Cyber-shotケータイ S006 のクチコミ掲示板

解像度について

[azu3030]

通常、解像度は何Mにしていますか？
コンデジや携帯カメラでは、16Mより8Mくらいの方が画質が良いというのを聞いたことがあります。S006で最高画質を得るには、何Mくらいが適していると思われますか？個人的な意見で結構ですので、お聞かせいただけると、ありがたいです。

書込番号：13713776

[maskedriderキンタロス]

こんばんは。

この質問、誰が答えるんだろ･･･って俺？？

サイバーショットの名前はついていますけど名前の通り結構カメラ機能使っている人が多いと思います。

　今時「画素数」を売りにしているのは「携帯ショップのおねえさん」ぐらいです。大体、どのショップでも機種について尋ねようとすると、「これは何万画素です」と言ってきます（こっちは他を聞きたいのに・・・）画素数は大きいばかりが脳でなく受光感度というのがあります。昔のカメラのフィルムに当たるＣＣＤ（ＣＯＭＳ）をいくつのマスの目で割っているか？が画素数なので、多い方が滑らかな絵が出ますよね。でも多すぎると１つ１つのマスの目にくる光の量が少なく色合いが落ちます。これを各社レンズや後の処理（画像エンジン）で良くしたりしています。いたづらに画素数が大きいばかりが脳でもないし、多くてもその後の処理の能力も問題となります。そこが各メーカーの腕の見せ所ですね。

　で、僕は半分の800万画素でやっています。理由は１６００万画素だとズームしないから・・と言うだけです。

書込番号：13713886

[azu3030]

回答ありがとうございます。
携帯カメラで16Mは、やはり不要かと思いますので、しばらく8Mで使用して様子をみようと思います。
m(_ _)m

書込番号：13749547　スマートフォンサイトからの書き込み

フリーズする、アップデートできない・・・

[桜の下のフィドラー]

購入後、半年たってから度々フリーズするようになりました。
メールなど連打している時だけでなく、
普段のキー操作でも、ランダムにフリーズします。

気がついたのは、９月中旬にアップデートしてからです。

その時にアップデートしたのは４月に送られてきて、
５ヶ月ほったらかしてきたアップデート分です。

そのアップデートは成功したのですが、
直後に９月１４日分のアップデートが送られてきたので
ついでに実行しようとしたのですが、できません。

「アップデートを実行する」を選択すると
一応「実行中です。１０分ほど時間がかかります」と表示されるのですが、
いつの間にか「アップデートを実行する」の画面に戻り、
「アップデートを実行する」を選択しても、画面が変わりません。

アップデートが成功すると、「完了しました」のメッセージが現れるはずなのですが・・・。

２回ほど、電源を切り・電池パックを外し・ＩＣを取り外して
再装着をしても、まったく改善されませんでした。
相変わらずたまにフリーズ、アップデートできない状況です。

ショップにもっていくと、初期化だけで対応されるのでしょうか？
基盤を替える必要がありますか？

同じような症状の方、改善策をご存知の方、
よろしくお願いします。

書込番号：13707736

[SCスタナー]

バックアップを取っておいてから、
auショップに持っていったほうがよいと思います。

書込番号：13710282

[HIRO用心]

桜の下のフィドラーさん
その後いかがですか。
事象が異なりますが私も今この機種の事でauに色々問い合わせていますので、結果が気になり書き込ませていただきました。
出来ましたら、ご報告をお願いいたします。

書込番号：13714241

[桜の下のフィドラー]

ＳＣスタナーさん、
アドバイスありがとうございます。
ショップに持って行ったら、１週間から１０日かかりますといわれたものの
祝日をはさんだというのにもう返ってきました。

結果。
メイン基板（キー側）交換。新品同様の検査。

アップデートは最新のものになった状態で返ってきたので、可能になったようです。
フリーズは、７時間経ちましたが今のところありません。

ただ、不思議な事がいくつか・・・。

１） 修理の「詳細内容」の欄で
「お客様のご申告症状を再現させる事が出来ませんでした」
「予防処置として検査済みの基板と交換致しました」
え？
私や家族、友人達だけでなく、
ＡＵ３店舗の３人の店員さんもアップデートの不具合を試してみて
５４回中５４回という確率で再現できたというのに
プロの技術者が再現できなかったの？
へぇー・・・。

