際Win8ではなく
8.1のメディアを要求されます。
ストア経由でアップデートなら，当然，8.1は ない・・・

バックアップがあれば，Windows8 に 回復する のが良さそう。

書込番号：17590287

[ｍｉｙａじま]

ありがとうございます。電気屋さんの保証があります。
リカバリーディスクはありませんので、保証対象かわかりませんが
持っていってみます。

書込番号：17591242

突然ボタンが効かなくなりました

[シュマン]

突然「i」「k」「g」「d」「a」「/」が効かなくなりました。
対象方法をお分かりの方がいらっしゃいまましたら、助けていただけますか。
タッチパネルから文章を作成している為、短文出失礼致します。

書込番号：17572452

[まさおみ71]

×対象方法
○対処方法

とりあえずUSB等の外付けキーボード買うもしくわ借りてきて
もう少し状況を説明しないと

今の段階ではPCデポとうのBTO系ショップの修理カウンターに持ち込めとしか
答えようがありません

書込番号：17572594

[JZS145]

対処と言うより、修理依頼しかないと思いますが。

書込番号：17572601

[シュマン]

ありがとうございました

書込番号：17578261

[たけたけお]

あ、私も先日から同じ症状です(^^;)
落とした訳でもなく、飲み物こぼした訳でもなく急にです。
OSが「8」のせいで　ほとんど使う事がなくたまにしか使わないのですが。。。
薄さを追求してハードが弱いのかなぁ・・・と諦めていました。

一応、サポートセンターに電話して症状を説明すると
BIOSを最新に変えてくれ、と言うのでUPしましたがダメでした。

私の場合、F8あたりもダメでしたので初期化も出来ずに
面倒なのでそのまま修理に出してしまいました。

ASUSやレノボなどは海外修理なのかな？？　と心配でしたが
日本で修理しますので2週間ほどお時間頂きます・・・との事。
※他の書き込みみると　修理の体制にも不安が残りますが・・・）
どちらにしても　ほとんど使用していなかったので2週間くらい我慢できます。

返ってきたらOSは7に変えようと思っています。

書込番号：17664014

[家電主任]

自分もです。
久しぶりに使ったら「0,O,J,N,」の右斜めのキーが入力できない事象が出ました。
自分では修理できないレベルなのでお店に出しましたが、殆ど使っていないのに
保障が切れて少し経ってからこういう症状が出るとは寂しい限りです。

書込番号：17676206

[シュマン]

たけたけおさん
家電主任さん

情報ありがとうございます。
PCが開けず今拝読しました。

私だけじゃ無かったのですね。。。
安かっただけに修理に出すのも切ないですが、画面のタッチパネルを押すのも面倒なので私も修理に出したいと思います。

書込番号：17678282

[たけたけお]

この状態がこの機種によくある問題だとして
修理出しても問題解決していない修理方法だとすると
お金だしてまで直すのも考えてしまいますね。

ただ　幾つかの国で販売されている機種なので
他の国でも同じ症状沢山報告出て対策されていると良いのですが。
（日本語版キーボードだけの問題で無ければ良いですね）

修理から返ってきてまた壊れたら　諦めて外付けキーボード使います（笑）

書込番号：17681697　スマートフォンサイトからの書き込み

[技術課長]

購入から１３ヶ月目で自分もキーボードが突然逝きました。

久しぶりに使おうとしたらWRYO及びエンターが入力出来なくなっており
修理依頼中です。

まだ手元に戻ってきていませんが40000円で買って
約15000円の修理代はちょっと痛手です･･･

書込番号：17777244

[D.J.K]

僕も急になりました。しばらくすると全て反応するようになったり、しなくなったりの繰り返しです。これ、故障っていうかバグっぽくないでしょうか？前回電源落とした後、置いてただけで、ログイン時に急になったので。

書込番号：18711470　スマートフォンサイトからの書き込み

[D.J.K]

今のところ、何故か電源プランを変更すると１０秒ほど経って動作するようになります。

書込番号：18765841

[TK_oki]

自分も全く同じ症状が出ましたので、記録として書いておきますかね。

突然です。効かなくなったのは、「0,9,o,j,n」です。
なんか、中途半端ですね。

書込番号：18911883

[トン兄さん]

先ほど自分も全く同じ、0、9、O、J、Nの５つのキーだけがダメになりました。その後修理とか出されて問題なく使えてるのでしょうか・・・完全に同じキーがとか、なんだかちょっと、このパソコン自体に問題があるのではとか思ってしまいます。

書込番号：19944885　スマートフォンサイトからの書き込み

[TK_oki]

自分も、同じキーが効かなくなっていました。
効かなくなっていたということは、キーボード交換で修理しました。
オクやアマゾンでキーボードのみ売っていました。
似たようなものも多種類ありますので、だいたい3000〜4000円ぐらいで売ってました。

ちなみに、自分で交換できました。開けるのはそんなにスキルは必要無いと思いいます。
百均で売っているような小さいドライバーでもいけないこともないと思います。
スマホ・タブレット等とは違うってことですね。

