『報告します。』のクチコミ掲示板

[the_dark_knight]

私も皆さんと同様なトラブルで苦労しています。
前機種のＰ−０７Ａでも同様な症状が有ったので、あしかけ２年位同じＤＳと付き合っています。

１月下旬に本社お客様相談室に確認したところ、一部の端末に再起動・電源ＯＦＦの症状が見られ、昨年１１月よりシールにて対策しているとの回答がありました。

私の場合はそれだけでなく、受信メールにてフォルダ移動を選択移動出来なかったり、電池を入れ直したら受信メールがメインＢＯＸに全て戻ってしまい全て未読になったり、待ち受け状態にてイルミネーションが点滅したと思ったら電源がＯＦＦになる、等散々な目に会っています。

製造年月昨年９月の交換品を用意してもらっていますが、これでだめなら返品・返金を要求する予定です。手続きの際に当方より消費者センターのアドバイスにて作成した書面をＤＳに提出する予定です。

消費者センターでは丁寧にアドバイスしてくれました。
家電の分野では　修理→交換→返品　の流れは一般的であり、携帯電話もそれに当てはまると言ってくれました。
場合によっては　ＤＳへの苦情も代弁してくれる様です。

ＤＳとやりあって苦労をするよりは消費者センターを頼る方が専門的な考え方で言ってくれると思いますので返品、場合によっては解約・返金が出来るかもしれません。

自分が通っているＤＳは接客が最悪ですので、ＤＣＭを一旦やめようと思っているところです。

同様なトラブルで苦労されている方は是非参考にして下さい。

書込番号：14106257