２） 修理完了日が、ショップへ持って行った次の日。
早い。
「ご申告症状を再現させる事が出来ませんでした」というより
たった１０分で出来る確認作業を・・・という可能性が高いですね。
それなら「予防処置として」というのはおかしな表現ですよね。
まるで「がんばって確認してみたんですが、再現できなかった」
と聞こえちゃうニュアンスです。

「（時間も人手もお金もかかるんで）再現の確認作業をしませんでした。
基板交換の修理で対応しました。」
こうハッキリ言った方が、むしろ清清しいですよ（^^;
カメラの修理もそうですが、修理というより「交換」が主流ですもんね。

フリーズの方は、１日に５,６回という頻度だったので、
検査で再現できなかったとしても仕方ないか、と思いますが。
１００発１００中、あのアップデート不能が再現できないって
堂々と言っちゃうところがスゴイ。

３）１，２が不思議だったので、直接担当者と話したいと言うと、
ショップの店員さんは「お客様が直接お話しする事が出来ないんですよ・・・」

え？
白い巨塔？
昔、日本にインフォームド・コンセントが導入される前、
家族の執刀医だった、ある旧帝大の医学部教授と直接話がしたいというと、
同じこと言われましたよ（苦笑）
えぇ、大昔の話です。
今はさすがに直接説明してくれますとも。

恐縮しつつ、店員さんが電話してくれました。
おかげで交換したのがメイン基板だということがわかりました。

別に文句を言いたかったわけではなく、原因が知りたかったのです。
非常事態に携帯がフリーズって、困るので。
二度と同じ症状に苦しみたくなかったから、原因が知りたかったのです。

結局、原因はわからずじまいでした。

４） 席を立つ直前、「修理報告書（お客様控え）」を渡される。
え？
修理担当者の名前が消えている？

実はその修理報告書、２枚あって
「ショップの控え」の方には
「修理拠点名称　ソニーエリクソン関東修理センター」
の下に、フルネームで修理担当者の名前がちゃーんと書いてあるんですよね〜。
漢字なので、読みが正確ではないかもしれませんが。

・・・。
責任持って、自信を持って修理したのなら
修理担当者の名前を「お客様控えだけ」消す必要ってありますか？

・・・それで良いの？Ｏ・Ａさん。（読みがＳ・Ａさんならすみません）
ご自身の判断？
それとも会社からの指導？
日本の携帯電話業界では常識なのでしょうか？

私は異業種の人間ですが、担当者をお客様にハッキリさせないって、ありえません・・・。
社会人失格、の勢いです・・・（汗）
アメリカで長年暮らし、何度か携帯を修理に出しましたが、
直筆のサイン入りで返ってきましたよ。（もちろん楷書でも名前を記載してある）
修理も「神聖な契約」ですからね、あちらでは。
責任の所在をハッキリと、お金を払ってサービスを受けているお客様に示すわけです。


以上、不思議な修理の結果報告でした。
前の携帯もソニエリで、まったく不具合も無く、とても良い携帯だったので
今回もソニエリにしたのですが。
機械なので、一定の割合でハズレがでるのは仕方ないと思っています。
が、この微妙な対応は・・・人災？・・・かなり残念です。
不具合が再発したら、また投稿します。

書込番号：13722084

Eメール受信

[Kailu]

こちらの機種に機種変しようと思い、いろいろ調べていたのですが、
今ひとつわからなかったので質問させて下さい。

現在普通の携帯を使っているのですが、当然Ｅメールは相手が送信すれば
ほぼ即座に受信する訳ですが。
これからはこちらの機種でプランＥガンガンメール＆WiFiWINを契約しようと思っています。
同時にモバイルWiFiを持ち歩いて、常にWiFi接続でパケット無しと考えているのですが、

�@WiFi接続していたら、電池は全然持たないのでしょうか。

�AモバイルWiFiのエリア外に出たらWiFiが切れると思うのですが、
　ほっといたら勝手に携帯電話網でＥメール受信してくれるのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：13671045

[たかおう]

