『予約時サーバーダウンのため』のクチコミ掲示板

[maxraku]

二人で家電量販店へ３GSからの機種変予約をしに行ったのですが（ともに１６GBで色は白と黒）サーバーがダウンしたため後はこちらで完了させておきますと言われました。
その後、今日予約確認書というものが送られてきたのですが、白を予約した彼女には何の連絡もなくもちろん予約確認書も届きませんでした。
不信に思いショップに問い合わせてみるとソフトバンク側から予約確認書を渡すのを待ってくれと言われたと言うんです。
では予約できてないんですか？と聞いたところ予約は完了していますので問題ありませんとの返答でした。
これってバタバタしていて彼女の分の予約を忘れちゃったと思ったほうがいいと思いますか？
念のためウェブでの予約を入れておいたほうが安心ですかね？
どう思いますか？

書込番号：13604217

[サフィニア]

>予約できてないんですか？と聞いたところ予約は完了していますので問題ありませんとの返答でした。

口約束のような感じでは危険です。
引渡しの来店時には予約申込確認書持参が必須ですから、もう一度その家電量販店に出向いて
彼女の分の予約申込確認書を請求すべきです。

書込番号：13604796

[maxraku]

やっぱり危険ですよね。
電話で問い合わせた時は担当者が休みだと言われうまくごまかされたような感じもしました。
明日もう一度行って予約申込み確認書を請求してきます。
ありがとうございました。

書込番号：13604903