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SJ-XF44X-T [プレミアブラウン] SJ-XF44X-S [ジュエルシルバー]

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:冷凍冷蔵庫 ドア数:6ドア ドアの開き方:フレンチドア(観音開き) 自動製氷:○ SJ-XF44Xのスペック・仕様

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SJ-XF44Xシャープ

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [ジュエルシルバー] 発売日:2012年10月下旬

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ナイスクチコミ53

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シャープにはあきれました

2013/07/23 17:32(1年以上前)


冷蔵庫・冷凍庫 > シャープ > SJ-XF44X

スレ主 geygeyさん
クチコミ投稿数:1件

フレンチ扉の開閉時に、コンコンと不快な音がするのでシャープに修理に来て頂きましたが、
故障かどうか分からない為に後日工場から確認に来ます。
その後、工場なら確認に来ました。
CS推進のお客様担当の説明では、
1.シャープのフレンチ扉は、複雑な動きをする為、開閉時にメカ音がします。
2.一台一台個体差により、音の大小、音の出る物と出ない物があります。
と、返答されるので、取扱い説明書には扉から音が出るとは書いてないと尋ねると
CS推進のお客様担当は、
「同業他社から抽象される恐れがあるので、取扱い説明書には明記しておりません。
ご了解頂けないようなら、購入価格で商品を買い取らせて頂きます。」

シャープは、都合の良い事だけを説明書に明記して、都合の悪い事は意図的に明記するのを避けているようです。これでは、騙されて買うのと同じです。
挙句の果てに、気に入らなけれは、引き取る。
客を愚弄する対応に驚きました。とても、まともな会社の返答とは思えません。
シャープの製品は、もう、絶対に買いません。

書込番号:16395548

ナイスクチコミ!7


返信する
割蔵さん
クチコミ投稿数:181件Goodアンサー獲得:3件

2013/07/23 18:03(1年以上前)

>、取扱い説明書には扉から音が出るとは書いてないと尋ねると

普通、どこのメーカーも書かないし・・・
それ言うなら、「扉から音が出ないとは書いてない」って言われるのと一緒。
その文句って、クレーマーが必ず使う常套文句ですよ?

書込番号:16395618

ナイスクチコミ!13


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16415件Goodアンサー獲得:3863件

2013/07/23 18:17(1年以上前)

個人的感想です。

ちなみに、基本的にシャープ製品はなかなか買わないスタンスなので、他の書き込みを見てもらえれば判ると思いますが、
私はシャープシンパと言う事は無いです。

他の会社では、「これが仕様ですから」と居直って交換や返品に応じないと言う話しも聞くので、
販売店ではなく、メーカーが購入価格で買い取ってくれるのは、凄い良いサポートだなと私は思いました。
シャープは製品3流、サポート1流のイメージがあります。
サポートが低下すれば即死の企業だと思いますが、製品の精度がもうちょっと高まってくれたらもっと買うのになぁ…
と言う希望は前々から強く思います。

書込番号:16395643

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:5194件Goodアンサー獲得:1231件

2013/07/23 18:40(1年以上前)

>「ご了解頂けないようなら、購入価格で商品を買い取らせて頂きます。」
>客を愚弄する対応に驚きました。

すごく良いというか他メーカーとくらべたら珍しいほどお客様第一な対応と思えますが、愚弄する対応としか感じない方がいることに驚きました。

同じくシャープに特別な思い入れはありませんが、たまに「目の付けどころがシャープ」な製品を出す会社だけに、もう少し「長寿命」ならもっと買うのに...(笑)

書込番号:16395699

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:22678件Goodアンサー獲得:625件 縁側-徒然なる掲示板四方山話の掲示板

2013/07/23 20:45(1年以上前)

こんばんみ

〉同業他社から抽象される恐れがあるので、取扱い説明書には明記しておりません。
ご了解頂けないようなら、購入価格で商品を買い取らせて頂きます。


同業他社云々は余計なコメントですな・・・・・
「個体差を鑑み敢えて記載を避けました。」


とかならね。

即引き取りもサポート失格。

「どの程度の音なら御納得いけるでしょうか?
よろしければ、音が小さめのモノと交換させて頂きますが如何でしょうか?」


つうか、調整等で音をマシに出来んのが問題かも・・・・・・

書込番号:16396039

ナイスクチコミ!6


Chery3371さん
クチコミ投稿数:6件Goodアンサー獲得:1件

2013/07/26 00:28(1年以上前)

なんだかクチコミへの返信ではないようですが、気になったので書き込みさせて頂きました。
最近よく思うのは各メーカーを叩く(実際に起こっていることかもしれませんが)クチコミが多いですね。
で、ちょっと不思議に思って書き込みしている方のIDをクリックしてみると単発IDっぽい人が殆ど。
各メーカーの情報操作!?を疑ってなりません。
こう思ってしまうのは私だけでしょうか・・・

書込番号:16403763

ナイスクチコミ!15


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