『ネット画面切り替わり後、しばらくフリーズしてしまう：購入後』のクチコミ掲示板

[++banana++]

以前のPCの老朽化で買い換えたばかりなのですが、
立ち上がりこそ早いものの、ネットで次の画面に移ってからの動きが
しばらくしないとできない状況です。（うまく説明できていないと思いますが。。。）

通信手段としては、EM（イーモバイル）を使用しており、
以前のPCのときと同様で、むしろ、以前のPCでは、
画面切り替わり後の起動の遅さ（しばらくフリーズ状態となってしまうこと）は
なかったように思うのです。

このような状況の原因は、PCにあるのでしょうか？
それとも、以前は気づかなかっただけで、通信手段にあるのでしょうか？

どなたか、教えていただけると助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：14201159

[甜]

セキュリティソフトはどうしていますか？
初期搭載の体験版以外のものを入れいているなら、初期搭載のウイルスバスターはきちんと削除しましたか？
セキュリティソフトを一時的に停止したら動作が変化しませんか？

書込番号：14201182

[kanekyo]

画面が出るまでが遅いのか、出た後の挙動（マウスポインタ等）が遅いのかどっちでしょうか?


前者ならスピードテストしてみては?
http://kakaku.com/bb/speed.asp
あとは無線LANで繋いでいるのならUSB接続にしてみるとか（出来る機種なら）。

書込番号：14201187

[JZS145]

一度速度計測してみたらどうでしょう、
価格COMのプロバイダーのカテにありますので、

それと、モバイル環境でなく光なりADSLで試してみたら。

書込番号：14201188

[++banana++]

さっそくのご回答、ありがとうございます。

●ウィルスセキュリティーに関しましては、標準装備（!?）のものがあるとすると、何も手をつけていないのですが。。。ただ、体験も何もしていないので機能していないのでは･･･と思っております。ちなみに、ソースネクスト使用です。

●『画面が出るまでが遅いのか、出た後の挙動（マウスポインタ等）が遅いのかどっちでしょうか』･･･後者です。画面はすぐに出るのですが、マウスポインタが動かない状況です。

改めまして、よろしくお願いいたします。

書込番号：14201301

[甜]

標準搭載のウイルスバスターを削除してないならコントロールパネルのプログラムから削除して下さい。
ウイルスセキュリティゼロも相当評価が悪いものなので、一旦削除して様子を見て下さい。
まだフリーソフトのAvast等の方が優秀です。

書込番号：14201358

[Re=UL/ν]

標準でウイルスバスター 20１1 クラウド90日版がプリインストールされてるので
消さずにウイルスセキュリティゼロを入れたなら
競合してシステムがおかしくなってる可能性があるね。

書込番号：14201678

[kanekyo]

他の方が言われているようにセキュリティソフトが競合している可能性がありますね。
いったん全てアンインストールしたほうがいいかも。

一応フリーのセキュリティソフトの比較です。
http://www.the-hikaku.com/security/hikaku1.html

書込番号：14201711

[++banana++]

いまだ解決せず･･･で、何度もすみません。

教えていただきましたプレインストールのセキュリティーソフトのアンインストールを試みたのですが、『20１1 クラウド90日版』が見当たらず。。。
コントロールパネル→プログラムのアンインストール、、、と進んだのですが、『20１1 クラウド90日版』らしきものが見当たりません。

また、今回ご相談させていただいている状況につきまして、『画面が切り替わってもマウスポインタが動かない』と表記させていただきましたが、正確には、『マウスポインタの位置は動いても、↑とはならず、機能しない』という感じです。そして、『画面切り替わっても、切り替わり終えるのに時間がかかる』という状況でもあります。

引き続いてのアドバイスをいただけるとうれしいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：14206145

[kanekyo]

ウイルスバスターの削除方法はこれですね。
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/faq/install/prc_uninst_2011/index.html

書込番号：14206166

[++banana++]

教えていただきました方法で削除を･･･と試みたのですが、そもそも『ウィルスバスター』なるものがPC内に存在しないようなのですが（シリアル番号もあがってこず、また、すべてのプログラムの中に『ウィルスバスター』というプログラムが見つからない状態です）。。。

上記のようなことはあり得ず、意図的に消去（アンインストール）しない限り存在するものなのでしょうか。。。

わからないでおります。

書込番号：14207449

[黒兵衛]

長いことDynaBookを使っている者です。
未だ問題を抱えていらっしゃるなら、時間のある時サポートに電話してみましょう。
東芝はサポート体制がいいので（繋がりやすいし、説明も懇切丁寧）、きっと力になってくれると思います。

書込番号：14242008

[++banana++]

ご丁寧に返信を下さりありがとうございます。

未だ未解決です。
あれから、東芝のサポート機関に問い合わせて、３つほど提示された解決策を講じてみたのですが、状況が変わらず、またその旨をお伝えしたところ、最終手段ともいえる『リカバリ』を勧められました。

PC購入後、機能に変化を与えるようなものをインストールしたとは考えにくく、唯一考えられるとしたらセキュリティーソフト（ソースネクスト）くらいかなぁと思っております。

そこで、どなたかのアドバイスでいただいたような、無料のセキュリティーソフトへの乗り換えも検討したいと思っているのですが、安全性等いかがなものなのでしょうか。。。

またアドバイスをいただけるとうれしいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：14246459

[kanekyo]

>そこで、どなたかのアドバイスでいただいたような、無料のセキュリティーソフトへの乗り換えも検討したいと思っているのですが、安全性等いかがなものなのでしょうか。。。

ベタなのはAvast!でしょうか。
あとはMicrosoftのSecurity Essentialsかな。
http://www.the-hikaku.com/security/hikaku1.html

上の2つは有料のものと比べてウイルス対策はそれほど劣っているとは思いませんね。
ただ、有料のは他にも機能が付いていたりしますね。

書込番号：14246507

[++banana++]

ありがとうございます。

皆さんにアドバイスいただいたおかげで、無料セキュリティーのインストールを検討していけたらと思い始めています。
これまで挙げていただいているAvast、有力候補です。

ところで、たびたびの質問になってしまうのですが

＞上の2つは有料のものと比べてウイルス対策はそれほど劣っているとは思いませんね。
ただ、有料のは他にも機能が付いていたりしますね。

こちらで言われている他の機能というのは、各人によって必要性（重要度）が異なるとは思いますが、あまりPCを活用しない（メールやニュース、レシピ等を見たり、乗り換え案内等を見る程度）私にとって、はずせない機能とはどんなものかわからずにいます。

漠然としておりますが、引き続きアドバイスをいただけるとうれしいです。

書込番号：14257602

[kanekyo]

>こちらで言われている他の機能というのは、各人によって必要性（重要度）が異なるとは思いますが、あまりPCを活用しない（メールやニュース、レシピ等を見たり、乗り換え案内等を見る程度）私にとって、はずせない機能とはどんなものかわからずにいます。

一番単純なものだとサポートがないことでしょうか。あまり、サポートを使うことがないですけど。あとはネットバンキングなどをするのならフィッシング詐欺などの対策くらいかな。それほど重要な機能はないですよ。

書込番号：14257733