『身に覚えのない請求がきました。。。』のクチコミ掲示板

[chipmay]

itunes の話です。
ipadが届いてから、itunesを立ち上げたところ、
急にダウンロードが始まりました。(購入は先週の土曜日です。)
そして昨日その請求が来ました。2400円も！！！
こんなことあるのでしょうか？
問い合わせしてますが、返答がなく不安です。

どなたかアドバイスお願いします。

書込番号：15018709

[光陰矢如]

どちらかというと、消費者センターとかに相談すべき内容だと思いますが。

クレジットカードによる購入なら、カード会社もかな。

あとは、定番ですがユーザー登録情報を再確認して、さらにパスワードも変更しましょう。

#私は怖いからiTunes Music Cardしか登録してない

書込番号：15018741

[パーシモン1ｗ]

＞そして昨日その請求が来ました。2400円も！！！
どこからの請求ですか？
クレジットカード？

＞急にダウンロードが始まりました。(購入は先週の土曜日です。)
何のダウンロード？

書込番号：15018793

[英知わい]

> chipmayさん

請求はApple ID に紐づいているので、第三者があなたのIDでアプリや音楽を購入した可能性があります。「iPadが届いてから...」云々は関係ありません。
複数人でIDを使いまわしたりしてませんよね。

書込番号：15018835

[テトラポット！]

今晩は、電子書籍を買った覚えは有りませんか？
一部、アプリから購入でき、AppleStoreを通して、
購入される所も有りますよ。

その場合、 iTunesからの請求になってます。

書込番号：15018908

[tos1255]

iTunesはiPadの？それともPCの？
ダウンロードは曲？それともApp？

書込番号：15018928　スマートフォンサイトからの書き込み

[テトラポット！]

1年ほど前ですが、どなたかが、
同じように覚えのない請求があったみたいで、
一度購入した、電子書籍を再ダウンロードしたら、
無料のはずが請求されたようです。
http://www.ryoko.st/blog/archives/2012/01_itunes_store_1.php

もし、このような場合だと
そのブックストアに問い合わせた方がいいと思います。

書込番号：15019052

[婆萎嗚]

前スレを見ると、Apple製品はほぼ初心者って書いてるので
iPodあたりを使ってたと仮定して、その請求だと思うんだけど

もうちょっと細かく
状況を詳細に書いてくれないと
こんなことあるのかどうかのスタートにも立てないです

でも、iTunes利用が初めてとかだったら恐いよねぇ

書込番号：15019875

[飛行機嫌い]

Apple IDが不正利用されていないか確認することをお勧めします。

　http://www.google.co.jp/search?q=Apple+ID+%E4%B8%8D%E6%AD%A3

書込番号：15019930

[tos1255]

状況がはっきりしませんがこれでは？
http://support.apple.com/kb/HT4539?viewlocale=ja_JP

書込番号：15019957　スマートフォンサイトからの書き込み

[Macinikon]

私のケースではこの４月ごろだったか、アップルからメールが届き「あなたのメールアドレスのパスワードが他人に使用されました。直ちにパスワードを再登録してください」と仰天の内容でした。
不正請求は確認できませんでしたが、パスワード変更を余儀なくされ、アップルメールの送受信、iTunesへのログイン、iCloudなども一時的に使用不能になりました。
このメールの内容そのものが疑われたので、サポートラインに電話で確認をして、どうやらアップルが送信したメールに間違いないと思われたので、面倒な変更手続きをしました。
それから2ヶ月ほどクレジットカードの請求項目をしっかりと確認したり、かなり真剣質な対応を迫られました。

スレ主さんの場合はいきなりダウンロードが始まって請求書が届いたというのも何か腑に落ちないですね。しかも2400円というのは、アプリ一本なら相当に高級なものですね。オーディオでも立派なアルバムですね。
とにかくアップルのサポートラインに電話で問い合わせるべきでしょう。いつも親切に対応してもらっていますので、きっと納得の回答が得られると思います。

書込番号：15019978

[chipmay]

情報が少なくてすみません。
請求はクレジットカードです。
2400円はとあるアーティストのアルバムといことになっています。
10数曲です。
以前pcでiTunesを利用していたこともありますが、2年以上前です。
クレジットカードも最近変更したばかりで、謎です。
複数の人では利用していません。。。

よろしくお願いします。

書込番号：15020152

[Macinikon]

スレ主さん、

やはり不正に使用されたかもしれませんね。
アップルの電話サポートラインで調べてもらうべきでしょう。
0120-277-535です。あとはいろんな製品選択になります。

書込番号：15020186

[chipmay]

ありがとうございました。
教えていただいた電話で、諸々対応してもらえました。
一応返金ということになりましたが、それはクレジットカードで確認してください とのことでした。
クレジットカードの使用を止めてもらったので、今後はプリペイドです。

いろいろ教えていただいて助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：15020651

[Macinikon]

スレ主様、

アップルのサポートと話ができて、さらに、返金手続きまで進んで、先ずは良かったですね。
でも、本当に誰が使ったかまで特定できると良いのですが、これは警察の仕事になりますかね。
これを機会にアップルストアのパスワードも変更された方が良いかもしれませんね。

書込番号：15021283

[grffg]

Apple IDのメールアドレスとパスワードは、他のサイトでもIDとパスワードとして利用してませんか？
不正利用で多いのはこの同一のIDとパスワードと使用していたケースです。

書込番号：15021585

[婆萎嗚]

↑grffgさんの書き込みはとても重要
思い当たったら至急確認ですよ

書込番号：15022494

[changchun]

こちらを参考にhttp://gigazine.net/news/20120904-udid-leaked-check/

書込番号：15022730

[いぬマン]

http://www.gizmodo.jp/2012/09/ios100antisecfbi.html

こんな記事もあります。主さんのケースがこのせいかどうかは分かりませんが、この記事が本当なら今後同様のケースが多発するかもしれないですね。
漏えいした内容にはパスワードは書かれてませんが、一緒に漏れてるんでしょうか？

書込番号：15025995

[ihard Love]

スレ主さん

この件は、完全に犯罪行為です。
経緯を時系列なり、箇条書きにして纏めて下さい。
被害者なのですから、泣き寝入りせず、警察へ通報しましょう。
お住まいの都道府県警察本部のサイバー犯罪対策センターに連絡しないと、いけません。
東京なら警視庁のサイバー犯罪対策センターです。
カードを有効にすると、また狙われますから、断固として警察に連絡するべきです。
警察も、被害に遭われた方をソデにしませんから、安心してください。
おとなしくしたり、お金が戻れば良いは、犯罪者につけこまれます。
連絡先が判らない場合は最寄りの警察署に連絡して、サイバー犯罪対策センターに電話を回してもらって下さい。

書込番号：15030568　スマートフォンサイトからの書き込み