ASUS VivoBook X202E Core i3搭載モデル のクチコミ掲示板

８→８．１にしました。

[momotomomo]

８．１にしたところキーボードのBS、→、←、Dが反応しなくなりました。標準キーボードドライバの問題と思い更新使用としましたどれかわかりません。どなたか教えていただけませんでしょうか。よろしくお願いいたします。

書込番号：17889897

[キハ65]

PCのリフレッシュを行う。
若しくは、PCを初期化して、Windows8.1へアップデートする。

書込番号：17889931

[JZS145]

Windows8.1でのWindows Updateは適用済みですか、まだなら入れてみたら。

書込番号：17889961

[里いも]

こんにちは

もうなさってるかと思いますが、再起動をやってみるとか。

書込番号：17890029

[沼さん]

Win 8.1へのアップデートに失敗かも・・・
再挑戦でしょう！

書込番号：17890162

[momotomomo]

再起動は数回しておりますが変わりませんでした。ドライバーを更新しようと何種類かを試してみましたがやはり特定のキーが反応ありませんでした。以前、もう一台のVAIOはドライバーが分かって更新したら回復したのでX202Eも更新しようとしたのですが元々の設定が分かりません。日本語PS／２（１０６／１０９キー）などのどれかお分かりの方がいたれましたら教えていただければと思います。

書込番号：17890645

[里いも]

もう一度再インストールやってみてください。

書込番号：17890705

[naranoocchan]

下記リンクを参照されてはどうでしょう！
なお、見当違いの場合はすみません。

【 Windows 8 でキーボードが英語配列キーボードとして認識される 】
http://support.microsoft.com/kb/416037/ja

書込番号：17890747

[momotomomo]

リフレッシュし８．０に戻しましたがやはり変わりませんでした。
８．１をご利用のみなさん、デバイスマネジャからキーボードを選択しドライバは何になっているか教えていただけませんでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：17893966

[57geru]

こんばんわ、お困りのようですね。

参考になるかわかりませんが、私のX202EはHDDがクラッシュし、バックアップもしていなかったので
SSDとWin8.1 64bit DSPを購入しました。換装を敢行し、BSキーも矢印キーも使えています。

キーボードのドライバーは
PC/ATエンハンストPS/2 キーボードで、日付は2006/06/21、バージョンは6.3.9600.16384

書込番号：17905227

[momotomomo]

ありがとうございます。
ドライバ入れ替えてみましたがやはり反応ありませんでした。
本体の断線なのでしょうか？
メーカーに問い合わせてみます。
みなさんありがとうございました。

書込番号：17913498

[momotomomo]

みんなさんありがとうございました。
ドナドナされて引き取られていくことになりました。

書込番号：17926803

[momotomomo]

修理に３５０００円といわれました。
どこかで安く修理できるところはないでしょうか？

書込番号：18028245

ドライブのロックされてますの表示〜解除方法を教えて下さい

[kannsaidasu]

ASUS VivoBook X202E のノートパソコンです。たまにしか使用してないのですが！、久し振りに使用した所、キーボードで3つ程文字の書き込み（反応）が無くなって文字の書き込みが不能になっていました。それで、色々操作してたら・・・
シャットダウン出来なくなり、強制（ＯＮボタンを長押し）で終了しました。それ以降「自動修複・・」で立ち上がり〜
修複出来ませんと表示で・・・詳細オプションで・・ＰＣのリフレッシュを選んだら「Windowsがインストールされてるドライバーがロックされています。ドライバーのロックを解除してやり直して下さい」と表示画面だ出ました。このロックの解除の方法を教えて下さい。宜しくお願いします。

書込番号：18001162

[クアドトリチケール]

うん、僕のx202eもリカバリ時に一度そうなった。
usbメモリでの回復ドライブもロックされてるのでダメだった。

結局はasusでの修理扱いになったよ。

書込番号：18002650

[kannsaidasu]

ありがとうございます。
我々では、ロックの解除は無理ですね？　　もう２年目で保障期間も過ぎていて・・・有償で修理するだけの値打ちの有る製品かとも思えます・・・やはり安物買の・・かな！思ったりで後悔も・・・・・どの位の修理費が掛かるかなとも思っています。

書込番号：18017326

[kannsaidasu]

