SJ-XF44X のクチコミ掲示板

ドア問題、製氷問題

[絶句]

先日家電量販店にて、店員に進められ両親が購入
冷蔵庫なんてどれも変わらないだろうと思ったのが運の尽きでした

まずドア問題。
説明書にはある程度は慣性によって自動でドアが閉じるようになっていますとありますが、全く閉まりません。
強く閉めればいいじゃないかとおっしゃる方も居るとは思いますが、調味料が入った状態ですと物凄い音がします。
なので、必然的に最後までゆっくりと手で閉めなければなりません。
簡単に言うと、動き出すまでに初速がある程度必要、しかし十分な初速がある場合摩擦抵抗がほぼ無いまま閉まる感じです。
冷蔵庫から物を取り出した時に手にものが有るので、押して閉める傾向にあるかと思います。　なぜそういう使い方を汲み取った設計にしないのか謎で仕方がないです。

ですが、これは私の使い方が元々乱暴な可能性も有るので私個人の感想とさせてください。



次に製氷問題。
設置当初、作業員の方が氷は4,5回制作分は捨ててくださいと特に理由も言わなかったので、てっきり衛生上の問題かな？と思っていたのですが。
言うとおりに６回目から使い出しましたが、出来上がった氷が生乾き？みたいな感じで臭くてたまりません。
最初は気のせいかと思ったのですが、家族全員で確認した所やはり臭くて使い物になりません。
製氷モードは大＋キラキラだったので、もしや時間が掛かるから匂いが出てるんじゃないかと思っていたのですが、普通＋通常　　普通＋お急ぎ　で製氷した所全く同じ問題でした。

付属の取扱説明書を確認した所、匂いが出る原因は製氷機のフィルターに有るという説明が合ったのですが、フィルターには誰も指を触れてはおらず、取り出して匂いを嗅いでも無臭でした。
あくまで個人的な推測ですが、氷受け室と冷凍室が隔離されていないので、冷凍室の匂いが移った？可能性はあるかと思いますが、冷凍室には冷食しか入っておらず匂いも特に無かったので、原因がわかりません。


現在連休中につき、サポセンがお休みみたいなので、連休明けに電話で問い合わせしてみようかと思います。

理由はどうあれ、設計が稚拙というか未熟な感じがしてなりません。

書込番号：16590736

[ぼーーん]

絶句さん こんばんは。

今回は災難でしたねぇ…
扉の件は、前の足を今より高く調整して後ろ側が低くならないギリギリの所(前後水平）
で調整なさっても状況は変わりませんか？
目安としては、勝手に扉が閉まらないギリギリの高さです。

書込番号：16590835

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお探しします

他方が書いていますが
観音開きなので真ん中をみて左右の扉が
上下ずれていれば高さ調整でなんとかなるかと

氷の臭いはなんとも言えませんが
何回か作ってだめなら掃除できる部分はきれいして　冷蔵庫氷専用のクリーナーが市販試すかレモンなどクエン酸洗浄してみるのもてかと

購入からまだたっていないようなので
初期不良も含め購入店に相談して見るのも

それでは

書込番号：16595562　スマートフォンサイトからの書き込み

[絶句]

>>ぽーーんさん
>>suicaペンギンさん

お返事ありがとうございます
量販店の店員さんに勧められそのまま購入してしまったみたいなのでしかたがないかもですね。

設置は業者さんがやってくれたので水平ジャストだとは思うのですが、多少傾けても大丈夫そうなので、解決できそうです、ありがとうございました。

製氷機の問題については原因が全くわからないのでメーカーヘルプデスク行きです。
購入時、在庫不足で１周間待ったので、展示品ではないはず・・・

又何か進展が有れば書き込みたいと思います。
ご助言ありがとうございました

書込番号：16595767

シャープにはあきれました

[geygey]

フレンチ扉の開閉時に、コンコンと不快な音がするのでシャープに修理に来て頂きましたが、
故障かどうか分からない為に後日工場から確認に来ます。
その後、工場なら確認に来ました。
CS推進のお客様担当の説明では、
１.シャープのフレンチ扉は、複雑な動きをする為、開閉時にメカ音がします。
２.一台一台個体差により、音の大小、音の出る物と出ない物があります。
と、返答されるので、取扱い説明書には扉から音が出るとは書いてないと尋ねると
CS推進のお客様担当は、
「同業他社から抽象される恐れがあるので、取扱い説明書には明記しておりません。
ご了解頂けないようなら、購入価格で商品を買い取らせて頂きます。」

シャープは、都合の良い事だけを説明書に明記して、都合の悪い事は意図的に明記するのを避けているようです。これでは、騙されて買うのと同じです。
挙句の果てに、気に入らなけれは、引き取る。
客を愚弄する対応に驚きました。とても、まともな会社の返答とは思えません。
シャープの製品は、もう、絶対に買いません。

