『iMessage&FaceTimeのアクティベート時のサインインについて』のクチコミ掲示板

[があしい]

数か月問題なく使用しておりますが、ふとFaceTimeを使用しようと思い「設定」よりFaceTimeの項目を確認すると、「アクティベートするには〜サインインして下さい」の表示が出ています。（通常はオン/オフのスイッチでしょうか）登録のID/パスワードを入力すると登録済のメールアドレスが表示され右上の「次へ」で進み、「確認中」の状態が終わるとなぜか最初の「アクティベートするには〜サインイン〜」に戻されてしまい、何度試してもこのループから進めません。調べてみると、メッセージの項目でも同様の表示でループされサインイン出来ていません。設定と異なるパスワードを入力すると「間違っています」と表示が出る為、パスワードの間違いでは無さそうです。IDのサインアウト/再度サインイン、WiFiの再設定、端末の再起動、パスワードの再設定などを試してみましたが解消しませんでした。アップル窓口へ相談中ですが、こちらで試した対応の繰り返しのみで原因が分からないとの事でした。どなたかアドバイスを願います。

書込番号：16174682

[飛行機嫌い]

　http://support.apple.com/kb/TS4268?viewlocale=ja_JP

の

　Apple ID のアクティベーションに関するトラブルシューティング

をタップすると、いろいろ書かれています。まだ試していないものがないか、ご確認ください。

上記の中にもありますが、アクティベートだけを他の場所(ネットワーク)でやると、元の場所でも使える
ようになることがあるようです。

　https://discussionsjapan.apple.com/message/100596345#100596345

書込番号：16174876

[ふじくろ]

飛行機嫌いさんがお示しのリンクの解決方法でも直らない場合は、「ソフトウェアの復元」（バックアップからの復元ではない）をお試しになってみてはいかがでしょうか。
「iOS：FaceTime と iMessage のアクティベーションに関するトラブルシューティング」
http://support.apple.com/kb/TS4268?viewlocale=ja_JP

上記のリンク先にもありますように「設定」>「一般」>「日付と時刻」で「自動設定」がオンになっていますでしょうか？

iTunes：iOS ソフトウェアの復元
http://support.apple.com/kb/HT1414?viewlocale=ja_JP


さらに以下は念のため参考までに伺うのですが、差し支えないようでしたら教えてください。

○ 端末を購入した国と今回アクティベートしようとしている国は同じですか？
（例えば日本で販売している端末を日本で初期設定した後に、海外でFaceTimeのアクティベートをしようとしているなど）

○ 何らかの理由で、Appleの認証サーバ(gs.apple.com)がリダイレクトされている可能性はありませんか？
（「hosts」ファイルを書き換えたなど）

書込番号：16175049

[があしい]

ふじくろさん

日付と時刻で自動設定を確認した所「オフ」になっておりました。
「オン」にして再度サインインを試した所、問題なくサインインが出来ました。
復元しか方法がないのかと諦めていたので本当に助かりました。
大変ありがとうございました。


飛行機嫌いさん

迅速にアドバイス頂きましてありがとうございました。
なんとか解決が出来て嬉しい気持ちでおります。
ありがとうございました。

書込番号：16175177