�A
わたしはG11でKCP3.0だからちょっと違うかもしんないけど、ガラケーの携帯電波「だけ」を止める手段がなさそうなので、
WiFiと両方機能してることになると思います。したがって、WiFiが切れたら携帯電波で受信するでしょうね。
WiFiが生きてる時に、メールをWiFiか携帯電波か、どっちで受信するのか分かんないけど。。。
（そもそもEzwebメールがWiFiを通して受信するのかとかの技術的なことを知りません。）

※電波OFFモードでは、WiFi接続をケータイに拒否されました。

書込番号：13672062

[SCスタナー]

�@ Wi-Fi接続は、電池を消耗しやすいと思いますが、
　　Wi-Fi接続を手動にしておくことで、少し電池消耗を抑えることができると思います。

�A Wi-Fi圏外になれば、Wi-Fiは自動的に切断され、3G通信でメールが届くと思います。

書込番号：13673714

[タツオZZZ]

私は、プランＥガンガンメール＆WiFiWIN状況下で使用しています。

家庭内では備え付けの無線LANで、外出時はWIMAXで通信してWIMAX圏外ではEメールのみ
パケット通信を使用しています。

WiFiWIN対応機を使い出してパケット使用量0で1年以上キープしています。

書込番号：13675308

[ひまＪＩＮ]

G11使ってますが、Wi-Fi WINが自動接続だと1日バッテリーが持ちません。
手動接続にしとけば数日持つようです。

書込番号：13676313

破損

[チャンパル]

充電やイヤホンを差し込む端子のフタが破損してしましましたが
同じ状況になった型の対処法教えてください。

安心サービスに入っていれば無料で外装交換してもらえるのでしょうか?

書込番号：13666001

[ACテンペスト]

ショップに行かれた方がよろしいでしょうね。

安心サービスで外装交換は、5000円です。

蓋だけで交換が利くようだったらもっと安く済むのでは?

書込番号：13666017　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

auショップに持っていくことをおすすめします。
安心ケータイサポートに加入していれば、無料で修理してもらえると思います。

　　安心ケータイサポート
　　http://www.au.kddi.com/point_after/service/after/index.html

書込番号：13666244

[チャンパル]

早速の返信ありがとうございます

無料ですが、2週間ほどかかると言われました。

その間は、違う機種を代替機にしてほしいとのことでした。

書込番号：13673492

電子辞書 モバイル辞書

[われは海のこねこ]

現在W43Tを使用していますが、来年７月で使えなくなるので機種変を考えてます。
W43Tは古い機種ですが、英和辞典、和英辞典、国語辞典が内蔵され重宝しています。
今後、変更はS006またはCA007を考えていますが、S006には電子辞書、CA007にはモバイル辞書が搭載されいます。それぞれの辞書はどのような原典を持つのでしょうか？たとえば、モバイル辞書は、英和辞典はリーダースであるとか、国語辞典は明鏡とか．．．。どなたか、内容をお教えいただければ幸いです。

書込番号：13663790

[SCスタナー]

S006の辞書は、
　　国語辞典携帯電話版（旺文社）
　　ポケットコンプリヘンシブ英和辞典（旺文社）
　　ポケットコンプリヘンシブ和英辞典（旺文社）
　　ビジネス英語（場面別会話集）（旺文社）
　　別冊ESSEポケットレシピ抜粋版（扶桑社）

CA007の辞書は、
　　ポケットプログレッシブ英和辞典（小学館）
　　ポケットプログレッシブ和英辞典（小学館）
　　ポケットプログレッシブ国語辞典（小学館）
　　英会話とっさのひとこと辞典（DHC）
　　英会話海外旅行ひとこと辞典（DHC）
　　英会話ビジネスひとこと辞典（DHC）

書込番号：13663900

[われは海のこねこ]

SCスタナー様
どうもありがとうございました、携帯選択に非常に有用な情報、心より感謝いたします。

書込番号：13668187

WiFI-WIN接続でファイルのダウンロードが出来ません。

[HIRO用心]