※X202E用のキーボードは二種類存在します。
フラットケーブルが長いやつと短いやつ。配列は同じ。
自分のものは短い奴が対象だったのですが、
長いやつでも折り曲げ加工して取り付けることが出来ました。

書込番号：20450436

OSドライバーのドライバードックの解除の方法

[pohan]

ASUS X202E のパソコンです。ファクションキーの操作不可で、「ＰＣのリフレッシュ」を実行した所、オプションから「ＰＣのリフレッシュ」まで進みました。が、そこで「Windowsがインストールされてるドライバーロックされています、ロックを解除して・・・」と表示で止まりました。ロック解除の方法が分かりません・・アドバイス方宜しくお願いします。

書込番号：17554079

[沼さん]

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_8-system/pc%E3%81%AE%E3%83%AA%E3%83%95%E3%83%AC%E3%83%83/bdb96c3f-0d95-47d0-999f-92e345155a41

参考になりますかどうか？ 外れなら， スルー ！

書込番号：17554283

[JZS145]

これと違うのかな
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/unlock-bitlocker-protected-drive

書込番号：17554300

[キハ65]

この情報も参考にして下さい。
http://h30499.www3.hp.com/t5/HP-ProLiant%E4%B8%80%E8%88%AC/Windows8-%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84/td-p/5933735#.U4FDXnJ_t8E
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-8/bitlocker-recovery-keys-faq

書込番号：17554313

ファクションキーが操作不能に！

[pohan]

ASUS X200E のパソコンです。気が付いたら全てのファクションキーの操作が不能みたいです。普通　FnとＦ１２で（音量ＵＰマーク）を同時押しても反応は全く有りません、他のキーも同様です。何か間違って変な操作をしたからですか？
ドバイスを宜しくお願いします。

書込番号：17547149

[キハ65]

PCのリフレッシュを行って下さい。
以下マニュアル74ページを参照して下さい。
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/X202E/J7620_eManual_S200E.pdf

書込番号：17547291

[クアドトリチケール]

僕はこのノートpcでは、そういう経験ないです。
なので、原因は不明ですが、設定が飛んだのでしょうね。そういう事はあります。

ATKというのが、そういうホットキーを制御する実体なので、
C:\eSupport\eDriver　から ATKPackageというフォルダを探して、その中の Setup.exeをインストールすると直るかも知れません。

これで直らなければ、リセット -> リカバリーと進みます。

作業前に、USBに回復ドライブを作っておきましょう（念のため）。

一度直り、再度再現すれば、自分で追加したソフト等の絡みの可能性もあります、もしそうなら、切り分けは簡単ではないです。

書込番号：17548491

[pohan]

有難うございます。オプションから「ＰＣのリフｒッシュ」まで進みました。が、そこで「Windowsがインストールされてるドライバーロックされています、ロックを解除して・・・」と表示で止まりました。ロック解除の方法が分かりません・・アドバイス方宜しくお願いします。助けて下さい。

書込番号：17548492

半角/全角 のキーでの、半角・全角の変換動作不可

[pohan]

X202Eの機種のパソコンです。気が付いたら「半角/全角」キーを打つっても何らかの反応が無く、半角→全角（全角→半角）に変更出来ません。それで今は、右下の「あ→A」をクリックして変換しています。「半角/全角」キーでの変換出来る設定がありますか？また壊れたのですか・・・宜しくアドバイスをお願いします。

書込番号：17455265

[クアドトリチケール]

http://kofukunet.jp/writing_software/918.php
などを見る。

書込番号：17455325

[キハ65]

「KeySwap」を使って、普段使わないキー例えば、「無変換キー」に「半角/全角キー」に割り当てをする。
http://yossense.com/keyswap/

書込番号：17455447

[クアドトリチケール]

うーんとね、標準機能で変更できるのだから、別のソフトは入れない方がよいと思う（特にシステムフックという結構やっかいな処理をするソフト類は複数入れない方がよいです）。標準では、どうしようもないときに使う。

後、僕のX202Eではスレヌシのようになったことはないので、ひょっとして、ウィルスとか　知らない間にかな漢字を置き換えたとかの可能性はないですかねぇ？　フリーソフトを　自分でチェックせずに入れると、中国とか韓国製のかな漢字に置き換えられることがあるようですよ。　

書込番号：17457044

[ユーミング３世]

僕もキーボード利かなくなりました。ESCから漢字キー、Tａｂキー、Caps Lockキーから始まり、最近では上下キーがやられました。この機種はキーボードに耐久性がないようです。しかしながらお気に入りのＰＣなので「ｋｅｙSｗａｐ」というキーの割り当てをするソフトでなんとかしのいでいます。Windows10が発売されるまでは頑張るぞと考えています。キーボードの交換は非常に難しいです。掃除すれば直るかもと思って分解してみましたが、接着されているので途中で諦めました。英語キーボードのみで売られていますが、キートップの交換もしなければならず、部品が調達できないので実質無理でしょう。

書込番号：18345572　スマートフォンサイトからの書き込み