ロック解除は不可の様で・・だったら、当パソコンの修復は諦めてハードディスクのデーターは回収したく思います。出来ましたらその、データの回収可能な方法が、ＨＤを外して別のパソコンに接続してデーターを回収可能な機器が有ると聞きました・・・このＡＳＵＳ　Ｘ２０２ＥのＨＤに適合する「機器」名とか型式などを教えて頂けたら助かります。宜しくお願いします。

書込番号：18026392

[クアドトリチケール]

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_8-system/pc%E3%81%AE%E3%83%AA%E3%83%95%E3%83%AC%E3%83%83/bdb96c3f-0d95-47d0-999f-92e345155a41

の最後の記事は読みましたか？　
多分、BitLockerを使ってないのに、システムが勘違いしてるんだろうと思います(多分相当レアなバグ）。

この問題に対する様々なアプローチは
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-system/windows-crash-refresh-hard-drive-locked-unlock/a6bb04ff-5dba-4e10-a849-644cd0851bc6
の方が沢山掲載されてる。

僕は自己解決できませんでしたが、ASUSの修理部門は、ロックを解除してリカバリーしたようですので方法があるのでしょう。

なので、修理でX202Eはハードディスクは物理的に交換はされていません。

ダメ元で、上のforumの対処を試したり、本体からHDDのみ抜出し、別PCで読みだせないものか試したらいかが、すべてダメならあきらめがつくかも。

書込番号：18026599

メール画面の「様」が消えてるのは何故？

[kannsaidasu]

Windowsﾗｲﾌﾞﾒｰﾙ2012を使用しています。友人に送ったメールに、宛先に３人（Ａ様・Ｂ様・Ｃ様）にアドレス帳から挿入して送りました。３人とも アドレス帳には様を付けて作成しています。

が、Ａ様が受信メールを開いた所、宛先に「Ａ」と様が消えています。他のＢとＣには様が付いてて・・Ｂ様も受信メールを開いたら、宛先に「Ｂ」と様が消えています。他のＡとＣには様が付いていますとの事です。どうして「様」消えるのでしょうか？ 原因と対策を教えて下さい。お願いします。

書込番号：18024252

[クアドトリチケール]

手紙とは異なりメールで重要なのはメアド、タイトル、本文、添付ファイルの4つ。
あなたのアドレス帳にあるメアドの本人名はメアドの対応と整理のため使われるだけで実際には、送付されないからでしょう。
アドレス帳にある電話番号等と同じです。

そして相手方のメールに名前が出るのは向こうのメーラにその名前が登録されてるので表示時にメーラがマッチングとってくれてるだけ。

登録がないなら、メアドがそのまま。
以上、論理的に推論しただけですが。

書込番号：18024355

[papic0]

電子メールは、受信者のメール環境で、宛先や送信者情報がどのように表示されるかが変わります。

機種依存文字を使わなければ、メール本文は、書いたまま受信者の端末で表示されますから、メール本文の先頭に、相手のお名前と敬称を記述することでよしとすると、効率的ですよ。

多数の人との同報メールを交換していると、様がついている宛先と様の無い宛先が混在することがあり、自分のアドレス帳でアドレスを選び直すというのも手間がかかります。

わたしは、同じ会社の人とのメール送信用に様をアドレス帳につけていたことがありましたが、複数の会社で、同報メールを送受信することが多くなり、アドレス帳には様を付けないことに統一しました。

書込番号：18025339　スマートフォンサイトからの書き込み

Windows8を再インストールするには

[地獄を見てきた天気予報]

パソコンに問題発生。購入から1ヶ月ほどです。

起動後ASUSの画面が出るまではいいのですが
その後は画面が真っ暗で何も映りません。
BIOS画面は出たのでソフトウェアの問題かなと推測しています。

そこでOSを再インストールしようかと考えているのですが
OSが正常に立ち上がらない状態なので
リフレッシュや初期状態への還元ができない状態です。
付属にインストール用のCDもありませんし
そもそもドライブがありません。
プロダクトキーシールも見当たりませんし
どうやって再インストールすればいいのでしょう。

助言お願いします。

書込番号：16038148

[きらきらアフロ]

>プロダクトキーシールも見当たりませんし

ＰＣの裏面にシールが貼ってある場合があります。ご確認を。

書込番号：16038160

[地獄を見てきた天気予報]

お騒がせいたしました。
Bios設定を元に戻した後に
起動直後にF9でインストール画面へと移行できました。

書込番号：16038192

[澄み切った空]

