『購入時から微妙な異常音』のクチコミ掲示板

[しらたま777]

購入時よりＰＣキーボードの右下辺りから、カチッカチッという音が聞こえてきます。

もう２度修理に出しているのですが、１度目は異常音確認できたのでハードディスク交換とWindows再インストールで対応していただきました。
けれど返ってきたＰＣを起ち上げるとまた異常音が。
２度目の修理時には音が確認できない、起動音なので我慢してくださいとのことでしたが、映画などをスピーカーで視聴していても耳障りになるような大きさの音です。
さらに他の動作音が静かなだけにすごく聞き分けやすく、かなり頻繁になるのでＰＣを使うのもうんざりするほどです。

これって正常動作音なんでしょうか？

ＰＣについて少し詳しい方に、右下にはハードディスクはないはずだと聞いてそれが本当ならハードディスクの交換は意味がなかったのかな？という疑問もあります。
ＮＥＣのパソコン購入は初めてなので、期待が大きかった分がっくりときてしまってます…。
他に同じような症状の方いらっしゃいませんか？
気にしすぎと言われればそれまでですが、コンタクトセンターに電話しても面倒くさい客扱いされてしまい参ってます。
もう一度最初の異常音を確認してくださった担当の方とお話できるよう電話してみるつもりですが、どういった風に話せばいいかなどのアドバイスをいただければ大変助かります。

書込番号：16036220

[ピンクモンキー]

ハードディスクは音が発生するのですけね。
カチカチ…カリカリ…ジ〜。
とまあ、一応一般論でお返事しましたけど、以前に使っておられた機種と比較して音が大きいですか。
無音のハードディスクは存在しません。
どうしても音が嫌でしたらSSD搭載機にすればいいです。

書込番号：16036301

[kokonoe_h]

LaVie S LS550の右下の位置からすると音の主はHDDですね。

HDDの音だとは思いますが・・・（他にその辺りに駆動する部分がないので）
異常音というよりもそのHDDの個性の音です。
車のエンジン音みたいなものなので消すことが出来ません。

メーカーによってHDDの音はさまざまなので、好き嫌いがあるかと思います（私は旧日立のHDD音は耐えられない）。

その音を完全に消すにはSSDへの変更しかないでしょう。

ちなみに現在の LaVie S LS550のHDDの型番は何でしょうか？
型番が分かると他の方の参考にもなります。
（Cドライブを右クリックするとプロパティで型番がわかります）

書込番号：16036335

[しらたま777]

返信ありがとうございます。

やはり正常動作音なのでしょうか…。
このＰＣ購入前は古いvaioを使用していたのでそれに比べるとものすごく静かです。
ただカチカチという音がなんというか、不規則で全然ならない時もあれば思い出したようにカチッ…カチカチカチッみたいに鳴るので耳についてしまいます。針で金属をたたいているようなそんな音です。

気になるのが、最初修理に出したときに異常音が確認できたことです。
それと同じ音なのに今度は正常動作音ですと言われて、じゃあＨＤＤ交換は気遣いでしていただいたことなのでしょうか？

だらだらとすみません。
あとＨＤＤの型番については、ネットでも調べてみたのですがわかりませんでした。
不慣れで申し訳ないです。
もう少し詳しくお教えいただければもう一度挑戦してみたいと思います。

書込番号：16038072

[ピンクモンキー]

カチカチ音ですけど、規則的に聞こえる時のほうが故障の前兆かもしれないし危険。
不規則なら正常です。

書込番号：16038142

[ピンクモンキー]

書き忘れました。
HDDのメーカーや型番は「コンピューターの管理」→「ディバイスマネジャー」で確認できます。
※画像参照

書込番号：16038161

[キハ65]

3年前のNECのノートPCですが、500GBのWestern Digital製のHDDを内蔵していました。現在は、同社製の1TBのHDDに換装しましが、HDDの動作音はありません。ファンの音のみです。
HDDのメーカーが気になるところです。

書込番号：16038284

[ピンクモンキー]

＞HDDの動作音はありません
ないってことはないと思いますけど、静かなだけでしょ。

書込番号：16038893

[しらたま777]

返信ありがとうございます。

これで合っているかわかりませんがＨＤＤの型番です。

TOSHIBA MQ01ABD075

今まで詳しくないまでもＰＣに触れる機会は多かったと思うのですが、こんなに音が気になるのはこのＰＣが初めてです。
勉強のために必要で買ったので、差し支えるようならＳＳＤへの変更・ＰＣの買い替えを検討してみます。

ピンクモンキーさん、kokonoe_hさん、キハ６５さんご回答感謝いたします。
細かい返信や画像など大変わかりやすく参考になりました。
音が気にならないＨＤＤのメーカーなども教えていただきましたので、交換の際には選択肢の一つとして参考にさせていただきます。
ありがとうございました！

書込番号：16039600

[kokonoe_h]