書込番号：16395548

[割蔵]

＞、取扱い説明書には扉から音が出るとは書いてないと尋ねると

普通、どこのメーカーも書かないし・・・
それ言うなら、「扉から音が出ないとは書いてない」って言われるのと一緒。
その文句って、クレーマーが必ず使う常套文句ですよ？

書込番号：16395618

[ぼーーん]

個人的感想です。

ちなみに、基本的にシャープ製品はなかなか買わないスタンスなので、他の書き込みを見てもらえれば判ると思いますが、
私はシャープシンパと言う事は無いです。

他の会社では、｢これが仕様ですから｣と居直って交換や返品に応じないと言う話しも聞くので、
販売店ではなく、メーカーが購入価格で買い取ってくれるのは、凄い良いサポートだなと私は思いました。
シャープは製品3流、サポート1流のイメージがあります。
サポートが低下すれば即死の企業だと思いますが、製品の精度がもうちょっと高まってくれたらもっと買うのになぁ…
と言う希望は前々から強く思います。

書込番号：16395643

[ツキサムanパン]

＞「ご了解頂けないようなら、購入価格で商品を買い取らせて頂きます。」
＞客を愚弄する対応に驚きました。

すごく良いというか他メーカーとくらべたら珍しいほどお客様第一な対応と思えますが、愚弄する対応としか感じない方がいることに驚きました。

同じくシャープに特別な思い入れはありませんが、たまに「目の付けどころがシャープ」な製品を出す会社だけに、もう少し「長寿命」ならもっと買うのに．．．（笑）

書込番号：16395699

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんばんみ

〉同業他社から抽象される恐れがあるので､取扱い説明書には明記しておりません｡
ご了解頂けないようなら､購入価格で商品を買い取らせて頂きます｡


同業他社云々は余計なコメントですな・・・・・
「個体差を鑑み敢えて記載を避けました。」


とかならね。

即引き取りもサポート失格。

「どの程度の音なら御納得いけるでしょうか？
よろしければ、音が小さめのモノと交換させて頂きますが如何でしょうか？」


つうか、調整等で音をマシに出来んのが問題かも・・・・・・

書込番号：16396039

[Chery3371]

なんだかクチコミへの返信ではないようですが、気になったので書き込みさせて頂きました。
最近よく思うのは各メーカーを叩く（実際に起こっていることかもしれませんが）クチコミが多いですね。
で、ちょっと不思議に思って書き込みしている方のIDをクリックしてみると単発IDっぽい人が殆ど。
各メーカーの情報操作！？を疑ってなりません。
こう思ってしまうのは私だけでしょうか・・・

書込番号：16403763

うるさいドアー

[ローヤル]

シャープのセンターピラーの無いフレンチ扉が気に入って買いました。

家に届いて使ってみると、フレンチ扉を開閉するときにコツコツコツと大きな音がします。
量販店の店頭では気付きませんでした。

普通冷蔵庫の扉を開け閉めしても、コツコツコツと音出ませんよね。

まさかって感じで、やられた、騙されたって感じです。
これから長年使うのかと考えると、冷蔵庫選び失敗したようです。
シャープ　ちょっと　インチキ臭いですね。

書込番号：16400277

[ＭｉＥＶ]

先日も、SHARP製冷蔵庫で、同仕様のドアで、音が気になる書き込みがありました。
音が、触っていない時に、していたら困りますが、開け閉めの時だけなら、あまり気にしない方がいいですよ。
このくらいで、引き取ってはくれないでしょう。
使い勝手、省エネに、満足していたら、気にしない事です。
冷蔵庫は使い方によっては、長期間使えますので、気にしたら、精神衛生上良くありません。

書込番号：16400666

[ひまＪＩＮ]

こちらで議論になってましたね。
構造上仕方がないようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000004016/SortID=16395548/#tab

書込番号：16400809

[をーゐゑー]

ひまＪＩＮさんの挙げられたスレッドではかないませんでしたが，
どのような音かを知りたいので，音声ファイルをアップしていただくことは
できませんか？

書込番号：16401785

[ローヤル]

みなさん　ご心配いただきありがとうございます。
ICレコーダーで録音しました。
このファイルをアップしようとしたら、ファイル形式が未対応でアップできません。

販売店に連絡し、販売店のサービス担当の方にお越しいただき確認していただきました。
結果は、他のメーカーに交換していただける事になりました。

担当者の話では、こんなに大きな音がしては苦情になるのは当然です。
シャープには返品に応じさせます。シャープが返品に難色を示したら、
取引停止です。売る以上販売店にも責任ありますから

親切な販売店でよかったです

書込番号：16402183