購入時にオプションで選択可能な場合をのぞいて、プロダクトキーは発行されません。
ディスクのOSをわざわざ購入するのも馬鹿らしいですが、それしか方法ないかも。
パーツショップなどのBTOPCでない限りディスクついてきませんね。

書込番号：16038201

[クアドトリチケール]

＞付属にインストール用のCDもありませんし
==>
起動してラッキーでした。 Win8の標準機能でリカバリーイメージを採取できます。
今後のために作っておく事をお勧めします。

書込番号：16038230

[Hippo-crates]

Win8からは標準機能の「バックアップと復元」に一本化され、PCメーカー製リカバリディスク作成プログラムは提供されなくなった。
それと裏面のプロダクトキー・シールも廃止に。

書込番号：16038302

[JZS145]

＞Win8からは標準機能の「バックアップと復元」に一本化され、PCメーカー製リカバリディスク作成プログラムは提供されなくなった。
それと裏面のプロダクトキー・シールも廃止に。

それは初耳でした、メーカーPCをめったに買わない自分にはあまり縁のない話ではありますが、貴重な情報です。

書込番号：16038355

[クアドトリチケール]

標準機能に統一されたのは良いのだけど、もう少し簡単な方が万人向けだよね。

ボタンは2個
1.バックアップする
2.復元する

オプションは3個で十分 (圧縮率は標準で良い）。
対象 :
1.光学ドライブ
2.USBメモリ
3.ハードディスク

になってれば良いんだけど、折角作っても、それとは別に修復ディスクを作っておかないと使えなかったり、そこらはMS流だ。　Win7までメーカが独自に入れてたツールのどれより複雑だ。なんでだろう？　

書込番号：16038942

[地獄を見てきた天気予報]

皆様ご回答ありがとうございました。
残念ながらリフレッシュ、初期化、トラブルシューティングなど
様々な方法を試し、サポートセンターにも問い合わせたのですが
解決策が見いだせませんでした。
何をやってもASUSの画面の後はバックライトが点くだけの
黒画面状態でHDDが時々読み込まれる症状は治りませんでした。

HDDの物理的な破損ではないかと疑っているのですが
どうもよくわからないことが多いです。
ですので、もういっその事SSDへの換装をしようかと思います。
もともと換装を考えておりましたのでこれを期にしたいと思います。
OSはこちらの都合上Win7になってしまいますが
Win8の使いにくさから抜け出せたと思うことにします。

皆様ご回答ありがとうざいました。

書込番号：16042633

[クアドトリチケール]

>ですので、もういっその事SSDへの換装をしようかと思います。
もともと換装を考えておりましたのでこれを期にしたいと思います。
==>
書いてる内容から、ハードの故障なのか、ソフトのみなのか判断がつきかねますが、早急に SSDに自分で交換すると　その時点でメーカ保証が切れますよ。

その後で、マザーの不具合が原因とか判明したとしても無償対応は拒否されます。

原因が究明できない場合は、事前にメーカに修理依頼した方が良いです。
交換やOS入れ替えはそれからでもできます。

書込番号：16042842

[naranoocchan]

Windows8（ OS ）は UEFI （ BIOS？ ）に対応していますが、Windows7（ OS ）は非対応だったと思うので、そのへんを良く調べてから実行して下さい。

書込番号：16044266

[クアドトリチケール]

>Windows8（ OS ）は UEFI （ BIOS？ ）に対応していますが、Windows7（ OS ）は非対応だったと思うので
==>
そりゃないよ、今や たいていのマザーがUEFIだが、Win7が動かないなどというマザーは知らない。あっても売れないだろう。

ただし、 X202は、Win7が動く動かないに関わらず、メーカは未サポートでしょう。

書込番号：16044737

[地獄を見てきた天気予報]

Windows7におけるスクロールはどうなるのでしょう。
二本指でスクロールできるのでしょうか。

書込番号：16050539

[たこなす8]

起動しない理由はブートマネージャーの破損かもしれません

別のなんらかのパソコン（windows8）から回復ドライブ（USBメモリ）を作成し、下のページの通りにやってみるとブートマネージャーを修復できます
http://pctrouble.lessismore.cc/boot/repair_mbr.html