先日までW52Tを使用していましたが、来年7月から使用できなくなるとの事でこの機種に機種変を行いました。
ほとんどの機能は満足しているのですが、WiFi-WIN接続では動画や書籍のダウンロードが出来ない状態です。（Web閲覧は問題ありません。）
ダウンロードは始まるのですが、ファイル容量から考えて400kBぐらいまではさくさく進みその後「ダウンロードに失敗しました」と表示されます。まるでダウンロードの容量制限が掛かっているかと思える状態です。
ただ、Ezwebでは同じファイルはダウンロードが出来ます。
NECのWM3500のクチコミで同じような内容をみましたが、当方では改善されていません。
ちなみにPC（マウスコンピュータ製Win7）では問題なく通信が出来ています。
ISP、au、NECに問合せをしましたが解決できていません。下記のような返答でした。
ISP：回線には制限はかけていないので、原因はわかりかねる。
NEC：設定について確認を行ったが設定には問題はない為原因はわかりかねる。
au：制限はかけていない為、原因はわからない。他の構成に問題があるのではないか。問題はないかと思うが携帯を持ち込み調査を依頼してはどうか。

IPS:eoモバイル-WiMAX
ルータ：NEC　WM3400RN
もしよろしければ、皆様のお知恵をお貸しいただけませんでしょうか。

書込番号：13658802

[SCスタナー]

まずは、（知人、友人、親類などの無線LAN環境を借りて）
別の無線LAN環境で試してみて、
原因が無線LAN環境なのか、携帯端末なのか、
を特定したほうがよいと思います。

書込番号：13659215

[HIRO用心]

CSスタナーさん
早々のご返答有難うございます。
確かにおっしゃるとおりですね。
現在、長期出張で地元を離れている為、知人のLAN環境での確認が出来ません。
近所の無線スポットを探して試してみます。
もしそれで出来るのであればLAN環境の問題となりますね。その時はWM3400かeo-モバイルのどちらかとなり、スレ違いとなってしまいます。
その際は申し訳ありません。

また、確認後報告させていただきます。

書込番号：13660749

[HIRO用心]

SCスタナーさん、申し訳ありません。
先ほどの返信にてお名前を間違えてしまいました。

書込番号：13660953

[HIRO用心]

続報書かせて頂きます。
土曜日からWiFiには接続できるのですが、Ezwebのサイトに接続できない状態となりました。
本日、購入したauショップにいきFreeSpotで試してみたのですが自宅と同じ状態でWiFiに接続するのですがEzwebサイトにはアクセスできませんでした。
ショップで調べて貰いましたが携帯本体の故障と判明しました。
今までの経緯を説明、データ移行の上で本体交換で対応してもらえる事となったのですが、本日は弊店間際との事で後日対応となりました。
SCスタナーさん、助言ありがとうございました。

書込番号：13670021

[SCスタナー]

よかったです。

新しい端末を受け取るときに、
auショップでWi-Fiのテストをしておいたほうがよいかもしれません。

書込番号：13670075

[HIRO用心]

ども、ヒロ用心です。
結果報告いたします。

経緯を申しますと、端末交換(データ移行あり)では同じ症状でWiFi-WINでEzwebに接続できませんでした。(゜o゜)
さらに別の同型機にデータ移行したのですが症状変わらず。(・o・)
次はデータ移行なしで試した所WiFiに接続、Ezwebにもつながりました。
何でって感じです。ショップ店員が言う所、既存データが原因でWiFiでのEzweb接続を阻害していたとの事。本当?って感じです？(*_*)
アドレスとお気に入りは赤外線で移行して現在はつながっていますがそんなことってあるんでしょうか。

書込番号：13682579

[ninniku-man]

はじめまして。
私もS006を使用してます。
WiMaxでURoad7000のモバイルルーターを使っています。
S006はどうやらモバイルルーターとの相性が良くないみたいです。
私の場合は、途中で通信が途切れてしまい、WEBがタイムエラーになります。
さらにS006の隣にモバイルルーターを置いていてもWiMaxの電波が切れます。（アクセスポイントに接続できません。とメッセージが出ます。）
ルーターを新品に交換してもらい、auで端末の修理に出しましたが改善されず、ふたたびauで修理。
本日修理完了しましたが、どうやら端末のソフトウェアに問題があるようで改善されませんでした。
自宅のWiFiでは全く問題無く通信出来ますが、URoad7000とは不安定のようです。
ですからダウンロードが出来ないのは通信が途中で断線するためではないかと思います。
新しいソフトに更新するまで待つしかなさそうです。
ちなみにWiMaxのメーカー（私はJCOMです。）が、ルーターをURoad8000に無償交換してくれるので、そちらでまた通信の不具合が出たらauに文句つけに行きます。
参考になればと思い、書き込みさせていただきました。

