『不運です』のクチコミ掲示板

[！”＃＄ABCE]

購入して、開封。
電源を入れると、ハードディスク認識せず。
ハードディスクが外れてたんですかね？BIOSには認識されていると出るんですが。
分解して取り付けなおしてもいいですけど、元々のハードが壊れていたとき、
サポートで文句を言われても嫌なので、即サポートに電話して
初期不良で修理になりました。

このPCって、出荷時に動作確認しないで出荷してんですかね？
到着して起動しないって悲しすぎますわ。

書込番号：16024975

[パーシモン1ｗ]

購入店に連絡すれば、初期不良で交換で済んだかも・・・

書込番号：16024997

[ムアディブ]

動作確認してるかどうかはわからないけど、確認しても運搬中に壊れるからゼロにはならないし、使い始めは不良率が高いことが知られてます。(初期不良という言葉があるくらい)

書込番号：16025601

[！”＃＄ABCE]

もう修理から帰ってきました。
ネットで調べると時間がかかるという話だったのと、
サポートの方も１０日〜２週間は見てくださいといっていたので、
びっくりする速さでしたね。

「診断の結果、ウィンドウズが壊れていました」だそうで。
ちょっと何言っているかわからないですが、電源スイッチボード交換と、
ウィンドウズリカバリーしたそうです。

＞パーシモン1ｗさん

レノボサポートに電話→一緒にいろいろ試す→「販売店に聞いて、販売店サポートあれば、
そっちを先にしてください」→販売店に電話→即却下＆メーカー修理依頼せよ
→レノボサポートに電話→電話２日後に宅急便取りに来た→送付後３日で再度家に戻る。

てな感じです。
レノボの対応自体は良好でしたね。

書込番号：16037466

[パーシモン1ｗ]

ご苦労さまです。

売るだけの店ですか・・・最近増えましたね。
初期不良や修理という場合は、お店が間にたってくれるのが普通だったのですが。量販店で購入したい、という人の大半はこれが主な理由。
売るのが仕事で、サポートするだけの知識や時間は無いと、メーカー丸投げというのを、通販が増えてから聞くようになりましたｙ

書込番号：16037820

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

運送会社にもよります。乱暴に扱う運送会社を知っています。大手で有名な会社です。多分、荷物を投げているんじゃないかと思われる位の破損がありました。なので、壊れても不思議ではないと思います。

書込番号：16963426