>>TOSHIBA MQ01ABD075

NECなのに東芝の例のカチカチ音がするHDDなんだ・・・

このHDDは仕様上カチカチと音がします。
全く異常ではありませんが人間には非常に気になる音です。
他社のHDD（Western DigitalやSeagateやHGST（WDの傘下））ですとカチカチ音が少ないです。

書込番号：16039615

[うんいいかも]

同じ機種をつかってるものです。

3月にヤマダデンキから購入しました。（ここの金額より1.5万強割高）
これはヤマダモデルですよね。

ほぼ毎日触ってますが、無音です。

個体差なんでしょうか？

5年の保証受けてるので、もしそんな音がするならヤマダ電機にもっていきます。

書込番号：16044434

[kokonoe_h]

>>うんいいかもさん
>>個体差なんでしょうか？

たぶんですが・・・
NECの同じ型番のPCでも中のHDDのメーカーが違う事があります。
このNECのノートPCの前のモデルでも中身のパーツ類が別のメーカーのものでした。

宜しければ、うんいいかもさんのこの機種の内蔵HDDの型番をお書き願いませんでしょうか。
他の方の参考になるかもしれません。

書込番号：16044484

[しらたま777]

返信ありがとうございます。

同じＰＣを持つ方の返信が…！
うんいいかもさんのＰＣは音が気にならないのですね。
できれば私もＨＤＤの型番を教えていただきたいです。
もし同じ型番であればもう一度ＮＥＣに電話で相談してみます。

違ったとしても、kokonoe_hさんがカチカチ音で有名なＨＤＤと教えてくださったので、ＨＤＤ交換だけで済むかもしれませんし少し希望が見えてきました（笑
神経質かもしれませんが、やっぱり気になってしまって…。

うんいいかもさん、お手数ですがぜひよろしくお願いします。

書込番号：16044670

[うんいいかも]

コンピューターのプロパティ調べました。

TOSHIBA MQ01ABD075　

書込番号：16044734

[kokonoe_h]

>>TOSHIBA MQ01ABD075　

HDDは同じでしたね。
カチカチ音がする仕様のHDDなので、その人のそれぞれの感覚もあるかと思います。

例えば、夜中はカエルの大合唱ですが、私はそれが普通だと思って不快に感じませんが、同級生の東京人の嫁さんは五月蠅くて眠れないと言ってました。
反対に、私は都会の人工音が五月蠅くて眠れません。

カチカチ音：たぶん、HDDのヘッドがちょこまか動く音。故障回避のヘッドの退避がマメ？なのかただ単にヘッドの駆動音が大きいのかは不明。
機械的に初期不良ではなく、ただ単に人間に不快な音がするだけです。人によっては気にならない方もおられます。

書込番号：16044861

[ピンクモンキー]

＞ＨＤＤ交換だけで済むかもしれませんし
何度も同じ件で修理依頼は受けてくれないのでは？
ご自身で交換したらこんどは保証対象外になりますし、OSのインストール（リカバリー）もしなくてはならないし。
あまり神経質にならずにお使いになるのがいいと思います。

書込番号：16046001

[ここぷらざ]

NECノートパソコン「PC-LS150LS6W」を購入し使い始めて２週間が経ちました。
私も、スレ主さんと同じく「カチカチ」音に悩まされています。
使用直後からなので、故障かどうかも分からず、こちらで何か情報がないかと
思っておりました。
症状はスレ主さんと同じだと思います。私の場合は、キーボードの右側から
金ブラシのようなものを、指で弾いた様な音です。

職場でNECの同系(３年前の型)を２台使っていますが、このようなことは
ありません。

HDDの型番をいま調べたら私も「TOSHIBA MQ01ABD075」でした。
このような症状はやはり仕方ないのでしょうか。

書込番号：16046124

[うんいいかも]

＞HDDの型番をいま調べたら私も「TOSHIBA MQ01ABD075」でした。
＞このような症状はやはり仕方ないのでしょうか。

やはり個体差なんでしょうかね？

今PCの前にいてタイピングしてますが、タイピングする音のほうがうるさいです。。。

ジィ〜〜って音は聞こえますが、カチカチ音はしないですよ。

書込番号：16048365

[しらたま777]

うんいいかもさん、ＨＤＤ型番のご回答ありがとうございます。

ＨＤＤは同じものだったのですね。
個体差か、kokonoe_hさんの仰るように個人の感じ方に拠るところが大きいみたいですね。

ここぷらざさん、同じような症状でお悩みのようでお気持ちがよくわかります。
かなり大きな音なのですごく気になりますよね。
こちらで頂いた情報から、残念ながらカチカチ音は仕様のようです。
全然気にならない方もいれば、私たちのように故障かと感じるほど気になる方もいるんですね。
ＨＤＤ自体を変えてしまうか、我慢するしかないみたいです…。

ちょっとはずれを引いてしまった気分ですが（笑、勉強になりました。
次からはＨＤＤの情報なども含め、購入を検討していきたいと思います。
皆様、ご回答本当にありがとうございました！

書込番号：16048382