コマンドプロンプトは回復ドライブから起動できます。
BIOSの設定でUSBメモリからの起動を一番にして起動してください。

ちなみに回復ドライブの作成方法は、コントロールパネルで回復と検索して、
でてきた回復というのをクリックし、回復ドライブの作成を選択してください。
”回復パーティションをPCから回復ドライブにコピーします”のチェックを外し、任意のUSBメモリを選択します。
USBメモリの内容はすべて消去されるのでご注意ください

書込番号：17938415

HDDイメージの復元後、PCの初期化に問題あり

[zhen2008]

半年ほど前に購入し Win8 Proにアップグレード、Media Centerも追加しました。
最近本体を初期化しようと思ったのですが、念のため現状のHDDのイメージを
丸ごとParagon Backup & Recovery 2011 FreeでBlu-rayにバックアップしました。

Windows 8 Pro起動中にBlu-rayに焼いたのではなく、ParagonのBootable DVDを
外付けドライブから起動してバックアップを取っています。
HDDのパーティション構成や属性はそのままのイメージでバックアップできていると思います。

その後、電源ON時にF9キーを押しPCの初期化を行って購入時の状態に戻しました。
しかし、その直後に必要に迫られ、上記で作成したBlu-rayからイメージを本体HDDに復元しました。
（つまり初期化する前の状態に戻したということです。）

その状態(Win 8 Pro+Media Center）では問題なく動作するのですが、
またPCの初期化をしようと電源ON時にF9キーを押すとブルースクリーンで
「回復　お使いのPCは修復する必要があります　エラーコード：0xc0000225」の画面になり、
その後の動作ができません。（回復ディスクを使用しても打開策はありません）

そこで、

1. 再度 ParagonからBlu-rayにバックアップしてあるイメージをHDDに復元する。
2. Win 8 Pro + MCが正常に起動している状態で「PC設定」からPCの初期化を行う。
3. Win 8（無印、つまり購入時のエディション）で正常に起動する。

となりますが、3の状態では起動時にF9キーを押すと
「回復　お使いのPCは修復する必要があります　エラーコード：0xc0000225」画面に
なってしまうので、さらに、

4. Win8（無印）が起動している状態で「PC設定」画面からPCの初期化を行う。

をしています。つまり、購入時の状態にした上で更に念押しの初期化を行っています。

1.の作業時はUEFIの「Launch CSM」を Enabledにし、
　「Secure Boot Control」をDisabledにしていますが、
2.以降では戻しています。

2.と4.の初期化は「ファイルの削除のみ行う」ではなく
　「ドライブを完全にクリーンアップする」を行っています。
　対象のドライブはOS(c:)とData(d:)です。

しかし、4.の状態にまで持ってきても以下の問題が残っています。

A. 依然として起動時のF9キー押し下げで
　「回復　お使いのPCは修復する必要があります　エラーコード：0xc0000225」が出る。
B. 初期化後間もなく表示されるAsus Live Updateで「OS Improvement」を適応してしまうと、
　「回復」の青画面（ただし英語）になり、やはり使えなくなる。

A. の対処法として、「コントロールパネル」の「電源オプション」から
　「電源ボタンの動作を選択する」で高速スタートアップを有効にして、
　 F9キーの誤打を避けるようにしています。
　（初期化自体頻繁に行うものではないので）
B. の対処法としてまず、Asus Live Updateで「OS Improvement」以外を適用してから
　Asus Live Update自体をアンインストールして、
　「OS Improvement」自体が強制適用されないようにしています。

いずれにしても対処療法的で何ともすっきりしないです。
このような事例を回避できている方はいらっしゃいますでしょうか？

クローン化したほかのSSDやHDDを使用しているわけではなく、購入時のHDDのままです。
PCの初期化自体は正常に行われ、OSの起動もするので、HDDのリカバリー領域自体は健全と思われます。
また、HDDにエラーも検出されていませんし、パーティション構成や属性も変わっていません。
Paragon Backup & Recovery 2011は、現行の2013ではありませんが、
HDDのイメージバックアップとHDDへのリストア自体に差があるように思えません。
また、他の方の事例などを参考にして初期化も完全を選んでいます。

書込番号：16178776

[チビL]

0xc0000225はよくあるトラブルでネットに対処方法がたくさん載っていますので検索してみてください。
（リカバリメディア等から起動してbcdbootコマンドで対処するようです。）

