『Googleアカウント設定で接続ができません。』のクチコミ掲示板

[tigers333]

10月31日、LIFETOUCHNOTEを購入しました。PCは無線ラン設定ではないので、家にあったNECのルーターを設置し、Wi-Fiは、問題なく接続されました、右上の表示は、接続状態になっていますが、Googleアカウントの設定でサーバーに繋がらず　前に進みません。サポートセンターに聞いても解決できず、11月10日に新しい製品と交換しました。しかし　状態は同じです。Google アカウントは、新規でもPCで使っているのでもできませんでした。サポートセンターが頼りにならない場合、どうすればいいのでしょうか？
　いろいろインターネットで検索しても　これといった解決法はみあたりません。NEC故障センターに持って診てもらう方がいいでしょうか？
　アドバイス、どうか　宜しくお願いいたします。

書込番号：13754101

[kanecom]

そのNECルーターにPCを有線か無線でつないでインターネットにつながっているか確認しましたか？NECルーターの機能を確かめてください。

書込番号：13754309

[揚げ煎餅]

間違っていたら、スイマセン

アカウントとパスワードを入力した時に、アカウント入力欄の右側に赤い丸で囲った！マークが出ませんか？
このマークは0〜9、a〜zしか使えないという警告のようで、アカウントにメールアドレスを入力すると、どうしても@とかピリオドを入力しなければいけないので、先に進めません。
私は初期設定の時に、この状態になってしまって、先に進めませんでした。
それで、アカウントIDの設定などをPCでやろうと色々いじり失敗…　
仕方なくLifetouch noteの設定画面で何度か入力を繰り返していたら、！マークが消えたので、アカウントの設定ができました。

要するに何度かトライするうちにできちゃったという状態です。
LTNのほかにIconia tabを持っていますが、初期設定でこのようなトラブルはありませんでした。
参考になりましたでしょうか？

違うトラブルでしたら、気にしないでください。

書込番号：13762838

[tigers333]

　早速の返信ありがとうございました。
　
　あれから再度土曜日に、サポートセンターにお電話すると、この製品に詳しい担当の者から日曜にお電話いれさせますとのこと。
　翌日、お電話があり、丁寧に相談に乗っていただき、ルーターのチェックやいろいろアドバイス頂きましたが　繋がらず　最終的に　家以外の接続で試してみては？と。
　とりあえず　Yahoo無線ラン接続と契約して、夕方、マクドナルドで試みると、接続できました。ありがとうございました。もう感動でした！！

　しかし　家での接続はできないので、時間があるときに　ルーターを設定し直してみます。
これで　製品に問題がないことがわかりましたので、私の家の環境が問題でしょうね。

　kanecomeさん、揚げ煎餅さん、とても参考になりました。ありがとうございます。
　　　　　　　　　また、宜しくお願いいたします。
　
　

書込番号：13764681