『タッチパネルが時々暴走する』のクチコミ掲示板

[孤独な狐]

この機種にして約４ヶ月たちました

3回修理に出してます


2回までは多機能が使えなく原因が制御を司る部品が不良の為にカメラ、赤外線、指紋認証、スピーカー、ワンセグ、ランプ等が使用不可能になりました(一部フリーズ)


今回の3回目にバイブレーションが機能しなくなり、焦げ臭い異臭と煙が発生しました


修理に出したらリアカバーが半開きの状態で液体物が混入した可能性がありますと言われて、修理してくれなかった(出してから３週間待ち)


リアカバー？(電池パックの蓋)半開きの訳がないしロック掛かっていて先ず無い


オマケに防水で、水に落とした事もないし、湿気か？でも、水濡れシールは滲んでいない


液体混入跡がありますと写真を見せられたが納得いきませんでした


明らかに写真に記載されていた基盤番号？が違うし疑って問い詰めたら、あくまでも可能性なので違うかもしれませんが修理出来ませんと


らち空かないので新しく携帯を取り寄せしてもらいました


もう何も心配ないだろうと思ったら、使い始めて１週間経ってない段階でタッチパネルが勝手に反応して暴走する様になりました(たまに症状がおきます)


操作はパネル使わないし、圧力を加えてないし心当たりがありません


又ショップに行き訴えるか、機種変更するか…(スマホは好まないし、変更してからまだ４ヶ月しか経ってない)迷ってます

書込番号：15020242

[inhabithouse]

ケータイ補償は入られてましたか？
修理ではなく、交換がいいと思います。

私も以前、こちらのミスで液晶画面を割ってしまい、新古の同機種を送っていただきました。
日曜関係なく、1日で届きます。

そして返信用に壊れた携帯を送り返す。

たしか交換ははじめは5000円で、2回目以降10000円で交換してくれました。

書込番号：15297082

[mint...com]

同じくタッチパネルの暴走で悩んでいます。
別件で一度機種交換しており、保証期間中というのも同じです。
ケイタイ補償お届けサービスにも加入していますが、まだ一年経っていないので無償修理して貰えないかと思っています。

孤独な狐さんは、その後、どのようになりましたか？

もし差し支えないようなら、教えて頂けないでしょうか？

書込番号：15735497　スマートフォンサイトからの書き込み

[孤独な狐]

保証期間中なら無償で交換してくれるハズですよ

自分の場合は直ぐに修理に出しました

でも、メーカーでは確認出来なくて基盤の交換になりました

書込番号：15735533

[mint...com]

孤独な狐さん

早々にお返事をありがとうございました。
孤独な狐さんは、メーカー修理で基盤交換してもらったのですね。


＞保証期間中なら無償で交換してくれるハズですよ

私の場合、保証期間中ですが一度別件で機種交換してもらっています。（購入して3ヶ月の頃）

「機種交換は1度だけ、とDSで言われる」と、どこかで読んだ記憶があります。
なので、DSに相談に行けば「機種を交換するなら、ケータイ補償を使って」と案内されそうな気がします。

そうなると、（初回なので）「5250円」かかることになると思うので、それなら「無償修理」の方が良いかな、と思いまして。

孤独な狐さんの最初の書き込みに
＞らち空かないので新しく携帯を取り寄せしてもらいました
とありましたが、これは「補償ｻｰﾋﾞｽを使って交換した」ということなのでしょうか？
それとも、「保証期間中の無償交換」ということですか？

書込番号：15735854

[孤独な狐]

その時の対処が水濡れで故障と判断された為、保証期間中でも有料交換になりました…


いくら保証期間中でも水濡れや落下による故障等は有料になってしまいますね…

書込番号：15736067

[mint...com]

孤独な狐さん

なるほど。
保証期間中でも有料交換だったのですね。

大変参考になりました。

ありがとうございました。

書込番号：15736268