0xc0000225はブート関連のトラブルでブートの管理情報が実際と完全一致しないときなどに起こるようです
（ブート開始セクタが異なる、ブートドライブが削除されたとか変更された、ブートセクタが破損・・・など）

リカバリツール等のイメージバックアップのブート情報の処理とWindowsの初期化処理でのブート情報の処理が
連携取れてなく整合性が取れていなかったのが原因でしょう（通常起動可なので余分なゴミが残ったのかな？）
ブート関連は特別なので通常のバックアップやリカバリ処理の範囲外になることが大いにあります。

書込番号：16179241

[都会のオアシス]

質問とは直接関係ありませんが・・・。

初期化=フォーマット、つまりHDDを真っさらな状態にすることです。
購入時の状態に戻すのは、リカバリです。
それともWin8になって呼び方が変わったのかな？

書込番号：16180051

[zhen2008]

チビLさん、ありがとうございます。ブート関連で調べて、とりあえず0xc0000225エラーが出た際は回復ディスクでコマンドプロンプトを呼び出し、bcdboot c:\windows を打ち込むことで起動することが確認できました。ただ、依然として起動時のF9キーはこのエラー画面を誘発しますし、PCの初期化後のASUS LIVE UPDATEでOS Improvementを適用してしまうとエラーになります。このあたりはもう私レベルでは対処不可能なので、電源のオプションで高速起動をオンにして起動時にF9を誤打しないようにするのと、ASUS LIVE UPDATEのアンインストールで乗り切るようにします。それ以外は特に不具合は見当たらないようです。都会のオアシスさん、Windows8ではPCの初期化＝購入時の状態に戻す、ということのようです。このPCで初期化をすると、購入時の状態（プレインストールのアプリケーションやAsusのドライバが組み込まれた状態）になります。事実上のリカバリでしょうかね。

書込番号：16205743

[ウサギ祭り]

下記URLはHDD→SSDへ換装時のものですが、具体的にはやることは変わりないので試してみては如何でしょうか。
http://pc.thejuraku.com/?p=1320

処理などを実行する前に十分に脳内シュミレーションをした方が良いです。
Diskpartは方法を間違えるとデータを消してしまう事もありますので。

書込番号：17760115

[zhen2008]

ウサギ祭りさん
コメントありがとうございます。その後いろいろな情報が出てきて、F9ボタンを押さなくても工場出荷状態に戻す方法や、クローンを作った後で0xc0000225エラーを回避する方法など、いろいろ出てきてますね。いずれにせよ、PCが健全なうちに回復ディスクを作っておくことが必須のようです。
まだ起動時にF9ボタンを押して工場出荷状態に戻す抜本的な方法は見つけてませんが、（いったん0xc0000225エラーが出てしまうと、工場出荷状態に戻した後ですらF9ボタンでの工場出荷状態に戻すが効かない…）恐らくEFIフォルダ内にあるASUSというフォルダが鍵のような気がしています。
いずれにしても、購入からそれなりに時間もたってますし、そろそろ次世代機に買い換えようかと思っていますので、健全な状態で工場出荷状態にもどして中古販売できるようにしたいものですね。

書込番号：17778055

通電しなくなりました

[わかば83]

こんにちは。
はじめて投稿します。超初心者なので、不備などお許しください。
昨年5月に購入し、日々ネットサーフィンを楽しんでおりました。
場所の移動はしましたが、本体を落としたりはしていません。いつもacアダプターを差し込んでいる状態での使用です。
昨日、使用しておりましたら、バッテリー充電のメッセージが出まして、acアダプターは差し込んでいたのにオレンジの充電ランプはつかず、充電切れとなり、強制的に終了となりました。
その後、充電は全くできない状態で、電源スイッチを押しても反応しません。
通電もしないので電源ランプもつきません。
なにか、原因を探るべく、自宅で試せることはありますでしょうか。
サポートセンターは、とにかく修理に送るようにとのアドバイスだけでした。
似たような状態になられた方、いらっしゃるでしょうか。
また、アドバイスなどいただけましたら幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：17693748

[沼さん]

真逆とは思いますが，
ACアダプターがしっかり接続されていない。
ケーブルの断線。

書込番号：17693815

[キハ65]

ACアダプターを抜いてPCを放電させ、もう一度ACアダプターを接続する。

書込番号：17693838

[JZS145]

バッテリーを使いきるまではPCが生きていたようなので、たぶんですがACアダプタが壊れたかな、または断線か。
純正か互換アダブタ探して差し替えてみる。

書込番号：17693856

[わかば83]

