『wifi接続による着メロダウンロードサービスのエラーについて』のクチコミ掲示板

[クオリティライフ]

ミュージコという着メロダウンロードサービスに加入しています。

ＩＳ１２ＳＨを使用して、ＳＨ００６から音楽ダウンロードのポイント引き継ぎを行いました。

会員引き継ぎは完了しており、au one IDを取得して、同期設定を行いました。
auかんたん決済の手続きは完了しており、月々の契約金額が記載されております。

ダウンロードを選択すると、ポイントは減りますが、「ダウンロードができませんでした１」という表示が出てしまいダウンロードが完了しません。
アラートの語尾についている”１”というのがエラーコードだと思うのですが、原因がわかりません。
ポイントが減るのにダウンロードできないので、ミュージコ側の問題なのかと質問していますが、回答が得られません。

ISフラットではなくダブル定額に加入しています。ダウンロードについては、wifi接続を行い、3Gデータ通信OFFの状態です。

サイトにもwifi接続時にはダウンロードできないなどの説明はないので、わかりません。

どなたかこのような不具合が発生している方がいらっしゃいましたら教えてください。

よろしくお願いします！

書込番号：13977434

[クオリティライフ]

お世話になります。

先日、音楽ダウンロードサイトのサポートから回答がありました。
ダウンロード出来ない場合は、バージョンが古い時などに起こり得るということで、バージョンが最新であれば、アンインストールして再インストールするように指示されました。

結局、再インストールしてもダウンロードできなかったので、いろいろとやっていると問題が解決しました。

ＬＩＳＭＯプレイヤーをダウンロードしたあとにプレイヤーの初期設定を行わなければ、ダウンロードを行わないということでした。

ダウンロード処理には、ＬＩＳＭＯプレイヤーが動作していなければならないため、初期設定しないかぎりダウンロードしないという症状でした。

お手数おかけしました。

書込番号：13983630