書込番号：13682908

[HIRO用心]

ninniku-man さん
ご助言ありがとうございます。
auショップから戻ってWiFIに接続にてEZwebに接続できていますが、やはりファイルのダウロードは失敗してしまいました。約400kbで「ダウンロードに失敗しました」となりました。
auショップでは出来たんですが(゜o゜)
ひとつ状況として異なるのは、自宅に「ユーザー補助-メンテナンス-携帯のアップデート」を行ったことが違いです。
明日、再度携帯ショップのフリーSPOTでダウンロードが可能かを試してみたいとおもいます。

書込番号：13683786

[HIRO用心]

続報書きます。
結局、直っていません。(；一_一)
本日、カフェのフリースポット、2店舗のauショップで試してみたのですが、アクセスポイントには接続できるのですがEzwebには接続できませんでした。
今までの経緯を書きますと
�@10月に入りW52TからS006に機種変更、数日後にWiFi-WINに申し込み
�AWiFi-WINでEzwebに接続できるが3G回線のほうがストレスなく接続でき、ファイルは400kb以下のファイルがDL出来るが400kbを超えると「ダウンロードに失敗しました」となりDL出来ない。ただし3G回線ではDL可能。
�B先週末にはEzwebにも接続できなくなる。
�Cauショップにて調査を行うもアクセスポイントには接続できるがEzwebには接続できず、原因は不明。端末交換(データ移行あり)で対応するも改善せず。同じ端末にショップのSIMカードを挿入しても同じ状態。
�D同日再度端末交換(データ移行なし、未アップテーとの端末初期状態)ではWiFi-WINでEzwebに接続でき、400kb以上のデータもDL可能。
�E自宅にて端末が未アップデートである事に気づき、携帯アップデートを実行。
�F�Aの状態にもどる。
�Gカフェ、2店舗のauショップのフリースポットで試すも、アクセスポイントには接続できるがEzwebには接続できない。
�Hauサポートに連絡、経緯をすべて説明するも現在私が使用している端末を預けて直す以外に出来ない。期間は1〜2ヶ月かかるとの事。�Cを説明するも預けて直すしか出来ないの一点張り。調べるとの言葉はなし。

長文失礼しました。
さて、どうしたものか思案中です。
預けたとしても今年いっぱいは使用できない事になりそうですし。(-_-メ)

書込番号：13688033

[ninniku-man]

私も昨日新しいWiMAXルータが届きました。URoad8000です。やはりS006との相性は悪く、前のルーターと変わりません。IS04も所有してますがそちらは前のより速度や電波感度が向上してます。今も目の前にルーターを置きながら書き込みしてますが、途中でアクセスポイントから外れたりしてます。
前回auの修理するときにショップの方にデータから全てリセットさせられた挙句、修理してこれじゃ話にならないですよ！
ソフトの問題とメーカーは言ってますが、auもこれからWiMAXを使っていくつもりならこの端末との相性など事前に調査するべきでしょう。
Wi-Fiが売りなのに満足に使えないならauとメーカーの信用問題ですから。
私はまたショップに行き愚痴ってこようと思います。
ソニー・エリクソンのWi-Fiは駄目ですね。友達のXperiaもあまりWi-Fiと繋がりよくないみたいです。
文句言って機種交換させてもらいます！

書込番号：13689641

[ninniku-man]

先程 auのお客様センターに連絡しました。ショップではまた修理としか言えないようです。
いままでの経緯を伝え、強い口調でどうしたら良いのか？と伝えたら上席の方から後日改めて連絡をすると言う事で終わりました。
この端末ではWi-Fiの不具合は今のところ改善されないようです。
当然 別の機種に交換という条件で話をすすめてます。
ですからお客様センターに連絡した方が結果的に良いかと思います。
また新たな進展がありましたら書き込みさせていただきます。