みなさま、早速の返信ありがとうございます。
端子は、ぎゅうぎゅうおしこんでみましたが、変化ありませんでした。
(もともと普通に差し込んでも銀の端子部分がちょっと0.5ミリくらい見えている状態)
断線は疑っているのですが、他にasus製品も無く素人には確かめる方法がわかりません。すみません。
また、新しいacアダプターを購入できるかasusに聞いたところ、もう販売していないので万が一アダプターの故障の場合はアダプターの修理になるそうです。
放電はこれから試してみます。一晩で大丈夫でしょうか。
保証期間が過ぎ、asusに見積してもらうと五千円、修理で2万以内くらいでは、とサポートセンターに言われました。
1年少々で壊れたことでメーカーへの信頼が薄れており、新品のタブレットを買うべきか、修理すべきか、でも悩んでおります。

書込番号：17693948

[クアドトリチケール]

ACアダプタから電力が供給されてるかどうかは

http://www.amazon.co.jp/dp/B005BE4XZS　1100円

で簡単に調べられるよ。乾電池の消耗も分かるから、たとえACアダプタに問題がなくても一台あると何かと便利だ。

もし、ACアダプタ故障であれば、代替アダプタを買えばよい。

http://www.amazon.co.jp/dp/B00CEQL8RM　1580円

ACアダプタでなければ、分解が必要になるから、修理に出すしかないだろうね。

＞1年少々で壊れたことでメーカーへの信頼が薄れており、
==>
運みたいなものです。

値段が値段なので、高い信頼性を求めるのは厳しいでしょう。
僕の X202Eは、この1年で　3回メーカ送りになりましたよ。 MBも交換されたので　中身は購入時とは別物でしょう。
故障しても、ソニーのように　ユーザをなんとかごまかそうとする事はないので、まぁ、サポートは時間もかかるが、値段の割には良い方かもね。

書込番号：17694146

[わかば83]

引き続きアドバイスありがとうございます！
先程、今朝アダプターを外して出た状態であったことに気づき放電の状態かと電源スイッチを入れたところ、つきました。
アダプターの断線ではなかったようです。
電源ランプ緑、充電ランプ点滅オレンジ、サインインし、ダメになる直前の画面も出ました。
そのまま充電させるべく画面開けたまま前をはなれ、五分くらいして見たら、画面、ランプともに消えていました。
再度電源を入れましたら時計の画面がでました。
サインインして見ていたら二分くらいして、小さくカチッと音がしてまた全て消えました。
再度電源スイッチを押しましたが、何も反応しないのが現状です。
やはり修理対象でしょうか。
一年で三回も修理の場合もあるのですね。
びっくりです。

書込番号：17694448　スマートフォンサイトからの書き込み

[クアドトリチケール]

>やはり修理対象でしょうか。
==>
切り分け易いACアダプタの問題でないのが確実なのなら、修理しかないでしょう。


>一年で三回も修理の場合もあるのですね。
==>
全部ハード故障ですが、 1.ACアダプタ(アダプタ交換) 2.メモリ不良(MB交換) 3. HDDロックアウト(HDD交換) なので、　安いから壊れやすいのではなく、　良く考えれば、ASUSでなくても　どのメーカでも起こるでしょう。
僕のケースは、3以外は ユーザが気づかないケースも多分ある。



僕的には、故障時に サポートがぐたぐた理屈をこねたり、誤魔化そうとしたりが基本ないので　良いです。
ソニーのサポートがヒドスギタという経験が豊富だからかも。

書込番号：17694630

[わかば83]

返信ありがとうございます。
修理の方向で検討いたします。

ご回答下さったみなさま、ありがとうございました。

書込番号：17694701

[わかば83]

こんにちは。
原因がわかりましたので、報告させていただきます。

同区内の修理会社に見てもらったところ、アダプターの故障でした。
それも、端子の穴の中にわずかな緩みがあるのではないか、とのことで会社所有の同じタイプの端子を差し込んだところ起動し、問題なかったそうです。

早速、asus shopでアダプター注文しました。

サポートセンターでアダプターがあるか尋ねたときに、用意できないと言われ、すっかりあきらめていたのですがshopにあってラッキーでした。

本当に助かりました、いろいろご親切にご助言をありがとうございました。

書込番号：17708139