書込番号：13690375

[HIRO用心]

ninniku-manさん　
前進されてよかったですね。
別の機種への交換で話が進んでいるんですね。
「ソフトの問題とメーカーは言ってますが、auもこれからWiMAXを使っていくつもりならこの端末との相性など事前に調査するべきでしょう。」
え、そうなんですか、メーカーがソフトの問題といっているのですか。初めて知りました。ショップの方もauお客様センターも何もそんなことは話してくれませんでした。
余計に不信感が募り増した。
auお客様センターに連絡して機種交換への話になりましたか？
私の場合はショップの方がいろいろ検討してくれました。
先の書込みの時にauお客様センターに連絡した際の担当者は
「預かって治します。」
「この部署には上長、上の役職というものはおりません。」
の繰り返しで話になりませんでした。
挙句は「ショップの人と話させろ」との事。ちょうどショップをでて直ぐでしたのでショップに戻り店員の方と変わって頂きましたが色々とショップの方に文句を言っているように感じました。店員の方には申し訳なかったです。
再度、auお客様センターに連絡をいれてみたいと思います。

書込番号：13691723

[HIRO用心]

追記いたします。
改めてauお客様センターに連絡を行いました。
やはり当たり外れがありますね。今回の担当の人に経緯と状況を伝え所、同機種への交換では改善されないことを説明したところ、私も上席の方から後日改めて連絡をすると言う事で終わりました。
webにおいてもau端末のwifi接続でダウンロードできないなどの記載をちらほら見ますが、泣き寝入りをされている方も折られるみたいですね。
追伸：ショップ、カフェのフリースポットでつながらない原因は設定が原因だと思います。NWに機器を接続する際、導通確認をするために固定IPアドレスを割り当てていました。まぁ、自宅ではDHCPでの接続でも同じ状態でしたが…

書込番号：13693290

[どらえもんたろう]

私もこの機種の購入を検討しておりますので興味深く拝見させて頂いています。

SH006を使用していますが、以前 WiFi接続時に相性の悪いルーターが有りました。
現象は、WiFiマークが付いているにも関わらず暫く通信していないと（数分）インターネットの接続が切れてしまうという症状でした。

この時は、暗号化方式を別の方式に変更する事で改善しました。
具体的には AESをTKIPという暗号化に変更しました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000064145/SortID=11222609/

試しにテストされてみては如何でしょうか？

書込番号：13693322

[ninniku-man]

色々試しましたがやはりダメなんですよ。
基盤交換２回、アンテナ交換、ICカード交換、本体データ、メモリオールリセットし、モバイルルーターでのチャンネル設定も全て試しました。
私の修理証明書にはメーカーからハッキリとソフトウェアの問題と書かれてます。
悪いのはソニーですね。直接説明したくてもauからでしか話は出来ません。
モバイルルーターの製造元にも問い合わせましたが、携帯端末機の問題という結論になりました。
東芝のbiblioを以前使用してましたがそんな不具合は一度無く、修理時に借りていたSH008もWi-Fiは正常に通信出来てました。
ルーターは同じものです。
まぁauからの連絡を待ちましょう。

書込番号：13694954　スマートフォンサイトからの書き込み

[ninniku-man]

auから連絡が来ました。
改めて説明をしました。
au曰くやはり相性が悪いと言う内容ですね。
Wi-Fiにも色々あるからみたいな事を言い訳してます。
で、どうするのか？と聞くと、私の条件（端末を違う機種への交換）は無理。との事。
だからどうするのか？と聞くと、上層部に話を持っていき、協議の上で対応する。です。
時間が掛かると言うので、これ以上時間を掛けるな！と怒りました。（修理2回も出したしね。）
明日必ず連絡して、納得が行く説明をしろ！と伝えました。
さあ、どうなりますかね。
泣き寝入りするつもりはないので、何らかの処置をしてくれると思います。
また連絡が来ましたら書き込みします。
満足に機能しないWi-Fiなんて使う意味ないですね。
ストレスしか溜まりませんよ。

書込番号：13696007

[HIRO用心]

どらえもんたろうさん
情報ありがとうございます。書込み読ませて頂きました。
私も暗号化方式を変更して試していました。AES、TKIP、WEP、暗号化無効どれでも同じ事象でした。
本件、メールでも問い合わせていたんですが、本日返信がありました。
「お客様センター内の端末では問題なくデータのダウンロードは出来た。私が手にした端末固有の問題だからあずけろ。」との内容でした。(ネットワーク環境に関してはなんら触れておらず、自分たちが使用できる環境でしか確認していないのでしょうが)
3台連続で不良機を手にするってどんな確立でしょうね。(ーー;)
私も電話での連絡を待つしかないようです。(-.-)

書込番号：13696125

[ninniku-man]

auから連絡が来ました。
秋冬モデル以外ならなんでも良いので交換になりました。
その代わりこの機種は回収です。

書込番号：13702708　スマートフォンサイトからの書き込み

[HIRO用心]

ninniku-manさん
勝訴？おめでとうございます。
本日、メールと電話でおのおの連絡がありました。
メール：au側の構成は開示できないがWM3400Rで動作確認はしている。だから端末個体固有の問題である。今ならメールにある申し込みシートに記入して変身すれば店舗に連絡、故障受付もスムーズに出来るように計らう。
メール：au側の構成は開示できないし、私の環境を再現しての検証は出来ない。申し訳ないが預かっての対応となる。
電話対応者にメールでの内容を説明した所、先方にはWM3400Rでの動作確認を行ったことは対応履歴からは確認できない。また、電話対応者の反応から察するとWM3400Rお客様センターには存在しない様に伺えました。
電話対応者からメール対応者にメール内容に関して確認の上、改めて11/2に連絡が入ることになりました。
いい加減な対応にうんざりして来ました。キャリア変更も検討しないといけないかもです。

書込番号：13705824

[ninniku-man]

HIRO用心さん、その後はどうですか？
私は秋冬モデル以外という事でしたので、HTCのEVOにしました。
S006より遥かに良いです。
何しろ頑張って下さい！

書込番号：13711891　スマートフォンサイトからの書き込み

[HIRO用心]

ninniku-manさん、その後の報告、ありがとうございます。
スマホに変更され、よい通信環境を手に入れられたんですね。
私はまだ継続中ですので、うらやましいかぎりです。

本日、auより連絡があり、メール担当者が記述していた動作確認は結局しておらず、同等規格のもので行ったとの事。(-_-;)

また、修理依頼では1〜2ヶ月と言っていたのが1〜2週間との事。なんか嘘ばかり言われています。(=_=)

機種交換をする場合もS007かスライドタイプならG11と指定、併せて機種本体額の差額が発生してもS006の料金での支払い継続となるとの事。(ー_ー)!!

まぁ、1〜2週間であれば他機種でWiFiを確認する機会と思い修理対応を依頼、ただし、貸出機はテストも兼ねてWiFi機能があるものでとお願い、引渡しは購入したショップになるとの事で購入したショップを報告しました。
さて、
ショップに赴いたのですがこちらがお願いしたことがショップには連絡されておらず、店舗にある交換機はWiFi機能が出来る前のW**世代の機種ばかりで、ショップに確認するもWiFi機能があるものは現在貸中で、戻るのはたぶん1〜2週間後と思うがそれ以上になるかもとの事。ショップの方には近くのauショップにあるかもしれない。との事で同市内のショップに確認を取って頂くもWiFi機能つきの貸出機はないとの事。
正直空回りばかりで疲れてきました。
明日、auから連絡を入れる様に157に連絡をしましたが、どうなることか分かりません。

書込番号：13714231

[HIRO用心]

SCスタナーさん、ninnnikum-manさん、どらえもんたろうさん
いろいろご助言有難うございました。
その後の結果を報告させていただきます。
まずは、皆さんお騒がせして申し訳ありませんでした。
結果から申し上げますと、一部ここに記載以外に不良(WiFiのアクセスポイントに接続できないと電源がおちる様になってしまった。)が新たに発生し修理に出しました。その際、貸出機として、SH008を使用していましたが、事象が変わらずファイルのDLにてタイムアウトが発生、DLの失敗は変わりませんでした。
YAMADA電機の行為にて通信テストを行い、WiMAXにて正常にDLが行えたことからルータの問題と切り分けすることが出来ました。
現在、別機種のルータの購入を検討し、そちらで問題が解決できれば、WM3400RNを修理に出そうと考えています。
いろいろとお騒がせして申し訳ありませんでした。

書込番号：13766284

[ninniku-man]

そうでしたか。
私の場合は、IDO通信の時代から使用してましたから、ユーザーをばかにするな！と言いました！
お金をはらっている以上、怒りにまかせて物を言っても良いかと思います。
実際使っていての不具合なんだから、認められないなんて関係無いと思います。
だから私は強く言いました。
ユーザーをばかにするな！
それだけですよ！

書込番号：13766364　スマートフォンサイトからの書き込み